相信從事 防損 行業(yè)的同仁們經(jīng)常會(huì)聽(tīng)到這樣的聲音：“ 防損 是干什么的？”“ 防損 是不是企業(yè)警察？”“ 防損 就是東廠，不要和 防損 走的太近……”等等。這些無(wú)論是戲言還是好奇的詢問(wèn)，或者是正面和反面的評(píng)價(jià)，其實(shí)都影射出一個(gè)問(wèn)題———行業(yè)內(nèi)外對(duì) 防損 的認(rèn)同存在普遍性差異，往往這些認(rèn)同多有誤解，且負(fù)面多于正面。
而這些不準(zhǔn)確的行業(yè)認(rèn)同其實(shí)正在極大地影響著 防損 行業(yè)在國(guó)內(nèi)的整體發(fā)展，主要負(fù)面效應(yīng)如：人力資源部對(duì) 防損 的薪資定位是參照保安行業(yè)的；大部分企業(yè) 防損 的薪資與工作職能及投資回報(bào)不成正比；企業(yè)決策層在設(shè)計(jì)公司組織結(jié)構(gòu)和工作職能時(shí)，將一些高層次工作交給人力資源部、財(cái)務(wù)部或內(nèi)審部等，導(dǎo)致 防損 職能過(guò)于單一，嚴(yán)重影響 防損 對(duì)于企業(yè)的貢獻(xiàn)度；更多的從業(yè)人員不愿意從事 防損 行業(yè)，認(rèn)為社會(huì)認(rèn)同度低、發(fā)展面窄、薪資待遇低等等。所以，改變對(duì) 防損 的行業(yè)認(rèn)同，是一個(gè)提升行業(yè)層次的問(wèn)題。
作為 防損 行業(yè)的一分子，我熱愛(ài)和享受著這份工作，所以我也熱切地期待能通過(guò)業(yè)內(nèi)同行的努力來(lái)提高 防損 的行業(yè)認(rèn)同，促使更多的人才投入到 防損 行業(yè)并進(jìn)一步提升行業(yè)水平。
對(duì)于如何解決 防損 的行業(yè)認(rèn)同，自從我11年前踏入這個(gè)行業(yè)以來(lái)，一直在不斷面對(duì)這個(gè)問(wèn)題，近兩年多有了幾個(gè)不同單位的工作經(jīng)歷之后，對(duì)于這一點(diǎn)就有了更進(jìn)一步的認(rèn)知，下面把它寫(xiě)出來(lái)與同行分享，希望能起到拋磚引玉的作用。
對(duì)于 防損 人來(lái)講，“我們”是影響消費(fèi)者、企業(yè)決策者、供應(yīng)商和零售行業(yè)從業(yè)人員認(rèn)知 防損 行業(yè)的主要元素，“我們”的定位、行為和結(jié)果是影響他人的關(guān)鍵，其中定位將會(huì)決定我們采用什么樣的方式和方法去工作，而工作的方式和方法最終將會(huì)導(dǎo)致出現(xiàn)什么樣的結(jié)果，所以，行業(yè)的定位其實(shí)也是這3個(gè)環(huán)節(jié)最為重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。
在面對(duì)行業(yè)定位的問(wèn)題上，現(xiàn)實(shí)中我們會(huì)很容易被行業(yè)習(xí)慣、企業(yè)文化、組織結(jié)構(gòu)、權(quán)力分配等因素束縛了手腳，被動(dòng)地接受一個(gè)安排和限定，對(duì)于一個(gè)處于上升期和發(fā)展中的行業(yè)來(lái)講，通常這個(gè)安排和限定都不會(huì)很完美，對(duì)我們的發(fā)展空間都會(huì)有不同程度的影響。俗話說(shuō)：“心有多高，天就有多大”。“我們”想要達(dá)到什么樣的效果，其實(shí)并不完全取決于企業(yè)賦予的責(zé)任，而在于“我們”的心有多大？我們是不是敢于挑戰(zhàn)習(xí)慣？我們是不是敢于將團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)定位在一個(gè)更高的層面上？那么，我們到底應(yīng)該給自己一個(gè)什么樣的定位呢？我認(rèn)為這個(gè)定位其實(shí)就應(yīng)該是 防損 行業(yè)的自我認(rèn)同，也就是我們的價(jià)值觀。綜合國(guó)內(nèi)外的大型零售企業(yè)來(lái)看，能成功推行 防損 理念的企業(yè)對(duì)于 防損 的自我定位一般如下：
1、維護(hù)企業(yè)文化和價(jià)值觀。
2、營(yíng)造企業(yè)誠(chéng)信環(huán)境。
3、預(yù)測(cè)、控制和化解企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。
4、改善企業(yè)贏利。
5、推動(dòng)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理。
6、強(qiáng)化企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。
在此，我衷心期望 防損 行業(yè)中的決策者、管理者及所有的從業(yè)者都能認(rèn)真地思考一下，我們?cè)谄髽I(yè)服務(wù)中是不是在扮演著以上的角色？
而這些不準(zhǔn)確的行業(yè)認(rèn)同其實(shí)正在極大地影響著 防損 行業(yè)在國(guó)內(nèi)的整體發(fā)展，主要負(fù)面效應(yīng)如：人力資源部對(duì) 防損 的薪資定位是參照保安行業(yè)的；大部分企業(yè) 防損 的薪資與工作職能及投資回報(bào)不成正比；企業(yè)決策層在設(shè)計(jì)公司組織結(jié)構(gòu)和工作職能時(shí)，將一些高層次工作交給人力資源部、財(cái)務(wù)部或內(nèi)審部等，導(dǎo)致 防損 職能過(guò)于單一，嚴(yán)重影響 防損 對(duì)于企業(yè)的貢獻(xiàn)度；更多的從業(yè)人員不愿意從事 防損 行業(yè)，認(rèn)為社會(huì)認(rèn)同度低、發(fā)展面窄、薪資待遇低等等。所以，改變對(duì) 防損 的行業(yè)認(rèn)同，是一個(gè)提升行業(yè)層次的問(wèn)題。
作為 防損 行業(yè)的一分子，我熱愛(ài)和享受著這份工作，所以我也熱切地期待能通過(guò)業(yè)內(nèi)同行的努力來(lái)提高 防損 的行業(yè)認(rèn)同，促使更多的人才投入到 防損 行業(yè)并進(jìn)一步提升行業(yè)水平。
對(duì)于如何解決 防損 的行業(yè)認(rèn)同，自從我11年前踏入這個(gè)行業(yè)以來(lái)，一直在不斷面對(duì)這個(gè)問(wèn)題，近兩年多有了幾個(gè)不同單位的工作經(jīng)歷之后，對(duì)于這一點(diǎn)就有了更進(jìn)一步的認(rèn)知，下面把它寫(xiě)出來(lái)與同行分享，希望能起到拋磚引玉的作用。
對(duì)于 防損 人來(lái)講，“我們”是影響消費(fèi)者、企業(yè)決策者、供應(yīng)商和零售行業(yè)從業(yè)人員認(rèn)知 防損 行業(yè)的主要元素，“我們”的定位、行為和結(jié)果是影響他人的關(guān)鍵，其中定位將會(huì)決定我們采用什么樣的方式和方法去工作，而工作的方式和方法最終將會(huì)導(dǎo)致出現(xiàn)什么樣的結(jié)果，所以，行業(yè)的定位其實(shí)也是這3個(gè)環(huán)節(jié)最為重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。
在面對(duì)行業(yè)定位的問(wèn)題上，現(xiàn)實(shí)中我們會(huì)很容易被行業(yè)習(xí)慣、企業(yè)文化、組織結(jié)構(gòu)、權(quán)力分配等因素束縛了手腳，被動(dòng)地接受一個(gè)安排和限定，對(duì)于一個(gè)處于上升期和發(fā)展中的行業(yè)來(lái)講，通常這個(gè)安排和限定都不會(huì)很完美，對(duì)我們的發(fā)展空間都會(huì)有不同程度的影響。俗話說(shuō)：“心有多高，天就有多大”。“我們”想要達(dá)到什么樣的效果，其實(shí)并不完全取決于企業(yè)賦予的責(zé)任，而在于“我們”的心有多大？我們是不是敢于挑戰(zhàn)習(xí)慣？我們是不是敢于將團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)定位在一個(gè)更高的層面上？那么，我們到底應(yīng)該給自己一個(gè)什么樣的定位呢？我認(rèn)為這個(gè)定位其實(shí)就應(yīng)該是 防損 行業(yè)的自我認(rèn)同，也就是我們的價(jià)值觀。綜合國(guó)內(nèi)外的大型零售企業(yè)來(lái)看，能成功推行 防損 理念的企業(yè)對(duì)于 防損 的自我定位一般如下：
1、維護(hù)企業(yè)文化和價(jià)值觀。
2、營(yíng)造企業(yè)誠(chéng)信環(huán)境。
3、預(yù)測(cè)、控制和化解企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。
4、改善企業(yè)贏利。
5、推動(dòng)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理。
6、強(qiáng)化企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。
在此，我衷心期望 防損 行業(yè)中的決策者、管理者及所有的從業(yè)者都能認(rèn)真地思考一下，我們?cè)谄髽I(yè)服務(wù)中是不是在扮演著以上的角色？
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