開店 前
到達(dá)公司,打卡或簽到,缺席需有正當(dāng)理由;
合理地安排時間(日志);
檢查制服是否整潔;
開早會,并記錄當(dāng)日的工作重點;
補(bǔ)充商品,保證商品充足;
貨架與端架是否補(bǔ)滿;
整理銷售區(qū)、倉庫、冷凍房、工具;
每一貨架促銷品是否有足夠;
沒有物品損壞和過期;
檢查價格牌準(zhǔn)確無誤,一個排面=一個價格牌;
清潔,保證每個角落清潔走道是否清潔,必要時通知清潔公司;
將工具妥善存放,工作器具的維修保養(yǎng);
查看有無設(shè)備需要維修;
面帶微笑,準(zhǔn)備迎接顧客。
開店 后
與顧客打招呼;
了解顧客需求;
整理并清潔倉庫;
查看缺貨狀況并根據(jù)商品銷售情況補(bǔ)充商品;
盤點商品;
明了的介紹和指示牌;
對缺貨重新訂貨;
查看收貨記錄;
必要時,尋求主管的幫助。
中午
員工交替午休。
下午
查看商品銷售情況;
及時補(bǔ)充商品;
整理散放的商品并歸類到排面;
查看排面上是否有破損商品,及時清理;
充分利用交接班時間完成一些重要工作;
顧客服務(wù)。
晚上
整理工具,并進(jìn)行消毒,妥善存放;
清潔貨架和通道;
將散放的商品歸回排面;
補(bǔ)充商品;
保證排面整齊;
標(biāo)價完整,做好交接記錄;
接著可以下班了。
到達(dá)公司,打卡或簽到,缺席需有正當(dāng)理由;
合理地安排時間(日志);
檢查制服是否整潔;
開早會,并記錄當(dāng)日的工作重點;
補(bǔ)充商品,保證商品充足;
貨架與端架是否補(bǔ)滿;
整理銷售區(qū)、倉庫、冷凍房、工具;
每一貨架促銷品是否有足夠;
沒有物品損壞和過期;
檢查價格牌準(zhǔn)確無誤,一個排面=一個價格牌;
清潔,保證每個角落清潔走道是否清潔,必要時通知清潔公司;
將工具妥善存放,工作器具的維修保養(yǎng);
查看有無設(shè)備需要維修;
面帶微笑,準(zhǔn)備迎接顧客。
開店 后
與顧客打招呼;
了解顧客需求;
整理并清潔倉庫;
查看缺貨狀況并根據(jù)商品銷售情況補(bǔ)充商品;
盤點商品;
明了的介紹和指示牌;
對缺貨重新訂貨;
查看收貨記錄;
必要時,尋求主管的幫助。
中午
員工交替午休。
下午
查看商品銷售情況;
及時補(bǔ)充商品;
整理散放的商品并歸類到排面;
查看排面上是否有破損商品,及時清理;
充分利用交接班時間完成一些重要工作;
顧客服務(wù)。
晚上
整理工具,并進(jìn)行消毒,妥善存放;
清潔貨架和通道;
將散放的商品歸回排面;
補(bǔ)充商品;
保證排面整齊;
標(biāo)價完整,做好交接記錄;
接著可以下班了。
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本文來源: 某超市營業(yè)員的職責(zé)