美國(guó)本土市場(chǎng)增長(zhǎng)乏力

　　

北京時(shí)間10月14日，美國(guó)第二大 零售 商Costco與阿里巴巴集團(tuán)旗下天貓國(guó)際宣布開(kāi)啟戰(zhàn)略合作，Costco以在天貓開(kāi)設(shè)官方旗艦店的方式，開(kāi)始“曲線”進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)。

　　

Costco是美國(guó)最大的連鎖會(huì)員制倉(cāng)儲(chǔ)量販店，目前Costco在全球7個(gè)國(guó)家設(shè)有超過(guò)500家的分店，其中大部分都位于美國(guó)境內(nèi)，加拿大則是最大國(guó)外市場(chǎng)。Costco已擁有7200萬(wàn)名會(huì)員，其會(huì)員單次消費(fèi)金額集中于55到110美元區(qū)間。

　　

不過(guò)，近來(lái)Costco在本土市場(chǎng)增長(zhǎng)乏力。截至5月11日的最新季報(bào)顯示，Costco在美國(guó)本土的銷(xiāo)售收入約占其全球總收入的72%，美國(guó)和加拿大市場(chǎng)僅有不到7%的增長(zhǎng)，其中加拿大的增長(zhǎng)率約2%;其他市場(chǎng)營(yíng)收占比較低，但同比增長(zhǎng)約15%。

　　

中國(guó)這個(gè)新興市場(chǎng)對(duì)于Costco的誘惑無(wú)疑是巨大的。根據(jù)商務(wù)部《中國(guó)電子商務(wù)報(bào)告(2013)》的數(shù)據(jù)，2013年中國(guó)電子商務(wù)交易額突破10萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)26.8%，其中網(wǎng)絡(luò) 零售 額超過(guò)1.85萬(wàn)億元，占社會(huì)消費(fèi)品 零售 總額的比重達(dá)到7.8%，超過(guò)美國(guó)成為全球第一大網(wǎng)絡(luò) 零售 市場(chǎng)。這樣的數(shù)據(jù)無(wú)法不讓人心動(dòng)，Costco全球執(zhí)行副總裁吉姆·墨菲(Jim Murphy)表示：“面對(duì)中國(guó)消費(fèi)者對(duì)進(jìn)口商品日益旺盛的消費(fèi)需求，Costco看到并看好中國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)當(dāng)下以及未來(lái)的巨大增長(zhǎng)空間。”

　　

許多在中國(guó)設(shè)有業(yè)務(wù)的國(guó)際 零售 商，都曾想方設(shè)法尋求符合中國(guó)消費(fèi)者口味的產(chǎn)品組合和店面設(shè)計(jì)。然而，沃爾瑪、百思買(mǎi)、eBay以及其他 零售 商在中國(guó)市場(chǎng)的表現(xiàn)都讓人失望。

　　

二季度沃爾瑪在華銷(xiāo)售增長(zhǎng)1.1%，但關(guān)鍵的同店銷(xiāo)售數(shù)據(jù)卻下降1.6%。沃爾瑪國(guó)際業(yè)務(wù)主管David Cheesewright在10月15日的投資者大會(huì)上承認(rèn)，中國(guó)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)了17年后情況依然不理想。

　　

短期難改變跨境電商版圖

　　

至少?gòu)哪壳翱磥?lái)，Costco這家“沃爾瑪唯一害怕的公司”，還不足以在短期內(nèi)改變跨境電商的版圖。

　　

打開(kāi)Costco在天貓國(guó)際上的網(wǎng)店“Costco海外旗艦店”，頁(yè)面非常“清爽”——全部商品顯示只有1頁(yè)，從頭數(shù)到尾一共70件商品。相對(duì)于動(dòng)輒擁有幾千種甚至上萬(wàn)種商品的大型連鎖 零售 商來(lái)說(shuō)，Costco的天貓店鋪里可選的商品種類(lèi)還不多。

　　

天貓相關(guān)負(fù)責(zé)人向新金融記者介紹：“Costco在品類(lèi)選擇上從食品、保健品等優(yōu)勢(shì)品類(lèi)切入，主要考量有兩個(gè)：第一，食品、保健品涉及保質(zhì)期、食品安全標(biāo)準(zhǔn)，中國(guó)消費(fèi)者在該類(lèi)進(jìn)口商品選擇上最看中正品、安全、新鮮，首先滿足這一點(diǎn)。第二，在價(jià)格設(shè)定上，會(huì)參考天貓國(guó)際以及阿里巴巴集團(tuán)旗下所有相關(guān) 零售 平臺(tái)價(jià)格。”

　　

海外商家的商品中，最受中國(guó)消費(fèi)者青睞的應(yīng)該是進(jìn)口食品。截至10月25日，在Costco海外旗艦店銷(xiāo)量排名前三的都是進(jìn)口食品，分別是Ocean Spray蔓越莓干1360g裝、科克蘭鹽焗綜合堅(jiān)果1130g裝和科克蘭無(wú)調(diào)味綜合堅(jiān)果1130g裝。

　　

不過(guò)，銷(xiāo)量前兩位的都是預(yù)售商品，意味著實(shí)際銷(xiāo)售排名第一的是售價(jià)129元加20元運(yùn)費(fèi)的科克蘭無(wú)調(diào)味綜合堅(jiān)果1130g裝，共售出5662件。不過(guò)，已收到的顧客評(píng)價(jià)僅175條，也就是說(shuō)多數(shù)人才剛收到貨還沒(méi)好好品嘗體驗(yàn)，或者還未完成收貨。

　　

有的顧客在評(píng)價(jià)中寫(xiě)道，“足足等了10天，太慢了”，對(duì)其發(fā)貨速度表示不滿。

　　

Costco天貓旗艦店上的商品，大多顯示將由臺(tái)北發(fā)出，郵費(fèi)20到40元。與常規(guī)網(wǎng)購(gòu)不同，Costco的運(yùn)費(fèi)是按件計(jì)算的，這給一些消費(fèi)者帶來(lái)了煩惱。比如為了一支牙膏又順帶加上其他幾樣商品下了訂單之后，運(yùn)費(fèi)就已經(jīng)顯示高達(dá)200元。同樣令消費(fèi)者煩惱的是Costco天貓旗艦店在購(gòu)物小貼士中提示：“為便利海關(guān)作業(yè)，請(qǐng)親拍下金額勿超過(guò)500元”，此外他們還需要提供個(gè)人身份證，物流配送時(shí)間為5到20天。

　　

同時(shí)，Costco與沃爾瑪控股的1號(hào)店之間的價(jià)格戰(zhàn)將會(huì)非常激烈。Costco在開(kāi)幕特惠中推出的Sensodyne四只裝牙膏價(jià)格為145元，而一號(hào)店上價(jià)格為109元。

　　

全面保稅模式成重中之重

　　

“Costco何時(shí)全面開(kāi)啟保稅模式，將對(duì)其在中國(guó)市場(chǎng)未來(lái)的發(fā)展至關(guān)重要。如果要在中國(guó)市場(chǎng)也能保持貨品豐富、價(jià)廉物美，就必須首先讓保稅模式落地。”一位電子商務(wù)業(yè)內(nèi)人士對(duì)新金融記者表示。

　　

按照國(guó)家支持跨境電子商務(wù) 零售 出口的有關(guān)規(guī)定，在上海自貿(mào)區(qū)及其他保稅區(qū)試點(diǎn)，實(shí)行“大稅進(jìn)，行郵出”的政策優(yōu)惠，國(guó)外進(jìn)口的大宗貨物可以以物流方式進(jìn)口到試點(diǎn)保稅區(qū)，在區(qū)內(nèi)可分成小份，直郵到個(gè)人，這極大降低了郵費(fèi)。此外，取代了原先一般貿(mào)易進(jìn)口的關(guān)稅+增值稅+消費(fèi)稅的“行郵稅”，規(guī)定了“單件50元以下稅款可免、不同類(lèi)商品免10%至30%稅款”等利好政策。

　　

但另一方面，想享受跨境電子商務(wù)優(yōu)惠政策也并沒(méi)有那么容易，難點(diǎn)之一在于海關(guān)征信系統(tǒng)與平臺(tái)的打通，各保稅區(qū)實(shí)施政策的松緊度也不一樣。在不久前天貓雙11發(fā)布會(huì)上，天貓總裁王煜磊答記者問(wèn)時(shí)表示，目前天貓與各保稅區(qū)的合作洽談還正在進(jìn)行中。