一、收銀進(jìn)出口崗
·引導(dǎo)顧客從超市入口處進(jìn)入超市。·制止顧客將未付款的物品帶出超市?！ぐ垂疽?guī)定監(jiān)管購物車（籃）。·制止顧客帶飲料、食品以及其他超市內(nèi)出售的同類商品進(jìn)入超市，對于攜帶大包（袋）和公司購物袋的顧客，建議其存包?！ぎ?dāng)防盜報警器報警時，按下列方式處理：a、進(jìn)超市報警。進(jìn)超市報警一般是因?yàn)轭櫩退┓b或所帶物品上帶有磁性， 防損 員應(yīng)禮貌地向顧客說明情況，并詢問顧客是否需要為其將磁性消除。如果顧客不同意并執(zhí)意要進(jìn)入超市， 防損 員應(yīng)放行，并報告助理或主管。b、出超市報警。如顧客未購買商品，請其到辦公室交助理或主管處理。如已購買商品， 防損 員應(yīng)將購物袋通過防盜門測試，發(fā)生報警，將商品交給收銀員處理；未發(fā)生報警，則請顧客通過防盜門。如果顧客通過防盜門時發(fā)生報警，將顧客請到辦公室，交由助理或主管處理；如未發(fā)生報警，應(yīng)向顧客致歉并將商品送還?！Τ袃?nèi)開單銷售的商品，在顧客出超市時要查驗(yàn)購物單和電腦小票。核實(shí)無誤后，在電腦小票上注明“已驗(yàn)”字樣及日期。·商場出現(xiàn)突發(fā)性事件時，迅速到指定位置待命。二、大門崗
·維護(hù)超市入口的正常秩序，勸阻顧客帶包、寵物和商場內(nèi)所售商品入內(nèi)。·禮貌回答顧客的提問?！ぶ浦官u場員工上、下班從大門出入。·制止供應(yīng)商從大門送貨入商場。三、收貨部內(nèi)外崗
·負(fù)責(zé)指揮該區(qū)域的車輛停放。·禁止員工、顧客和供應(yīng)商從收貨部出入（收貨組人員和生鮮供應(yīng)商除外）?！しe極配合收貨組人員清點(diǎn)進(jìn)入商場的物品，發(fā)現(xiàn)問題及時通報收貨組?！ν素浀纳唐泛蛨髶p的商品必須有部門主管簽字，檢查后方可放行；對清潔部的清除紙片要一一檢查，確認(rèn)無商品在內(nèi)方可放行?！︻櫩唾徺I的大件商品，在收貨處送出時，要仔細(xì)核對電腦小票或送貨單；退貨必須有部門主管的簽字， 防損 員必須查問登記后方可放行。四、便衣崗
·勸阻顧客在商場內(nèi)拍照（經(jīng)公司同意的除外）、抽煙、吃食物（促銷除外）?！ぱ惨曎u場，防止內(nèi)盜和外盜，抓獲小偷應(yīng)及時送交主管處理?！けO(jiān)督員工的工作情況，發(fā)現(xiàn)問題及時報告部門主管?！ぷ屑?xì)觀察環(huán)境，發(fā)現(xiàn)可疑人員要進(jìn)行跟蹤，防止商場物品的流失。五、倉庫崗
·對出入倉庫的人員要嚴(yán)格登記，禁止一切無關(guān)人員進(jìn)出倉庫?！Τ鋈雮}庫的商品要一一登記清單編號及物品數(shù)量，讓工作人員在記錄本上簽名?！ひS時觀察倉庫四周的環(huán)境，發(fā)現(xiàn)可疑情況及時報告主管。六、監(jiān)控崗
·上崗前要清點(diǎn)、整理監(jiān)控室內(nèi)的辦公用品，然后打掃監(jiān)視屏幕的衛(wèi)生?！ご蜷_錄像機(jī)，檢查運(yùn)作情況，安裝錄像帶并定時換帶?！け３肿硕苏?，密切注視監(jiān)視屏幕，觀察商場的動態(tài)?！ねㄟ^監(jiān)視屏幕發(fā)現(xiàn)商場內(nèi)的異常情況時，要立即用對講機(jī)通知助理或主管。·對當(dāng)班期間發(fā)生的問題做好詳細(xì)的交接班記錄。七、員工通道崗
·檢查下班員工隨身攜帶的物品?！そ巩?dāng)班員工無故離開商場，因工作需要離開的要做好登記。·對從員工通道拿出商場的物品要認(rèn)真檢查?！ぶ浦箚T工帶包（袋）和與工作無關(guān)的物品從員工通道進(jìn)入商場?！ぶ浦刮创┕ひ?、未戴工牌的員工從員工通道進(jìn)入商場?！そ箚T工從商場攜帶商品進(jìn)入員工通道。·禁止員工上、下班代打卡，一旦發(fā)現(xiàn)，應(yīng)立即記錄其工牌號并向人力資源部反映?！そ诡櫩?、送貨人員和其他無關(guān)人員進(jìn)入員工通道。·負(fù)責(zé)來訪人員的登記，通過電話通知被訪人員，維護(hù)辦公區(qū)域的工作秩序?！ひ拱鄨?zhí)勤時檢查辦公區(qū)的門窗和照明燈是否關(guān)閉?！σ归g辦公區(qū)因工作需要而值班的人員，要核實(shí)登記名單，未登記的人員不得進(jìn)入。八、夜班崗
·協(xié)助晚班人員進(jìn)行營業(yè)結(jié)束后的商場清場工作。·負(fù)責(zé)對清場后需要在商場內(nèi)工作的人員進(jìn)行登記，并在工作現(xiàn)場設(shè)置崗位?！で鍒鼋Y(jié)束后，由助理負(fù)責(zé)開啟商場的紅外線報警系統(tǒng)?！ぶ蛋嗥陂g，如果紅外線報警器發(fā)生報警，助理帶領(lǐng) 防損 員對報警區(qū)域進(jìn)行檢查，并視不同情況分別處理：a、如發(fā)現(xiàn)盜竊情況，立即向上級和公安機(jī)關(guān)報告并控制保護(hù)現(xiàn)場。文秘部落b、經(jīng)檢查確定屬于誤報的，應(yīng)向來電詢問的公安機(jī)關(guān)說明原因?！ぶ蛋嗳藛T必須每隔半小時到商場巡視1次。
·引導(dǎo)顧客從超市入口處進(jìn)入超市。·制止顧客將未付款的物品帶出超市?！ぐ垂疽?guī)定監(jiān)管購物車（籃）。·制止顧客帶飲料、食品以及其他超市內(nèi)出售的同類商品進(jìn)入超市，對于攜帶大包（袋）和公司購物袋的顧客，建議其存包?！ぎ?dāng)防盜報警器報警時，按下列方式處理：a、進(jìn)超市報警。進(jìn)超市報警一般是因?yàn)轭櫩退┓b或所帶物品上帶有磁性， 防損 員應(yīng)禮貌地向顧客說明情況，并詢問顧客是否需要為其將磁性消除。如果顧客不同意并執(zhí)意要進(jìn)入超市， 防損 員應(yīng)放行，并報告助理或主管。b、出超市報警。如顧客未購買商品，請其到辦公室交助理或主管處理。如已購買商品， 防損 員應(yīng)將購物袋通過防盜門測試，發(fā)生報警，將商品交給收銀員處理；未發(fā)生報警，則請顧客通過防盜門。如果顧客通過防盜門時發(fā)生報警，將顧客請到辦公室，交由助理或主管處理；如未發(fā)生報警，應(yīng)向顧客致歉并將商品送還?！Τ袃?nèi)開單銷售的商品，在顧客出超市時要查驗(yàn)購物單和電腦小票。核實(shí)無誤后，在電腦小票上注明“已驗(yàn)”字樣及日期。·商場出現(xiàn)突發(fā)性事件時，迅速到指定位置待命。二、大門崗
·維護(hù)超市入口的正常秩序，勸阻顧客帶包、寵物和商場內(nèi)所售商品入內(nèi)。·禮貌回答顧客的提問?！ぶ浦官u場員工上、下班從大門出入。·制止供應(yīng)商從大門送貨入商場。三、收貨部內(nèi)外崗
·負(fù)責(zé)指揮該區(qū)域的車輛停放。·禁止員工、顧客和供應(yīng)商從收貨部出入（收貨組人員和生鮮供應(yīng)商除外）?！しe極配合收貨組人員清點(diǎn)進(jìn)入商場的物品，發(fā)現(xiàn)問題及時通報收貨組?！ν素浀纳唐泛蛨髶p的商品必須有部門主管簽字，檢查后方可放行；對清潔部的清除紙片要一一檢查，確認(rèn)無商品在內(nèi)方可放行?！︻櫩唾徺I的大件商品，在收貨處送出時，要仔細(xì)核對電腦小票或送貨單；退貨必須有部門主管的簽字， 防損 員必須查問登記后方可放行。四、便衣崗
·勸阻顧客在商場內(nèi)拍照（經(jīng)公司同意的除外）、抽煙、吃食物（促銷除外）?！ぱ惨曎u場，防止內(nèi)盜和外盜，抓獲小偷應(yīng)及時送交主管處理?！けO(jiān)督員工的工作情況，發(fā)現(xiàn)問題及時報告部門主管?！ぷ屑?xì)觀察環(huán)境，發(fā)現(xiàn)可疑人員要進(jìn)行跟蹤，防止商場物品的流失。五、倉庫崗
·對出入倉庫的人員要嚴(yán)格登記，禁止一切無關(guān)人員進(jìn)出倉庫?！Τ鋈雮}庫的商品要一一登記清單編號及物品數(shù)量，讓工作人員在記錄本上簽名?！ひS時觀察倉庫四周的環(huán)境，發(fā)現(xiàn)可疑情況及時報告主管。六、監(jiān)控崗
·上崗前要清點(diǎn)、整理監(jiān)控室內(nèi)的辦公用品，然后打掃監(jiān)視屏幕的衛(wèi)生?！ご蜷_錄像機(jī)，檢查運(yùn)作情況，安裝錄像帶并定時換帶?！け３肿硕苏?，密切注視監(jiān)視屏幕，觀察商場的動態(tài)?！ねㄟ^監(jiān)視屏幕發(fā)現(xiàn)商場內(nèi)的異常情況時，要立即用對講機(jī)通知助理或主管。·對當(dāng)班期間發(fā)生的問題做好詳細(xì)的交接班記錄。七、員工通道崗
·檢查下班員工隨身攜帶的物品?！そ巩?dāng)班員工無故離開商場，因工作需要離開的要做好登記。·對從員工通道拿出商場的物品要認(rèn)真檢查?！ぶ浦箚T工帶包（袋）和與工作無關(guān)的物品從員工通道進(jìn)入商場?！ぶ浦刮创┕ひ?、未戴工牌的員工從員工通道進(jìn)入商場?！そ箚T工從商場攜帶商品進(jìn)入員工通道。·禁止員工上、下班代打卡，一旦發(fā)現(xiàn)，應(yīng)立即記錄其工牌號并向人力資源部反映?！そ诡櫩?、送貨人員和其他無關(guān)人員進(jìn)入員工通道。·負(fù)責(zé)來訪人員的登記，通過電話通知被訪人員，維護(hù)辦公區(qū)域的工作秩序?！ひ拱鄨?zhí)勤時檢查辦公區(qū)的門窗和照明燈是否關(guān)閉?！σ归g辦公區(qū)因工作需要而值班的人員，要核實(shí)登記名單，未登記的人員不得進(jìn)入。八、夜班崗
·協(xié)助晚班人員進(jìn)行營業(yè)結(jié)束后的商場清場工作。·負(fù)責(zé)對清場后需要在商場內(nèi)工作的人員進(jìn)行登記，并在工作現(xiàn)場設(shè)置崗位?！で鍒鼋Y(jié)束后，由助理負(fù)責(zé)開啟商場的紅外線報警系統(tǒng)?！ぶ蛋嗥陂g，如果紅外線報警器發(fā)生報警，助理帶領(lǐng) 防損 員對報警區(qū)域進(jìn)行檢查，并視不同情況分別處理：a、如發(fā)現(xiàn)盜竊情況，立即向上級和公安機(jī)關(guān)報告并控制保護(hù)現(xiàn)場。文秘部落b、經(jīng)檢查確定屬于誤報的，應(yīng)向來電詢問的公安機(jī)關(guān)說明原因?！ぶ蛋嗳藛T必須每隔半小時到商場巡視1次。
樂發(fā)網(wǎng)超市批發(fā)網(wǎng)提供超市貨源信息,超市采購進(jìn)貨渠道。超市進(jìn)貨網(wǎng)提供成都食品批發(fā),日用百貨批發(fā)信息、微信淘寶網(wǎng)店超市采購信息和超市加盟信息.打造國內(nèi)超市采購商與批發(fā)市場供應(yīng)廠商搭建網(wǎng)上批發(fā)市場平臺,是全國批發(fā)市場行業(yè)中電子商務(wù)權(quán)威性網(wǎng)站。
本文內(nèi)容整合網(wǎng)站：百度百科、知乎、淘寶平臺規(guī)則
本文來源： 購物高峰如何做好防損工作
