抖音小店怎么取消客戶訂單?操作超簡單!抖音小店的賣家每天要處理很多訂單,有時候遇到一些問題,需要把訂單取消,不做這個交易。有些新手商家不清楚怎么取消客戶的訂單,其實步驟很簡單,我們跟著下面的方法來做就可以啦!
第一步:進入抖音小店的商家后臺,找到【訂單管理】的選項。
第二步:我們找到要取消的訂單,通過訂單號、商品名稱、下單時間等方法進行篩選。
第三步:找到訂單之后,就點擊訂單詳情頁的【取消訂單】,并且把具體原因填上。
第四步:我們提交申請之后,系統就會自動退款,并且通知賣家。
注意:這個操作適用于【待支付】、【待發貨】的訂單狀態,如果是已經發貨的訂單,就要通過售后流程進行處理。如果訂單的金額特別大,那最好還是先跟買家進行溝通,再取消訂單。
好啦,今天的內容就到這里了,大家學會了嗎?如果你還讓自己的店鋪能夠做強做大,就到,了解抖音小店培訓班、抖音小店孵化訓練營,讓你快速起店、輕松變現。
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