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【必讀】店鋪生意不好?看看12個(gè)錯(cuò)誤你占了幾條?

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2024-08-11 10:08:59  來源:電商聯(lián)盟  作者:樂發(fā)網(wǎng)  瀏覽次數(shù):24

店鋪 生意不好,員工往往都理直氣壯的將責(zé)任,推卸給產(chǎn)品!


  當(dāng)然,產(chǎn)品也會(huì)占一部分原因,但是,銷售人員要做的就是在不改變產(chǎn)品的前提下提高銷售啊。


   店鋪 生意不好,除了產(chǎn)品,也有很多原因,下面這12個(gè)錯(cuò)誤,看看你占了幾條?


  1.不了解自己的產(chǎn)品


  不了解自己產(chǎn)品的銷售是不稱職的銷售。而不給員工做嚴(yán)格的產(chǎn)品培訓(xùn)的店長(zhǎng)也是不稱職的管理者。 店鋪 最重要的就是產(chǎn)品和服務(wù),再不好的產(chǎn)品都會(huì)有優(yōu)勢(shì)的地方,關(guān)鍵就在于你有沒有發(fā)現(xiàn)它并且很好的解說出來。


  2.不傾聽顧客,急于推銷產(chǎn)品

  
  請(qǐng)記住這句名言:“賣一個(gè)客戶自己想要的東西,比讓他買你有的東西容易很多”。


  3.不善于“向上銷售”


  一個(gè)人來買魚鉤,能不能賣他一個(gè)漁船?如果不能賣他一個(gè)漁船,能不能賣他一個(gè)魚竿?很多時(shí)候,賣貴的產(chǎn)品比賣便宜的更好賣,當(dāng)然也更值。


  4.對(duì)自己沒有信心


  幾乎沒有顧客像銷售人員那樣了解自己的的產(chǎn)品、企業(yè)和行業(yè)。大部分情況下顧客也沒有銷售人員更了解他自己的需求。一個(gè)人沒有信心,是因?yàn)樽约翰粚I(yè)。


  5.不了解推銷的要點(diǎn)


  推銷的要點(diǎn)就是讓顧客了解你的產(chǎn)品,明白它的益處,信任你這個(gè)人,打消顧客的疑慮,要求顧客做決定。


  6.只做一次努力就放棄


  這是最傻的做法。銷售成功通常要4-11次顧客接觸,在此之前放棄,等于前功盡棄。


  7.雖然做多次努力,但每次都用同樣方式


  接待顧客被拒絕,下次還用同樣的方式,結(jié)果當(dāng)然是惹顧客煩,換種方式接近顧客,能大大提高成功的概率。


  8.不善于分配自己的時(shí)間


  把時(shí)間平均分配在所有顧客身上,而不知道顧客有大小輕重之分。銷售額高的銷售人員通常不是顧客數(shù)量最多的,而是能抓住重要顧客的人。


  9.不每天都反省自己的做法


  每個(gè)銷售方法都是有壽命的,永遠(yuǎn)沒有可以永久使用的話術(shù)和方法,好銷售每天總結(jié),每天反省,不斷嘗試新的做法。


  10.不善于從做得好的同事那里學(xué)習(xí)


  同一個(gè)公司、 店鋪 里做得好和差的銷售業(yè)績(jī)通常有3-6倍的差距。從做得好的人那里學(xué)會(huì)幾招,就可以讓原來銷售差的業(yè)績(jī)倍增。


  11.不定業(yè)績(jī)和投入目標(biāo)


  沒有目標(biāo)的銷售肯定做不出成績(jī)。被拒絕對(duì)很多人來說是件痛苦事,因此銷售人員必須給自己規(guī)定每天的最低投入(花多少時(shí)間和顧客通話,交流等),沒有投入就沒有產(chǎn)出。


  12.不培養(yǎng)和顧客的長(zhǎng)期關(guān)系


  平時(shí)不維護(hù),只是有活動(dòng)賣東西時(shí)才想起顧客,這樣做,顧客不理睬你是再正常不過的事情。

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