近日，國家工商總局加強電商市場監管力度，引發社會對電商行業規范的廣泛關注。1月29日上午， 蘇寧 云商運營總部執行總裁李斌發布長微博宣布啟動藍盾行動。據了解， 蘇寧 藍盾行動將通過力推平臺首問負責、專項復核商戶資質、聯合投保正品保險、提供免費鑒定服務、招募民間監督資源等五項舉措對標正品行貨底線。
《 蘇寧 藍盾行動公告》文章中表示，從一店到千店，我們感受創業艱辛；從線下到線上，我們體味轉型不易；從自營到開放，我們深知信任無價。這是一個最好的時代，移動互聯讓消費者在碎片化的時間里自由穿梭于線上線下；這是一個最壞的時代，茫茫網商讓消費者對虛擬世界的點擊步步驚心。
信譽比生命重要，信任比金錢重要。為珍惜這千載難逢的網購云起時代，呵護這來之不易的網購信任行為。 蘇寧 將從即日起啟動“藍盾行動”，對標正品行貨底線，專項自查自糾，強力提高平臺商戶商品的品質準入門檻；探路網購服務行業規范，借力外部專業資源、開放企業內控流程，著力營造便利消費、放心消費的網購氛圍。
蘇寧 “藍盾行動”主要包括以下五項舉措：
1.力推平臺首問負責
蘇寧 率先倡導并堅持推行平臺首問責任制，所有通過 蘇寧 平臺售出的產品和服務，出現任何問題均由 蘇寧 首問負責，按照國家法規對消費者予以先行賠付。涉及假貨問題， 蘇寧 將主動邀請國家管理部門和司法介入，對源頭廠商進行責任追溯。
2.專項復核商戶資質
遵循平臺商戶商品優選精選的原則， 蘇寧 將對入駐商戶資質進行專項復核，只對品牌原廠商、授權經銷商開放，專項治理期不符合上述條件的瑕疵商戶將一律下架清退。
3.聯合投保正品保險
蘇寧 力邀所有平臺商戶，和 蘇寧 一起聯合為用戶購買正品網購保險， 蘇寧 對參與正品聯合保險的平臺商戶予以認證公示，保障消費者放心購物。
4.提供免費鑒定服務
蘇寧 將與國家指定的第三方專業鑒定機構和品牌原廠商合作，向用戶提供正品鑒定服務。為此 蘇寧 設立1000萬元產品鑒定基金，用戶可向 蘇寧 免費申請鑒定服務，審核通過后可得到鑒定費用的核銷。
5.招募民間監督資源
蘇寧 將招募民間監察員，對各經營品類聘請有相關商品專業知識的用戶，針對 蘇寧 所售產品進行日常抽查，幫助 蘇寧 發現問題產品，完善質控流程。
網購消費蓬勃發展，網購事業方興未艾，但假冒橫行的網購亂象嚴重挫傷了消費者的信心和品牌廠商的信念。通過藍盾行動， 蘇寧 旨在與所有已經進駐和未來更多進駐 蘇寧 平臺的品牌廠商一道，堅守品質底線，堅定品牌信念，凈化行業風氣，共同營造規范健康的網購環境，共同分享互聯網消費經濟的時代紅利。
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本文來源： 蘇寧啟動藍盾行動 五項舉措大打正品牌
