（1）維持超市區(qū)域良好的銷售業(yè)績
（2）嚴(yán)格控制超市區(qū)域的費(fèi)用、損耗
（3）維持店內(nèi)整齊生動的陳列
（4）合理控制人事成本，保持員工工作的高效率
?。?）維持超市區(qū)域良好的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
?。?）加強(qiáng)防火、防盜、防工傷、安全保衛(wèi)等工作
?。?）保證超市區(qū)域資產(chǎn)的安全
?。?）負(fù)責(zé)確保公司各項(xiàng)規(guī)章的完整執(zhí)行，負(fù)責(zé)總經(jīng)理室指令的貫徹
?。?）負(fù)責(zé)組織超市區(qū)域的銷售，以實(shí)現(xiàn)超市區(qū)域良好的銷售業(yè)績，及時向總經(jīng)理反饋相關(guān)運(yùn)行情況
?。?0）維持店內(nèi)各處門正常運(yùn)轉(zhuǎn)，處理異常情況
（11）協(xié)調(diào)與當(dāng)?shù)卣庨T及社區(qū)的公共關(guān)系
?。?2）嚴(yán)格規(guī)范員工，按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行各種作業(yè)，協(xié)助總經(jīng)理控制人事成本
主要工作：
（1）全面負(fù)責(zé)超市區(qū)域管理，按公司規(guī)定的模式運(yùn)作
?。?）根據(jù)總經(jīng)理室下達(dá)的指標(biāo)，制訂超市區(qū)域的銷售、毛利計(jì)劃，并組織落實(shí)，對執(zhí)行情況跟進(jìn)檢查，指導(dǎo)、控制
?。?）傳達(dá)并執(zhí)行營運(yùn)處的工作計(jì)劃
?。?）負(fù)責(zé)與總經(jīng)理室其它業(yè)務(wù)處門的聯(lián)系溝通
?。?）及時、準(zhǔn)確。真實(shí)、完整的向總經(jīng)理室提交有關(guān)營運(yùn)的報告、信息
?。?）負(fù)責(zé)超市區(qū)域各處門管理人員的選拔和考評
?。?）督導(dǎo)超市區(qū)域各處門的工作，努力提高銷售、服務(wù)業(yè)績
?。?）倡導(dǎo)并督促實(shí)行“ 顧客 第一、服務(wù)第一”的經(jīng)營理念，營造熱情、禮貌、整潔、舒適的購物環(huán)境
?。?）損耗率、人事成本、營運(yùn)成本，樹立“低成本營運(yùn)”的經(jīng)營理念
?。?0）對超市區(qū)域的商品結(jié)構(gòu)進(jìn)行周期性分析并提出調(diào)整建議
?。?1）進(jìn)行庫存管理，組織超市區(qū)域的訂貨、保證充足的貨品、準(zhǔn)確的存貨及訂單的及時發(fā)送
?。?2）組織超市區(qū)域的盤點(diǎn)，確保盤點(diǎn)的準(zhǔn)確、真實(shí)
?。?3）負(fù)責(zé)公司促銷活動的落實(shí)；定期組織對超市區(qū)域所在商圈的調(diào)查，并根據(jù)超市區(qū)域所在地區(qū)的市場特點(diǎn)，策劃并組織超市區(qū)域各級的促銷活動
（14）保障營運(yùn)安全，對清潔、防火、防盜的日常管理和設(shè)備的維修、保養(yǎng)進(jìn)行嚴(yán)格的檢查和監(jiān)督
?。?5）負(fù)責(zé)突發(fā)事件處理的組織，并及時向總經(jīng)理室報告
?。?6）負(fù)責(zé)超市人員的培訓(xùn)
?。?7）負(fù)責(zé)店內(nèi)其他日常事務(wù)
（18）制定各處門量化工作指標(biāo)，追蹤各處門指標(biāo)完成情況，及時采取糾正措施，并將異常情況反饋總經(jīng)理；跟蹤各處門的報表，審閱并提出分析意見
（19）在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下行使分管處門的工作職責(zé)
（20）根據(jù)店內(nèi)人員的定編、增編、縮編進(jìn)行調(diào)研，向總經(jīng)理提出建議
?。?1）審查營運(yùn)各課員工業(yè)績考評記錄，并報總經(jīng)理室
（22）檢查各處門“營運(yùn)規(guī)范”的執(zhí)行情況并組織輔導(dǎo)、考評
（23）依據(jù)公司的基本規(guī)定，起草各項(xiàng)超市區(qū)域內(nèi)處管理規(guī)范制度和通告，不斷完善管理機(jī)制，制度審批后負(fù)責(zé)向下屬處門解釋、傳達(dá)、監(jiān)督并反饋其執(zhí)行情況
?。?4）與政府職能處門聯(lián)系、協(xié)調(diào)，保證超市區(qū)域的正常運(yùn)作
?。?5）編制店內(nèi)各項(xiàng)費(fèi)用預(yù)算，并根據(jù)規(guī)定向總經(jīng)理申報
?。?6）做好消防安全，及時處理各項(xiàng)突發(fā)事件
（27）加強(qiáng)各處門間的溝通與協(xié)調(diào)，及時了解情況，并提出整改意見
?。?8）了解管理人員和員工的思想動態(tài)并予以正確引導(dǎo)
輔助工作：
?。?）檢查店內(nèi)清潔衛(wèi)生
?。?）檢查設(shè)備維護(hù)及管理的情況
?。?）檢查督導(dǎo)防火、防水、防盜、防工傷事故的工作
（2）嚴(yán)格控制超市區(qū)域的費(fèi)用、損耗
（3）維持店內(nèi)整齊生動的陳列
（4）合理控制人事成本，保持員工工作的高效率
?。?）維持超市區(qū)域良好的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
?。?）加強(qiáng)防火、防盜、防工傷、安全保衛(wèi)等工作
?。?）保證超市區(qū)域資產(chǎn)的安全
?。?）負(fù)責(zé)確保公司各項(xiàng)規(guī)章的完整執(zhí)行，負(fù)責(zé)總經(jīng)理室指令的貫徹
?。?）負(fù)責(zé)組織超市區(qū)域的銷售，以實(shí)現(xiàn)超市區(qū)域良好的銷售業(yè)績，及時向總經(jīng)理反饋相關(guān)運(yùn)行情況
?。?0）維持店內(nèi)各處門正常運(yùn)轉(zhuǎn)，處理異常情況
（11）協(xié)調(diào)與當(dāng)?shù)卣庨T及社區(qū)的公共關(guān)系
?。?2）嚴(yán)格規(guī)范員工，按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行各種作業(yè)，協(xié)助總經(jīng)理控制人事成本
主要工作：
（1）全面負(fù)責(zé)超市區(qū)域管理，按公司規(guī)定的模式運(yùn)作
?。?）根據(jù)總經(jīng)理室下達(dá)的指標(biāo)，制訂超市區(qū)域的銷售、毛利計(jì)劃，并組織落實(shí)，對執(zhí)行情況跟進(jìn)檢查，指導(dǎo)、控制
?。?）傳達(dá)并執(zhí)行營運(yùn)處的工作計(jì)劃
?。?）負(fù)責(zé)與總經(jīng)理室其它業(yè)務(wù)處門的聯(lián)系溝通
?。?）及時、準(zhǔn)確。真實(shí)、完整的向總經(jīng)理室提交有關(guān)營運(yùn)的報告、信息
?。?）負(fù)責(zé)超市區(qū)域各處門管理人員的選拔和考評
?。?）督導(dǎo)超市區(qū)域各處門的工作，努力提高銷售、服務(wù)業(yè)績
?。?）倡導(dǎo)并督促實(shí)行“ 顧客 第一、服務(wù)第一”的經(jīng)營理念，營造熱情、禮貌、整潔、舒適的購物環(huán)境
?。?）損耗率、人事成本、營運(yùn)成本，樹立“低成本營運(yùn)”的經(jīng)營理念
?。?0）對超市區(qū)域的商品結(jié)構(gòu)進(jìn)行周期性分析并提出調(diào)整建議
?。?1）進(jìn)行庫存管理，組織超市區(qū)域的訂貨、保證充足的貨品、準(zhǔn)確的存貨及訂單的及時發(fā)送
?。?2）組織超市區(qū)域的盤點(diǎn)，確保盤點(diǎn)的準(zhǔn)確、真實(shí)
?。?3）負(fù)責(zé)公司促銷活動的落實(shí)；定期組織對超市區(qū)域所在商圈的調(diào)查，并根據(jù)超市區(qū)域所在地區(qū)的市場特點(diǎn)，策劃并組織超市區(qū)域各級的促銷活動
（14）保障營運(yùn)安全，對清潔、防火、防盜的日常管理和設(shè)備的維修、保養(yǎng)進(jìn)行嚴(yán)格的檢查和監(jiān)督
?。?5）負(fù)責(zé)突發(fā)事件處理的組織，并及時向總經(jīng)理室報告
?。?6）負(fù)責(zé)超市人員的培訓(xùn)
?。?7）負(fù)責(zé)店內(nèi)其他日常事務(wù)
（18）制定各處門量化工作指標(biāo)，追蹤各處門指標(biāo)完成情況，及時采取糾正措施，并將異常情況反饋總經(jīng)理；跟蹤各處門的報表，審閱并提出分析意見
（19）在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下行使分管處門的工作職責(zé)
（20）根據(jù)店內(nèi)人員的定編、增編、縮編進(jìn)行調(diào)研，向總經(jīng)理提出建議
?。?1）審查營運(yùn)各課員工業(yè)績考評記錄，并報總經(jīng)理室
（22）檢查各處門“營運(yùn)規(guī)范”的執(zhí)行情況并組織輔導(dǎo)、考評
（23）依據(jù)公司的基本規(guī)定，起草各項(xiàng)超市區(qū)域內(nèi)處管理規(guī)范制度和通告，不斷完善管理機(jī)制，制度審批后負(fù)責(zé)向下屬處門解釋、傳達(dá)、監(jiān)督并反饋其執(zhí)行情況
?。?4）與政府職能處門聯(lián)系、協(xié)調(diào)，保證超市區(qū)域的正常運(yùn)作
?。?5）編制店內(nèi)各項(xiàng)費(fèi)用預(yù)算，并根據(jù)規(guī)定向總經(jīng)理申報
?。?6）做好消防安全，及時處理各項(xiàng)突發(fā)事件
（27）加強(qiáng)各處門間的溝通與協(xié)調(diào)，及時了解情況，并提出整改意見
?。?8）了解管理人員和員工的思想動態(tài)并予以正確引導(dǎo)
輔助工作：
?。?）檢查店內(nèi)清潔衛(wèi)生
?。?）檢查設(shè)備維護(hù)及管理的情況
?。?）檢查督導(dǎo)防火、防水、防盜、防工傷事故的工作
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本文來源： 超市營運(yùn)處長的崗位職責(zé)
