不管是中小賣家還是大賣家都會遇到給中差評的買家,遇到中差評我們將如何處理呢?首先我們要反思我們產品是不是真如買家評論的那樣,當然要是真的如此的話我們要提高產品的質量,要是產品質量不過關,再好的服務也是徒勞的。
第一步,咱得找出買家給中差評的原因。我開網店也有四年了,得出一個結論是買家都是好溝通的,有問題及時溝通及時處理這一刻能處理的問題絕不拖到下一刻。
第二步,買家給出評價后,賣家及時處理,給出評價后一般買家都還會在線的,所以這樣用旺旺及時溝通很重要,要是沒有在線咱也可以電話或短信的方式聯系買家,當然咱的態度很重要。還有一點很重要,一定要給出解決的方法,如退貨或換貨之類的。當意見達成一致就需要買家修改評價了。修改的方法接下來會一一介紹給大家。先曬一下咱店的成果當然還在努力當中。

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就先說到這里,祝大家順順利利,生意興隆!
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本文來源: 指引買家如何修改中差評教程