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某超市營業(yè)員的職責(zé)

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2024-01-02 06:41:13  來源:電商聯(lián)盟  作者:樂發(fā)網(wǎng)  瀏覽次數(shù):40

開店 前
  
  到達(dá)公司,打卡或簽到,缺席需有正當(dāng)理由;
  合理地安排時(shí)間(日志);
  檢查制服是否整潔;
  開早會(huì),并記錄當(dāng)日的工作重點(diǎn);
  補(bǔ)充商品,保證商品充足;
  貨架與端架是否補(bǔ)滿;
  整理銷售區(qū)、倉庫、冷凍房、工具;
  每一貨架促銷品是否有足夠;
  沒有物品損壞和過期;
  檢查價(jià)格牌準(zhǔn)確無誤,一個(gè)排面=一個(gè)價(jià)格牌;
  清潔,保證每個(gè)角落清潔走道是否清潔,必要時(shí)通知清潔公司;
  將工具妥善存放,工作器具的維修保養(yǎng);
  查看有無設(shè)備需要維修;
  面帶微笑,準(zhǔn)備迎接顧客。

   開店 后

  與顧客打招呼;
  了解顧客需求;
  整理并清潔倉庫;
  查看缺貨狀況并根據(jù)商品銷售情況補(bǔ)充商品;
  盤點(diǎn)商品;
  明了的介紹和指示牌;
  對缺貨重新訂貨;
  查看收貨記錄;
  必要時(shí),尋求主管的幫助。

  中午

  員工交替午休。

  下午

  查看商品銷售情況;
  及時(shí)補(bǔ)充商品;
  整理散放的商品并歸類到排面;
  查看排面上是否有破損商品,及時(shí)清理;
  充分利用交接班時(shí)間完成一些重要工作;
  顧客服務(wù)。

  晚上

  整理工具,并進(jìn)行消毒,妥善存放;
  清潔貨架和通道;
  將散放的商品歸回排面;
  補(bǔ)充商品;
  保證排面整齊;
  標(biāo)價(jià)完整,做好交接記錄;
  接著可以下班了。

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