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【必讀】提升業績不得不知的10個黃金細節!

放大字體  縮小字體 發布日期:2024-07-29 08:25:17  來源:電商聯盟  作者:樂發網  瀏覽次數:29

  門店經營有很多細節問題,正是實體門店本應該做好,卻往往被忽視的細節。

1、收銀速度要快

收銀臺工作的店員操作迅速一些,讓顧客等待一分鐘,顧客會感覺等待了5分鐘,特別是在進行信用卡處理時,稍不慎就會讓顧客產生久等的感覺,容易產生抱怨和不滿。

2、經常檢查貨品

不要視貨架缺貨而不顧,即使貨架上的商品減少了也要采取體現商品陣容的陳列方式!

3、站在顧客角度思考

站在顧客的立場,親自確認一下從店面的入口進入,顧客經過怎樣的走動路線,才能更方便地看到店內的商品。

4、打造個性化的店面

要想給顧客進店、留下深刻印象,首先要在店面布置上下功夫,打造個性化店面,讓顧客在第一眼后就被吸引進店。

5、不讓顧客看到后臺備貨區

收銀員背后雜亂堆積的票據,讓顧客看到是很不體面的,另外,如果顧客能看到商店的備貨區也是不合適的。

6、顧客視線范圍內沒有雜物

臨時的柜員機(POS機)、空箱等物品,如果被雜亂放置的話,會令人感覺店面邋遢不整,還要及時對店面進行清掃,讓店面看上去更加整潔漂亮。

7、把握商圈內活動進行宣傳

把握商圈舉辦各項活動的機會,打出具有效果的POP廣告,讓店面經常顯得生機勃勃。

8、堅持賣場的理念和原則

給顧客提供一個“不易疲勞、方便購物、易于尋找”的環境是賣場的原則,店員之間閑聊、顧客的通路不順暢要堅決避免,要確保顧客通行道路的暢通,調整設置顧客購物時的步行通過路線。

9、為員工提供方便的店內環境

店長有自己專屬的工作區域嗎?倉庫清潔得干凈整潔嗎?員工從備貨區翻來找去,好不容易找出顧客需要的商品,當他們出現在顧客面前時臉上沒有了笑容。

門店應該讓店員能迅速找到想找的商品,同時給店員提供一個可以休息的地方,當店員出現在顧客面前的時候就能夠輕松自如,從而提高店員自身的工作能力的環境。

10、改變賣場的店面形象

如果賣場每天都是同樣的外觀形象,顧客就會感到厭膩,所以賣場外觀必須要有所改變,通過改變外觀形象,能使店面更能引人入勝和富有吸引力。

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