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韓國(guó)超市陳列擺放位置不同 銷(xiāo)售相差3-4倍

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2024-02-02 08:04:15  來(lái)源:電商聯(lián)盟  作者:樂(lè)發(fā)網(wǎng)  瀏覽次數(shù):29

韓國(guó)媒體報(bào)道,根據(jù)商品擺放位置的不同,商品的銷(xiāo)售數(shù)量會(huì)出現(xiàn)很大的差異。在大型超市中,最好的風(fēng)水寶地就是各個(gè)賣(mài)場(chǎng)區(qū)兩側(cè)突出來(lái)的位置,商品的銷(xiāo)售量甚至能出現(xiàn)3-4倍的差異。

  無(wú)論在哪個(gè)大型超市,賣(mài)場(chǎng)入口處似乎都設(shè)置為水果區(qū)。在如此眾多的商品之中,單單把水果區(qū)擺放在賣(mài)場(chǎng)入口處,理由是什么呢?另外,運(yùn)動(dòng)用品區(qū)一般都設(shè)置在運(yùn)動(dòng)飲料區(qū)旁邊;五花肉區(qū)一定設(shè)置在木炭區(qū)旁邊;在汽車(chē)用品區(qū)也能看到口香糖……超市里有如此之多的商品,它們到底是依照什么原則擺放的呢?

  賣(mài)場(chǎng)入口擺放水果——刺激購(gòu)買(mǎi)欲望

  A大型超市的商品數(shù)量大概有5萬(wàn)-7萬(wàn)件之多。要讓如此之多的商品均能吸引起消費(fèi)者的注意,擺放商品時(shí)必然得設(shè)立一定的擺放規(guī)則。首先,在賣(mài)場(chǎng)入口處設(shè)置水果區(qū),理由便是新鮮的水果能夠讓人們敏感的感覺(jué)到季節(jié)的變化。看到草莓、西瓜等季節(jié)性水果,消費(fèi)者便會(huì)想“啊,這家超市進(jìn)新產(chǎn)品了啊”,這種感覺(jué)也會(huì)刺激消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲望。另外,水果色彩鮮艷,也比較容易吸引消費(fèi)者的視線。

  此外,如果仔細(xì)觀察的話,就會(huì)發(fā)現(xiàn)賣(mài)場(chǎng)入口處的商品柜臺(tái)比較矮。這是為了讓消費(fèi)者能夠一眼就看到賣(mài)場(chǎng)內(nèi)部的商品,誘發(fā)消費(fèi)者想仔仔細(xì)細(xì)逛超市的欲望。

  除了賣(mài)場(chǎng)入口處之外,特價(jià)商品區(qū)也使用比較矮的柜臺(tái)。在比較矮的柜臺(tái)上擺放眾多商品,這是為了使消費(fèi)者能夠輕易看到特價(jià)商品并方便進(jìn)行選購(gòu)。此外,特價(jià)區(qū)一般都位于超市內(nèi)的主要通道和小通道之間,這是為了阻擋有明確購(gòu)買(mǎi)目標(biāo)的消費(fèi)者的前進(jìn)之路,引起他們對(duì)特價(jià)商品的注意,從而促進(jìn)特價(jià)品的銷(xiāo)售。

  大型超市的商品擺放規(guī)律,是商場(chǎng)管理人員經(jīng)過(guò)仔細(xì)研究并科學(xué)分析消費(fèi)者的消費(fèi)心理和行為模式后所制定的。據(jù)說(shuō)人一眼之內(nèi)能夠進(jìn)行商品比較的視線范圍是橫著90-120cm,豎著3-4排。所以,商品的展示柜臺(tái)應(yīng)該按照人視線范圍的大小來(lái)進(jìn)行制作。此外,人類視線一般都是從高處開(kāi)始向下、從左邊開(kāi)始向右進(jìn)行移動(dòng),因此,商品展示臺(tái)的第二排和第三排的右側(cè)是最容易引人注意的地方。所以,商品展示臺(tái)的第二排和第三排的右邊一般用來(lái)擺放人氣商品、高收益商品以及新商品等。

  填補(bǔ)空位時(shí),新商品擺于左側(cè)

  用商品來(lái)填補(bǔ)空位時(shí),新擺放的商品要擺放在左側(cè),原來(lái)的商品擺放在右側(cè)。為什么要這么做呢?原因便是,這樣能把原來(lái)擺放在這里的舊商品置于引人注意的位置,能盡快銷(xiāo)售出去。相對(duì)容量較小的商品或低價(jià)商品一般擺放在左側(cè)的情況比較多。以整個(gè)賣(mài)場(chǎng)為基準(zhǔn)進(jìn)行觀察,就會(huì)發(fā)現(xiàn)大多數(shù)的消費(fèi)者都是按照逆時(shí)針的方向來(lái)進(jìn)行購(gòu)物,因此,消費(fèi)者一般都是最后才會(huì)走到賣(mài)場(chǎng)的左側(cè)區(qū)域。所以,冰淇淋等冷凍食品都擺放在賣(mài)場(chǎng)左側(cè),這就是為了誘導(dǎo)消費(fèi)者在在快要結(jié)束購(gòu)物時(shí)購(gòu)買(mǎi)此類商品。如果不這樣擺放,消費(fèi)者要一邊逛超市一邊擔(dān)心冰淇淋是否會(huì)融化,這就會(huì)導(dǎo)致消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲望降低,從而降低冰淇淋等冷凍食品的銷(xiāo)量。

  大型超市都有“商品 陳列 的風(fēng)水寶地”,就是每個(gè)展區(qū)兩側(cè)終端凸出來(lái)的位置。完全一樣的商品,擺放在一般展示臺(tái)上和擺放在“風(fēng)水寶地”時(shí),銷(xiāo)售量進(jìn)行比較時(shí),就會(huì)發(fā)現(xiàn)能出現(xiàn)3-4倍的銷(xiāo)售量差距。由此可知,擺放在“風(fēng)水寶地”的商品要進(jìn)行仔仔細(xì)細(xì)的挑選和決定。另外,只擺放一兩種商品最容易引人注意。集中安排試飲或試吃區(qū)域,能夠誘導(dǎo)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)物品的欲望。只擺放一種商品時(shí),為了讓商品看起來(lái)數(shù)量很多,一般要將商品擺放為80-90cm高。

  展示兩種商品時(shí),一般將主打商品或體積大的商品擺在下面,將其余的商品擺放在上面。如果將這兩種商品并排 陳列 ,就會(huì)讓消費(fèi)者容易產(chǎn)生混亂。消費(fèi)者按照從左到右的路線進(jìn)行購(gòu)物時(shí),主打商品就擺放在左側(cè),輔助商品擺放在右側(cè)。之前所說(shuō)為展示臺(tái)右側(cè)一般擺放的都是更加重要的商品,這一次為什么說(shuō)左側(cè)更重要呢?這很讓人混亂。這是因?yàn)椋M(fèi)者站在展示臺(tái)之前進(jìn)行選購(gòu)商品時(shí),視線停留的右側(cè)是風(fēng)水寶地。但是當(dāng)只有兩種商品時(shí),消費(fèi)者一眼就能將全部產(chǎn)品收入眼底,這時(shí)候,即使消費(fèi)者在過(guò)道上行走,擺放在展示臺(tái)兩側(cè)突出的位置上的商品也能引起他們的注意,而在這個(gè)位置上,消費(fèi)者過(guò)來(lái)時(shí)最先能接觸到的一側(cè)就是更好的位置。消費(fèi)者從右向左行走時(shí),右邊是好位置;消費(fèi)者從左向右行走時(shí),左側(cè)就是最好的位置。

  如此復(fù)雜又巧妙的安排是如何決定的呢?因?yàn)樯唐返恼故痉绞胶蜕唐返匿N(xiāo)售量存在直接聯(lián)系,所以一般的大型超市都有專門(mén)負(fù)責(zé)安排商品展示的人員,他們頻繁對(duì)商品的展示方式進(jìn)行研究和討論。韓國(guó)國(guó)內(nèi)最大的大型超市e-mart,它就設(shè)有專門(mén)研究商品展示和銷(xiāo)售技巧的部門(mén)MSV(Merchandising Superviser),MSV由40多名專業(yè)人士組成。即便是來(lái)超市購(gòu)物的消費(fèi)者數(shù)量增多,但這一數(shù)量也是有一定限制的,不可能無(wú)限增多,所以研究如何讓每一位消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)更多的物品很重要,這也是每一家大型超市所要做的工作。在超市的這種努力之下,出現(xiàn)了“相關(guān)產(chǎn)品展示”等新的商品展示方式。比如前面所提到的一種方式,就是在汽車(chē)用品區(qū)賣(mài)口香糖。這是因?yàn)橐话闳テ?chē)用品區(qū)去購(gòu)買(mǎi)物品的消費(fèi)者都會(huì)開(kāi)車(chē),而且很多人開(kāi)車(chē)過(guò)程中為了驅(qū)趕瞌睡會(huì)嚼口香糖,因此,在汽車(chē)用品區(qū)才會(huì)出現(xiàn)售賣(mài)口香糖的現(xiàn)象。

  紙尿褲賣(mài)場(chǎng)售賣(mài)啤酒效果甚佳

  2006年冬天,e-mart在地瓜賣(mài)場(chǎng)區(qū)域旁邊擺放了“烤地瓜鍋”一起售賣(mài),結(jié)果銷(xiāo)售額增長(zhǎng)了2倍。礦泉水展示區(qū)旁邊擺放插在礦泉水桶上使用的小型加濕器,結(jié)果小型加濕器的銷(xiāo)售量增加了50%。在新鮮的海產(chǎn)品售賣(mài)區(qū)域擺放生魚(yú)片以及與其相搭配的十幾種酒一起售賣(mài),在方便面區(qū)域擺放煮拉面鍋一起售賣(mài)。這使得原本只想購(gòu)買(mǎi)其中一種商品的消費(fèi)者最終一起購(gòu)買(mǎi)兩種產(chǎn)品。大部分人都是將牛奶和麥片混合在一起吃,所以,在牛奶銷(xiāo)售區(qū)域旁邊設(shè)置麥片銷(xiāo)售區(qū)域,就使得這兩種產(chǎn)品的銷(xiāo)售量增加了4倍之多。這是因?yàn)檫@些產(chǎn)品的擺放引起了消費(fèi)者的注意,也為有這些需求的消費(fèi)者提供了方便,所以使得銷(xiāo)售量增加。甚至在紙尿褲賣(mài)場(chǎng)擺放啤酒售賣(mài),也使得啤酒的銷(xiāo)售量有了大幅增加。這是因?yàn)榇笮统械募埬蜓澮话阋韵渥訛閱挝贿M(jìn)行售賣(mài),很重,所以爸爸去買(mǎi)紙尿褲的情況比較多。

  相關(guān)展示方式風(fēng)靡現(xiàn)場(chǎng)職員集思廣益

  現(xiàn)場(chǎng)職員也會(huì)為商品售賣(mài)提出建議和想法。e-mart恩平店蔬菜區(qū)職員提出:“有很多年輕的主婦買(mǎi)蔬菜時(shí),會(huì)詢問(wèn)做菜的方法。那么,在蔬菜賣(mài)場(chǎng)一起擺放迷你版料理書(shū)怎么樣?”超市主管聽(tīng)取其意見(jiàn),將料理書(shū)擺放在蔬菜區(qū)進(jìn)行售賣(mài),結(jié)果,料理書(shū)的銷(xiāo)售量居然增加了15倍之多!在書(shū)籍賣(mài)場(chǎng)飽受冷遇的料理書(shū),只是換了一下擺放的位置,就成了人氣商品。下雨天,在賣(mài)蔥的區(qū)域旁邊擺放面粉和馬格利酒一起售賣(mài),這種相關(guān)產(chǎn)品展示方式,在各個(gè)大型超市中正在逐漸擴(kuò)散。野營(yíng)食品五花肉旁邊擺放木炭和涼席一起售賣(mài),蛤蜊旁邊擺放燒烤鋁箔紙、食用海鹽等一起售賣(mài)。由蔬菜、水果制作而成的解毒果汁很受歡迎,所以就將果汁制作材料和迷你攪拌機(jī)擺在一起售賣(mài),山蒜醬油調(diào)料成為熱門(mén)話題時(shí),就在山蒜旁邊擺放醬油一起售賣(mài),因此,通過(guò)超市這些物品的擺放規(guī)律我們也可以對(duì)當(dāng)下社會(huì)的流行趨勢(shì)有一個(gè)大概的了解。

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