【經(jīng)驗(yàn)分享】新手賣家如何讓店鋪吸引到顧客駐足

作為一個(gè)新手賣家，經(jīng)營時(shí)間稍長了，或許一開始就會(huì)經(jīng)常察看后臺(tái)數(shù)據(jù)動(dòng)態(tài)，這是必須的，我認(rèn)為，不重視后臺(tái)的親就不夠重視自己的店。去留心觀察后臺(tái)實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)就時(shí)就會(huì)發(fā)現(xiàn)，為什么有些顧客會(huì)進(jìn)來了就不再有下文？為什么有些顧客會(huì)一直在瀏覽你的店鋪看了又看？為什么一直在瀏覽你的店鋪的顧客往往會(huì)有成交？有些會(huì)主動(dòng)跟你旺聊，有些會(huì)直接拍下付款，這是因?yàn)椋愕牡赇亴氊惙狭嗽擃櫩偷目谖叮驗(yàn)槟愕牡赇伜蛯氊愂诡櫩捅晃莾r(jià)格因素嗎？有些是，完全是價(jià)格因素嗎？不一定！

在此給上面的段落舉個(gè)例子：打比方你開了一個(gè)實(shí)體鞋店，如果顧客一進(jìn)來就買鞋，問都不問就買，這不太可能，網(wǎng)店有這種可能。如果顧客一進(jìn)來就馬上就想離開，這生意基本上沒演，不管你再怎么熱情，跟顧客說慢慢看，隨便看，沒用的，TA根本就不喜歡或者你店根本就沒有TA要買的寶貝，又不是你一家才有賣，人家哪有那么多閑情坐下來聽你介紹。（原因有幾點(diǎn)：1、你的店鋪沒裝修或裝修得不夠好，沒有讓人感到有品味或者有氣氛或者有看點(diǎn)。2、你的店鋪商品排列凌亂，讓人覺得你不像個(gè)做生意的店或者覺得你不會(huì)做生意。3、你的店鋪商品沒有定位，什么都賣，高中低價(jià)男女鞋應(yīng)有盡有，你以為你開商超啊，人家又不是那么土豪，見到貨就掃，土豪掃貨也不會(huì)到大雜匯去的。）如果顧客進(jìn)來后這看那看，這問那也問，甚至坐下來試了又試，這生意多數(shù)有搞頭，因?yàn)槟愕膶氊愂荰A想要的，因?yàn)槟愕膬r(jià)格定位人群定位風(fēng)格定位裝修口味方面至少有一點(diǎn)以上迎合了顧客的需求！

我也是才開一個(gè)月的新店鋪，但我也算是過來人，之前幫老板打過包，做客服，做推廣......基本上老板說要做的都做了，看老板面色拿老板工資不好過，都懂的起的。但當(dāng)中你學(xué)到經(jīng)驗(yàn)了啊，你不打工可能學(xué)不到那些經(jīng)驗(yàn)，算是一種閱歷吧。回正題！那怎樣讓顧客進(jìn)來了不輕易走呢？我認(rèn)為，我基本做到了以下幾項(xiàng)優(yōu)化。期待那叮咚、登登登登的聲音！

1、店鋪定位：一個(gè)有特色的店鋪能讓顧客更上心動(dòng)心，并有可能隨時(shí)隨地傳播開去，走精品路線，走出自己的那條路，爭取往品牌方面發(fā)展，雖然可能會(huì)有人別人模仿，但這不重要，因?yàn)槟愕钠放颇愕娘L(fēng)格，是無法復(fù)制的。

2、價(jià)格定位：假如一個(gè)店內(nèi)有幾十百幾千幾萬元的寶貝，那我想我不會(huì)買，我不知道什么是好什么是不好。我是用我的購物思維和購物方式去換位思考，但千人千面，可以只作參考。

3、裝修風(fēng)格：一個(gè)店要給人深刻印象，除店名店招，還有背景、版塊、海報(bào)、寶貝排列、等等，盡量有一個(gè)主題格調(diào)。當(dāng)然還有其它因素，比如服務(wù)、態(tài)度、商品質(zhì)量等等。

4、寶貝風(fēng)格：寶貝的風(fēng)格因人而異因店而異因貨而異，有拖鞋、有棉拖鞋、有單鞋、有水鞋，那可能是考慮得太過復(fù)雜了。簡減吧，個(gè)人看法。

5、相連互通：一個(gè)店內(nèi)的任何可添加寶貝鏈接的地方都不要放過，不管點(diǎn)哪個(gè)，都能看到寶貝的展現(xiàn)與推薦，這更能促進(jìn)顧客的購買欲望，形成一個(gè)環(huán)島，也可以稱為鎖相環(huán)，這是手機(jī)行業(yè)術(shù)語，但也適用。不用去刻意去理解鎖相環(huán)的原理，就用字面理解，連環(huán)的鎖一環(huán)扣一環(huán)，就可以。

再給相連互通做一個(gè)例子：比如去大型商場超市，進(jìn)去很容易但是想要找出口不是那么直接的，他們就是想讓顧客多瀏覽商品，多駐足停留，同時(shí)也增加了人氣讓人覺得商品或信譽(yù)不錯(cuò)，要不然也不會(huì)有這么多人來，這就是一種顧客心理的捕捉，本來沒打算買東西只是逛逛的，看多了有時(shí)實(shí)在就忍不住就下手了，本來不想購的就購了，購了之后又覺得東西不錯(cuò)啊，下次又去購了，自然就成為了老顧客回頭客了。

來者都是客，如何留住顧客，就看我們?nèi)绾稳グ盐铡Ｈ绻擦簦菬o用的，留住人沒留住心也是枉然！軟繩子更捆得住人！我們要把握的不是過去，是現(xiàn)在，還有將來。眼光放長遠(yuǎn)一點(diǎn)，目前積極一點(diǎn)，你就會(huì)成為亮點(diǎn)！把握好每一個(gè)機(jī)會(huì)，再加努力和一點(diǎn)點(diǎn)運(yùn)氣，說不定你期待已久甚至是望眼欲穿的美好明天就會(huì)在下一刻到來！

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