淘寶E客服是淘寶旺鋪的一個功能，在阿里旺旺中設置，淘寶規則規定：淘寶商城用戶和三心以上淘寶賣家可以使用淘寶E客服。
“E客服”的購買：
1、淘寶商城用戶免費使用，可以最多擁有6個子帳號。
2、非淘寶商城用戶，可以購買“E客服+網店版“套裝，可以最多擁有3個子帳號。每月30元，支付時您可使用一個網店版紅包；
好了，下面，淘寶開店教程的小編給大家說說開通E客服的步驟：
1、首先點擊旺旺主界面的“淘”圖標，如圖所示，再點擊“網店版”：
2、在彈出“阿里軟件網店版”首頁導航中，找到“我要付款”，如圖所示，點擊“充值付費”：
3、點擊上圖中的“充值付費”，即可打開以下頁面，選擇充值月數，勾選“購買協議”：
4、繼續點擊“立即購買"，彈出支付頁面，選擇銀行，輸入支付寶郵箱：
5、您確認無誤后，點擊“確認無誤，付款”進入個人網銀頁面進行支付。
付款成功后，網店版“小蜜蜂”告訴您完成充值：
OK了，選擇您已經完成支付！就可以使用淘寶E客服了，它有什么好處，可以查看：E客服各種功能。
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本文來源： 淘寶E客服費用及開通流程
