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店鋪雖小,這些細節不能忘!

放大字體  縮小字體 發布日期:2024-06-06 08:59:44  來源:電商聯盟  作者:樂發網  瀏覽次數:1

  為什么寶貝標題優化了,優惠設置了,也在開著車輔助店鋪引流,同時優化著詳情頁,但是營業額還是沒有提升呢,這是困擾了很多掌柜的一個難題?以下是來自tp_慧博和合的分享。

運營一個店鋪不僅僅是大肆的去引流量,而是在引流量的同時能夠消化這些流量,以提高店鋪的營業額,使店鋪達到一個更高的層級。

運營一個店鋪或者一款產品首先要從選款做起,選品首先要選擇受眾廣,并且重復購買率高的產品。其次就是產品的定價,新店或者普通的C店,開始產品的定價建議定與其他賣家同款的產品的中間價位(保證產品質量的情況下),因為多數買家不會去選擇最高的價位(怕買貴)也不會去買最低價位(怕質量有問題),所以中間價位此時就有了優勢(買家會覺得花了最低價錢買了最高價位的東西)。

產品定好價以后,前期用精準詞引流,不管是直通車還是自然搜索標題,盡量多寫與寶貝最貼切的精準詞再搭配少部分泛詞。因為前期寶貝銷量少,而很多新手買家喜歡搜索泛詞同時選擇銷量高的寶貝下單,而老手買家會為了更快更精準的找到想要購買的寶貝,會熟練的用一些精準詞進行搜索。當前期用了精準詞引流,并且有了一定的銷量和評價之后,標題可以通過詞匯的反饋進行刪減和加入泛詞,提高整個標題的被搜索性。

在流量引入后,同時需要我們再配合店鋪的營銷爭取將一些買家轉化為老顧客,這時候就需要我們運用一些營銷手段,發店鋪的優惠券和紅包或者滿減的優惠。

這些是一些比較傳統的營銷,在買家購物的同事會起到一個錦上添花的作用,或者一些品牌的專賣店為了和旗艦店來競爭,體現價格優勢是而做的一種營銷,但是我們非品牌小賣家除了價格優惠策略以外,還可以營造一些感性的營銷來烘托整體的店鋪風格,增加店鋪在買家心中的活躍性。

比如我們可以在微淘上發布一些買家感興趣的和我們店鋪產品相符的微淘,下面的這個圖片是我收藏的一個店鋪的微淘,并非是傳統的枯燥的產品上新和生活智慧分享等。這是我篩選的其中的一個,而是經常會有一些和粉絲的互動,下面的這篇分享給大家。

上面說到的是營銷的部分,下面我們在說一下服務的部分,無論是線上還是線下,所有的優質賣家或者品牌賣家在服務的環節都是非常重視的,也很重視買家體驗。

線上購物的話,買家除了和我們的旺旺溝通和店鋪裝修的直觀感觸以外,買家了解我們服務和產品的主要的有說服力的評判就是店鋪的動態評分了,那么動態評分方面,我們能夠做到的是給買家實實在在的產品和服務,但是除了這些我們做到以后,還是會遇到一些店鋪冬天評分的變綠危機,那么我們如何救治?

一想到提升動態評分大家都會想到設置好評返現,但是我們設置的好評返現真的發揮到最大的作用了嗎,現在介紹給大家三個方法。

1.加入到明顯的位置,買家進入的必瀏覽位置,如產品的Sku中;
2.買家咨詢時客服進行引導,明確告知買家收到貨后如果滿意請好評會返現;
3.如果實在緊急的話可以去店鋪的待評價訂單區找一些旺旺在線的客服去主動聯系做回訪然后去引導買家做出評價。

總結:在店鋪的運營中,SEO的優化是硬件,營銷是軟件,運營即將硬件與軟件相互融合相輔相成的過程。小賣家要始終用一顆做品牌的心去做非品牌的運營,最終才能得到品牌的回報。

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