近年來(lái)，隨著互聯(lián)網(wǎng)的日益普及，越來(lái)越多的人加入網(wǎng)購(gòu)大軍，同時(shí)網(wǎng)絡(luò)交易和服務(wù)行為也在不斷創(chuàng)新中日益復(fù)雜。淘寶作為網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)，一直致力于為消費(fèi)者營(yíng)造一個(gè)安全、有序、健康的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物環(huán)境。為了規(guī)范網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)行為，保護(hù)消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者的合法權(quán)益，政府及相關(guān)部門(mén)相繼出臺(tái)了一系列法律、法規(guī)及管理辦法，其中都明確要求，從事網(wǎng)絡(luò)商品交易的經(jīng)營(yíng)者應(yīng)向平臺(tái)及消費(fèi)者提供姓名、經(jīng)營(yíng)地址及有效聯(lián)系方式等真實(shí)信息，而新版《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《網(wǎng)絡(luò)交易管理辦法》 (2014年3月15日生效) 則著重強(qiáng)調(diào)了賣(mài)家經(jīng)營(yíng)信息真實(shí)有效完整。為了順應(yīng)國(guó)家對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的要求, 杜絕仿冒、偽造他人身份進(jìn)入淘寶平臺(tái)的現(xiàn)象, 為廣大消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者提供更有保障的網(wǎng)購(gòu)環(huán)境，經(jīng)過(guò)前期的意見(jiàn)征詢和調(diào)研，淘寶對(duì)賣(mài)家身份認(rèn)證進(jìn)行了升級(jí)和優(yōu)化，主要內(nèi)容如下：
（一）新開(kāi)店的賣(mài)家, 在身份認(rèn)證時(shí)需補(bǔ)充填寫(xiě)真實(shí)經(jīng)營(yíng)地址及有效聯(lián)系方式, 淘寶也將采取更加合理、高效的方式驗(yàn)證賣(mài)家身份信息的真實(shí)性和有效性，信息不全、無(wú)效或虛假的，將無(wú)法通過(guò)認(rèn)證。
（二）對(duì)于已開(kāi)店的賣(mài)家, 為確保身份信息持續(xù)有效，根據(jù)國(guó)家工商行政管理總局《網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)行為管理暫行辦法》的有關(guān)規(guī)定，淘寶也將采取適當(dāng)?shù)姆绞竭M(jìn)行資料和信息的補(bǔ)全，并開(kāi)展賣(mài)家身份信息定期或不定期復(fù)核，試點(diǎn)實(shí)施方案如下：
1. 淘寶賣(mài)家身份定期復(fù)核：淘寶將對(duì)2014年2月18日起新通過(guò)淘寶開(kāi)店認(rèn)證的賣(mài)家試點(diǎn)進(jìn)行身份信息的定期復(fù)核，復(fù)核周期暫定為一年；對(duì)于之前已經(jīng)開(kāi)店的賣(mài)家，淘寶將結(jié)合試點(diǎn)運(yùn)行情況，在充分征詢意見(jiàn)的基礎(chǔ)上，調(diào)整和優(yōu)化定期復(fù)核方案，并會(huì)在實(shí)施前提前告知；
2. 淘寶賣(mài)家身份不定期復(fù)核：當(dāng)賣(mài)家發(fā)生賬戶異常情況時(shí)（交易違規(guī)、被盜等），淘寶將再次核實(shí)賣(mài)家身份，以確保賣(mài)家賬戶使用者的身份真實(shí)性，避免賣(mài)家因賬戶被盜等風(fēng)險(xiǎn)而遭受損失，同時(shí)更好地保障買(mǎi)家權(quán)益；
3. 如賣(mài)家未在約定期限內(nèi)提交復(fù)核，或復(fù)核過(guò)程中出現(xiàn)認(rèn)證信息不全、無(wú)效、虛假等情況，淘寶將依據(jù)情形嚴(yán)重程度，采取限制發(fā)布商品、下架商品、屏蔽店鋪、限制創(chuàng)建店鋪等臨時(shí)性的市場(chǎng)監(jiān)管措施。《淘寶規(guī)則》更新點(diǎn)擊查看：新規(guī)則公示鏈接
【定期復(fù)核相關(guān)Q&A】
1. 如果我是2014年2月18日后新通過(guò)開(kāi)店認(rèn)證的賣(mài)家，那么第一次定期復(fù)核是在什么時(shí)候？會(huì)提前通知嗎？
答：復(fù)核周期暫定為一年，一般會(huì)在通過(guò)認(rèn)證后滿一年之前的1-3個(gè)月內(nèi)進(jìn)行，舉例說(shuō)明，如果一賣(mài)家在2014年3月31號(hào)通過(guò)開(kāi)店認(rèn)證，則第一次定期復(fù)核會(huì)在2015年1月1日-2015年3月31號(hào)之間進(jìn)行；定期復(fù)核一般會(huì)提前一個(gè)月通過(guò)旺旺、站內(nèi)信、郵件、短信等方式進(jìn)行通知；
2. 如果我是2014年2月18日起新通過(guò)開(kāi)店認(rèn)證的賣(mài)家，除了定期復(fù)核外，還會(huì)有不定期的復(fù)核嗎？
答：會(huì)的，不定期復(fù)核是為了保障您的賬戶安全和切身利益，當(dāng)賬戶發(fā)生異常情況或存在風(fēng)險(xiǎn)時(shí)都會(huì)進(jìn)行；
3. 為什么2014年2月18日起新通過(guò)開(kāi)店認(rèn)證的賣(mài)家要定期復(fù)核，其他賣(mài)家不用？
答：考慮到淘寶已開(kāi)店賣(mài)家數(shù)量龐大，淘寶也在積極研究方案；目前定期復(fù)核還只是試點(diǎn)運(yùn)行，淘寶將根據(jù)試點(diǎn)獲得的經(jīng)驗(yàn)，并視實(shí)際情況調(diào)整實(shí)施范圍；
【不定期復(fù)核相關(guān)Q&A】
1. 不定期復(fù)核什么時(shí)候開(kāi)始？
答：2014年2月18日起
2. 為什么要進(jìn)行不定期復(fù)核？
答：店鋪經(jīng)營(yíng)關(guān)系到賣(mài)家和買(mǎi)家的切身利益，在開(kāi)店的過(guò)程中會(huì)出現(xiàn)不安全因素，如賬戶被盜、買(mǎi)家投訴等情況，復(fù)核是對(duì)賣(mài)家身份的再次核實(shí)，防止出現(xiàn)身份被冒用；
【復(fù)核方式相關(guān)Q&A】
1. 如果我是做代銷(xiāo)或分銷(xiāo)的淘寶賣(mài)家，平時(shí)銷(xiāo)售商品并不是由我自己發(fā)貨給買(mǎi)家的，那你們要驗(yàn)證或復(fù)核什么信息？會(huì)有不同嗎？
答：淘寶對(duì)賣(mài)家身份信息的驗(yàn)證或復(fù)核，并不會(huì)因?yàn)橘u(mài)家銷(xiāo)售模式的不同而有所區(qū)別，所有的復(fù)核都限于賣(mài)家本身的信息，包括但不限于姓名、經(jīng)營(yíng)地址和聯(lián)系方式等。
2. 如果我的賬戶發(fā)生異常或存在風(fēng)險(xiǎn)，淘寶會(huì)采用什么樣的方式對(duì)我進(jìn)行復(fù)核？
答：淘寶將不斷優(yōu)化復(fù)核手段，在保障有效性的同時(shí)，繼續(xù)提高賣(mài)家認(rèn)證的便捷性，如遇特殊情況客服人員會(huì)與您進(jìn)一步聯(lián)系并進(jìn)行指導(dǎo)。
3. 公告里提到的資料和信息的補(bǔ)全在哪里操作？
答：請(qǐng)大家按照以下方式及時(shí)維護(hù)更新自己的聯(lián)系地址和聯(lián)系電話
聯(lián)系地址：登錄淘寶后可在店鋪管理后臺(tái)進(jìn)行操作，具體路徑：賣(mài)家中心-我是賣(mài)家-店鋪管理-店鋪基本設(shè)置
登錄淘寶后臺(tái)進(jìn)行操作，具體路徑：賣(mài)家中心-賬號(hào)管理-安全設(shè)置-手機(jī)綁定
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本文來(lái)源： 淘寶賣(mài)家身份認(rèn)證升級(jí)公告
