為進(jìn)一步增強(qiáng) 安全 意識(shí)，時(shí)刻把 安全 問(wèn)題放在各項(xiàng)工作首位，門店要按照國(guó)家商務(wù)部《零售商促銷活動(dòng)管理辦法》來(lái)指導(dǎo)促銷活動(dòng)的開(kāi)展，規(guī)范操作，以消除 安全 隱患，杜絕 安全 事故的發(fā)生。各門店在開(kāi)展各類促銷活動(dòng)時(shí)應(yīng)全力做好以下 安全 工作：
1．重大促銷活動(dòng)（涉及促銷商品面較廣，價(jià)格非常驚爆，易造成客流大量增加，或重大節(jié)慶慶典等活動(dòng)）必須提前一周將活動(dòng)舉辦時(shí)間、活動(dòng)內(nèi)容、促銷形式、 安全 管理措施向當(dāng)?shù)鼐胶托姓堪脖７罁p科報(bào)備。爭(zhēng)取當(dāng)?shù)鼐降闹匾暫椭С帧?BR>
2．在舉辦重大促銷活動(dòng)或慶典前，應(yīng)重點(diǎn)確保現(xiàn)場(chǎng) 安全 ，落實(shí)相關(guān) 安全 責(zé)任人和負(fù)責(zé)區(qū)域，安排充足的 安全 保衛(wèi)力量（可向當(dāng)?shù)鼐缴暾?qǐng)警力支持，也可在區(qū)域內(nèi)門店進(jìn)行防損力量調(diào)度）。
3．在舉行促銷活動(dòng)之前，門店必須制定現(xiàn)場(chǎng)保衛(wèi)和應(yīng)急疏散預(yù)案（預(yù)案內(nèi)容詳見(jiàn)附件）
4．做好各種促銷活動(dòng)的宣傳工作，促銷內(nèi)容、促銷時(shí)間、促銷方式以及促銷位置應(yīng)在明顯處公示顧客，廣告或宣傳信息應(yīng)保持與現(xiàn)場(chǎng)銷售一致。
5．各種驚爆商品促銷活動(dòng)應(yīng)避免集中擺放，應(yīng)分散設(shè)置促銷區(qū)域（盡量選擇開(kāi)闊地域），周圍避免設(shè)置障礙物，各疏散通道保證暢通。
6．從商場(chǎng)入口到促銷區(qū)域，人流線路上的電扶梯、道口、樓梯等應(yīng)設(shè)置專人職守，負(fù)責(zé)人員疏導(dǎo)和 安全 提示。
7．驚爆促銷區(qū)域應(yīng)安排人員設(shè)置好顧客排隊(duì)的進(jìn)口和出口，不得重疊和較叉，應(yīng)利于快速通過(guò)。
8．針對(duì)限量銷售的驚爆商品可另行提前安排發(fā)放票據(jù)和憑證，并保證商品銷售數(shù)量與宣傳信息相符，避免集中哄搶。
9．針對(duì)限時(shí)銷售的驚爆商品，應(yīng)提前準(zhǔn)備好現(xiàn)場(chǎng)銷售區(qū)域的位置，商品銷售數(shù)量要準(zhǔn)備充足，安排保衛(wèi)人員到位后進(jìn)行。
10．一些零散、需稱重的商品應(yīng)提前包裝，稱好，利于快速發(fā)放。易碎商品應(yīng)安排專人發(fā)放。
11．促銷活動(dòng)贈(zèng)品發(fā)放和換購(gòu)商品應(yīng)避免和銷售商品在同一區(qū)域進(jìn)行，應(yīng)另行安排場(chǎng)地發(fā)放(盡可能在收銀區(qū)和出口以外)，同時(shí)做好宣傳和指引工作。
12．促銷活動(dòng)期間的每天早晨，門店應(yīng)提早做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，安排值班店長(zhǎng)和防損人員至外場(chǎng)觀察客流情況，發(fā)現(xiàn)客流人數(shù)眾多（超過(guò)平時(shí)客流）并不斷快速增加時(shí)應(yīng)提前開(kāi)門營(yíng)業(yè)。
13．門店防損人員應(yīng)在開(kāi)門前先行到達(dá)入口門外，將顧客與入口門隔開(kāi)一段距離，避免開(kāi)門時(shí)客流一起涌入，發(fā)生顧客摔倒，碰撞擠傷或撞擊卷簾門、玻璃門。
14．當(dāng)客流量大增，電扶梯接近飽和時(shí)，應(yīng)安排人員節(jié)流，有其它通道的，引導(dǎo)從其它通道進(jìn)入。避免應(yīng)電扶梯超負(fù)荷出現(xiàn)故障，或擁擠造成扶梯玻璃損壞扎傷顧客。
15．促銷活動(dòng)前要檢查商場(chǎng)出入口、 安全 出口、門窗、電扶梯等相關(guān)設(shè)備設(shè)施是否完好，各區(qū)域地面是否有積水或不利于疏散的障礙物。
16．一旦發(fā)生顧客受傷事故，應(yīng)第一時(shí)間將傷者帶離現(xiàn)場(chǎng)送醫(yī)院治療，維持現(xiàn)場(chǎng)秩序，防止意外發(fā)生。
附件：1：現(xiàn)場(chǎng)保衛(wèi)和應(yīng)急疏散預(yù)案內(nèi)容應(yīng)包括：
A．促銷活動(dòng)的時(shí)間。
B．現(xiàn)場(chǎng) 安全 保衛(wèi)組織機(jī)構(gòu)（總指揮、各區(qū)域負(fù)責(zé)人）。
C．總指揮、各區(qū)域負(fù)責(zé)人 安全 職責(zé)。
D、各重點(diǎn)區(qū)域保衛(wèi)力量配置情況。
E．促銷活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng) 安全 措施，應(yīng)急疏散線路的確定。
F．發(fā)生意外事故后的處置方案。
G．活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人的通訊聯(lián)絡(luò)方式。
1．重大促銷活動(dòng)（涉及促銷商品面較廣，價(jià)格非常驚爆，易造成客流大量增加，或重大節(jié)慶慶典等活動(dòng)）必須提前一周將活動(dòng)舉辦時(shí)間、活動(dòng)內(nèi)容、促銷形式、 安全 管理措施向當(dāng)?shù)鼐胶托姓堪脖７罁p科報(bào)備。爭(zhēng)取當(dāng)?shù)鼐降闹匾暫椭С帧?BR>
2．在舉辦重大促銷活動(dòng)或慶典前，應(yīng)重點(diǎn)確保現(xiàn)場(chǎng) 安全 ，落實(shí)相關(guān) 安全 責(zé)任人和負(fù)責(zé)區(qū)域，安排充足的 安全 保衛(wèi)力量（可向當(dāng)?shù)鼐缴暾?qǐng)警力支持，也可在區(qū)域內(nèi)門店進(jìn)行防損力量調(diào)度）。
3．在舉行促銷活動(dòng)之前，門店必須制定現(xiàn)場(chǎng)保衛(wèi)和應(yīng)急疏散預(yù)案（預(yù)案內(nèi)容詳見(jiàn)附件）
4．做好各種促銷活動(dòng)的宣傳工作，促銷內(nèi)容、促銷時(shí)間、促銷方式以及促銷位置應(yīng)在明顯處公示顧客，廣告或宣傳信息應(yīng)保持與現(xiàn)場(chǎng)銷售一致。
5．各種驚爆商品促銷活動(dòng)應(yīng)避免集中擺放，應(yīng)分散設(shè)置促銷區(qū)域（盡量選擇開(kāi)闊地域），周圍避免設(shè)置障礙物，各疏散通道保證暢通。
6．從商場(chǎng)入口到促銷區(qū)域，人流線路上的電扶梯、道口、樓梯等應(yīng)設(shè)置專人職守，負(fù)責(zé)人員疏導(dǎo)和 安全 提示。
7．驚爆促銷區(qū)域應(yīng)安排人員設(shè)置好顧客排隊(duì)的進(jìn)口和出口，不得重疊和較叉，應(yīng)利于快速通過(guò)。
8．針對(duì)限量銷售的驚爆商品可另行提前安排發(fā)放票據(jù)和憑證，并保證商品銷售數(shù)量與宣傳信息相符，避免集中哄搶。
9．針對(duì)限時(shí)銷售的驚爆商品，應(yīng)提前準(zhǔn)備好現(xiàn)場(chǎng)銷售區(qū)域的位置，商品銷售數(shù)量要準(zhǔn)備充足，安排保衛(wèi)人員到位后進(jìn)行。
10．一些零散、需稱重的商品應(yīng)提前包裝，稱好，利于快速發(fā)放。易碎商品應(yīng)安排專人發(fā)放。
11．促銷活動(dòng)贈(zèng)品發(fā)放和換購(gòu)商品應(yīng)避免和銷售商品在同一區(qū)域進(jìn)行，應(yīng)另行安排場(chǎng)地發(fā)放(盡可能在收銀區(qū)和出口以外)，同時(shí)做好宣傳和指引工作。
12．促銷活動(dòng)期間的每天早晨，門店應(yīng)提早做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，安排值班店長(zhǎng)和防損人員至外場(chǎng)觀察客流情況，發(fā)現(xiàn)客流人數(shù)眾多（超過(guò)平時(shí)客流）并不斷快速增加時(shí)應(yīng)提前開(kāi)門營(yíng)業(yè)。
13．門店防損人員應(yīng)在開(kāi)門前先行到達(dá)入口門外，將顧客與入口門隔開(kāi)一段距離，避免開(kāi)門時(shí)客流一起涌入，發(fā)生顧客摔倒，碰撞擠傷或撞擊卷簾門、玻璃門。
14．當(dāng)客流量大增，電扶梯接近飽和時(shí)，應(yīng)安排人員節(jié)流，有其它通道的，引導(dǎo)從其它通道進(jìn)入。避免應(yīng)電扶梯超負(fù)荷出現(xiàn)故障，或擁擠造成扶梯玻璃損壞扎傷顧客。
15．促銷活動(dòng)前要檢查商場(chǎng)出入口、 安全 出口、門窗、電扶梯等相關(guān)設(shè)備設(shè)施是否完好，各區(qū)域地面是否有積水或不利于疏散的障礙物。
16．一旦發(fā)生顧客受傷事故，應(yīng)第一時(shí)間將傷者帶離現(xiàn)場(chǎng)送醫(yī)院治療，維持現(xiàn)場(chǎng)秩序，防止意外發(fā)生。
附件：1：現(xiàn)場(chǎng)保衛(wèi)和應(yīng)急疏散預(yù)案內(nèi)容應(yīng)包括：
A．促銷活動(dòng)的時(shí)間。
B．現(xiàn)場(chǎng) 安全 保衛(wèi)組織機(jī)構(gòu)（總指揮、各區(qū)域負(fù)責(zé)人）。
C．總指揮、各區(qū)域負(fù)責(zé)人 安全 職責(zé)。
D、各重點(diǎn)區(qū)域保衛(wèi)力量配置情況。
E．促銷活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng) 安全 措施，應(yīng)急疏散線路的確定。
F．發(fā)生意外事故后的處置方案。
G．活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人的通訊聯(lián)絡(luò)方式。
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本文來(lái)源： 門店促銷活動(dòng)安全管理規(guī)定
