2013年，淘寶雙十一創(chuàng)造了歷史性的“350.19億”，成績斐然。而2014年的雙十一，也漸漸進(jìn)入倒計時。在距離雙十一還有3個月的時候，我們該如何未雨綢繆，做好雙十一的規(guī)劃呢？

今天，我們將分享雙十一直通車策劃的PDCA法，通過合理的規(guī)劃，做好雙十一的準(zhǔn)備。在這之前，我們先來了解下“PDCA法”。

P，即plan，聚沙成塔，雙十一的成功并不是一種偶然，也不是在雙十一當(dāng)天準(zhǔn)備就能成功的。在2014年的淘寶盛宴里，每個賣家都希望綻放不一樣的精彩，而如何在雙十一當(dāng)天創(chuàng)造最大的價值，就需要我們對整個雙十一做好規(guī)劃。

D，即do，一個計劃的成功與否，不單單只是計劃者最初的想法，還包括執(zhí)行者是不是能夠很好去執(zhí)行。雙十一也是一樣，各種活動可以描述得非常好，但在這個過程中，是否能很好地落實(shí)到位，并且根據(jù)要求做到最好呢？所以，perfect的plan，需要強(qiáng)有力的do。

C，即check，每個計劃的制定到執(zhí)行，很有可能在過程中出現(xiàn)步伐跟不上或其他不如預(yù)期的情況，這個時候就要針對性的對該計劃進(jìn)行調(diào)整修正，這是我們說的check。

A，即action，在檢查原先計劃及執(zhí)行過程時，總會發(fā)現(xiàn)一些錯誤點(diǎn)。為了最終計劃能夠順利進(jìn)行，或者需要對一些進(jìn)度進(jìn)行重新梳理與修正，這就是action。

在對PDCA進(jìn)行初步的了解之后，我們具體要做好什么樣的規(guī)劃呢？

P：plan

制定計劃主要要分3個步驟：

1.目標(biāo)確定

從店鋪的角度上看，首先，我們需要重點(diǎn)明確銷售額目標(biāo)。店鋪在雙十一當(dāng)天要突破多少的銷售額，需要進(jìn)行探討規(guī)劃。而確定這樣的銷售額目標(biāo)后，需要進(jìn)一步的確定下一個目標(biāo)——店鋪活動。

雖然雙十一是全民狂歡參與，但如果店鋪不采取一定的促銷手段，很容易被競爭對手搶去客戶。再者，想要有一定的成交額，勢必要有一定的流量引入，因此整個店鋪在雙十一前后，需要引入多少流量，成為了店鋪角度的第三個目標(biāo)。

從直通車的角度上看，根據(jù)上面店鋪流量所分析出來的結(jié)果，結(jié)合以往直通車的占比，可得出需要在直通車上引入多少流量。然后，再思考直通車需要提供多大的花費(fèi)。一般來說，雙十一前的一段時間內(nèi)，轉(zhuǎn)化都是比較低的，更多的消費(fèi)者是把消費(fèi)聚焦在雙十一的當(dāng)天。所以，我們在制定目標(biāo)時，需要明確這個過程中，直通車充當(dāng)?shù)慕巧褪且鳌?/p>

2.目標(biāo)分解

確定了店鋪目標(biāo)以及直通車目標(biāo)，接下來就是需要針對制定的目標(biāo)進(jìn)行分解，了解可以從哪些方面著手進(jìn)行準(zhǔn)備。而目標(biāo)的分解，主要是從兩個維度進(jìn)行的，一個是時間節(jié)點(diǎn)，一個是引流模式。

測試期：夏末初秋的八月份可能是店鋪青黃不接的時候，但這也是掌柜們畜精養(yǎng)銳的時候。這個時候，對于秋款和冬款來說，一些掌柜開始搶占先機(jī)，進(jìn)行預(yù)熱測試。在這個時候進(jìn)行測試，可以通過比較長的時間點(diǎn)，對所有寶貝的元素進(jìn)行分析以及數(shù)據(jù)測試，了解產(chǎn)品是否符合市場的需求，從而在接下來方便確定主推產(chǎn)品，為產(chǎn)品累計基礎(chǔ)銷量。

培養(yǎng)期：在8月份的產(chǎn)品開始預(yù)熱后，測試出明確款式。9月份，就需要對產(chǎn)品進(jìn)行推廣，而這時候的推廣，就是為了逐步加大力度培養(yǎng)關(guān)鍵詞等，以便在接近雙十一的時候能夠有較好的質(zhì)量，來降低成本。

提流期：進(jìn)入10月份，離雙十一也就只剩下一個月的時間了，此時是大量吸取流量的時候。在提流期，需要有步驟的根據(jù)實(shí)際的流量提升情況，進(jìn)行逐步提流，才能在前面已經(jīng)獲得穩(wěn)定而足夠的人氣。雙十一的到來時，流量的增加才不會導(dǎo)致壓力過大，所以，提流期，重在有計劃有節(jié)奏的進(jìn)行。

調(diào)整期：拼完了雙十一之后，是否可以將流量迅速降低呢？答案是否定的。在流量高漲的時候，如果出現(xiàn)急速的下滑，很有可能導(dǎo)致產(chǎn)品的權(quán)重受到一定影響，因此需要對流量進(jìn)行有節(jié)奏的下滑調(diào)整，避免直通車或者自然搜索受到嚴(yán)重影響，而同時接下來的雙十二，也需要目前的流量穩(wěn)定。

從直通車的引流方式上看，可以分為PC端和無線端。在PC端上，我們需要對流量進(jìn)行重分配，PC端一般是由三種模式的流量組成的，在寶貝的流量層面上，需要對關(guān)鍵詞、定向和站外進(jìn)行流量的預(yù)估和提升。而從店鋪推廣上看，則需要對不同的頁面進(jìn)行設(shè)定，通過對不同的店鋪活動進(jìn)行頁面設(shè)置，也進(jìn)行頁面推廣，在關(guān)鍵詞和定向上，也需要進(jìn)行流量的分配預(yù)估。P4P活動，則是需要提前去挑選好的產(chǎn)品以及做好合適的圖片，確保報名通過獲得一定的流量。

在無線端上，由于去年的無線端的成交金額占比在大大增加，因此直通車無線端的流量也不可忽視。在寶貝的推廣上，我們重點(diǎn)是做好站內(nèi)站外的流量投放。

3.擬定計劃

　計劃細(xì)則：通過文檔的形式，將接下來的計劃詳細(xì)羅列出來，從行業(yè)到店鋪的每一個細(xì)節(jié)點(diǎn)，做好劃分，并將可能出現(xiàn)的點(diǎn)也羅列出來，而后面的執(zhí)行和檢測，也嚴(yán)格按照計劃進(jìn)行。

數(shù)據(jù)分析：通過表格數(shù)據(jù)對比的形式，對數(shù)據(jù)進(jìn)行收集，在接下來的do中，對數(shù)據(jù)進(jìn)行記錄，而在check的環(huán)節(jié)上，則需要重點(diǎn)做好比對和分析。

時間追蹤：通過甘特圖的記錄，來展示目前的計劃進(jìn)度，通過對計劃的執(zhí)行，在do的環(huán)節(jié)上，做好事畢事記，以及在check方面，了解目前的計劃進(jìn)度，從而為接下來的計劃做好調(diào)整以及分配。

D：do

在執(zhí)行的過程中，我們主要是從兩個方面進(jìn)行：

1.時間點(diǎn)

計劃是按照時間點(diǎn)和引流方式結(jié)合在一起進(jìn)行的，因此從中我們可以深刻的了解到時間點(diǎn)的重要性，我們的執(zhí)行必須嚴(yán)格按照時間節(jié)點(diǎn)，有條不紊地執(zhí)行。

2.優(yōu)先級

在執(zhí)行計劃的時候，難免有遇到一些緊急而重要的事情，而這個時候，每一項(xiàng)都緊密相連，可能在同一個時間點(diǎn)內(nèi)有好幾件事情同時需要執(zhí)行，這就需要有先后的執(zhí)行順序。

C：check

在計劃和執(zhí)行之后，需要在執(zhí)行過程中，對結(jié)果進(jìn)行比對，因此需要進(jìn)行兩個方面的數(shù)據(jù)比對。

1.數(shù)據(jù)：通過excel的記錄以及分析，看到了原本預(yù)估的數(shù)值與現(xiàn)實(shí)數(shù)值之間的差距，為做好接下來的action提供強(qiáng)有力的數(shù)據(jù)支撐。

2.進(jìn)度：通過時間軸的數(shù)據(jù)，來分析每個時間節(jié)點(diǎn)的工作任務(wù)是否有完成，以及完成的情況如何，通過這樣的數(shù)據(jù)，來提升執(zhí)行力以及對接下來的修訂提供依據(jù)。

A：action

在檢測和分析的過程中，我們可以看到了原本計劃和實(shí)際之間的距離，因此對此要進(jìn)行調(diào)整，那么調(diào)整又分為哪些方面呢？

1.未達(dá)到預(yù)期目標(biāo)

出現(xiàn)了未達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，一般分為兩種情況：

<1>計劃的合理性：首先需要考慮到，前期制定的目標(biāo)，在目前的情況下是否非常有難度？對目前店鋪的狀況和直通車的狀況，是否存在較大的不合理性？

<2>執(zhí)行力：在確定計劃的合理性問題不大的時候，需要去審視每個環(huán)節(jié)是否有執(zhí)行到位，很多時候目標(biāo)是制定的比較好，而到了執(zhí)行的時候，如果沒有強(qiáng)有力的執(zhí)行，只要有一個環(huán)節(jié)脫節(jié)了，就很容易造成既定的目標(biāo)無法達(dá)成。

2.已達(dá)到預(yù)期目標(biāo)

如果此時已經(jīng)達(dá)到了預(yù)定的目標(biāo)，也需要重新對計劃進(jìn)行調(diào)整。需要從兩個方面去思考。

<1>沖刺目標(biāo)：原本的目標(biāo)比較容易達(dá)成甚至超越，那么就需要去考慮原本的目標(biāo)是不是偏低，可以再重新增加一個沖刺目標(biāo)，來提升最后的結(jié)果。

<2>修訂細(xì)節(jié)：在執(zhí)行計劃的過程中，很有可能某些細(xì)節(jié)點(diǎn)是最開始沒有考慮完全或者說雖然目標(biāo)達(dá)到了，但是有些細(xì)節(jié)點(diǎn)可以做得更完善，因此需要在修訂中總結(jié)一定的經(jīng)驗(yàn)，為以后的計劃做好模板。

總結(jié)

通過直通車的PDCA法的分析，你是否已經(jīng)掌握了雙十一玩轉(zhuǎn)直通車的方法呢？合理地制定計劃，按部就班地執(zhí)行，精確地分析比對，細(xì)心地分析修訂，贏在起跑線上，劍指雙十一。

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本文來源： 雙十一直通車計劃