抖音電商平臺發(fā)布最新公告，關(guān)于體驗分中福袋商品相關(guān)指標口徑調(diào)整公告如下，商家請知曉！
為提高體驗分規(guī)則考核的合理性和公平性，現(xiàn)對商家體驗分（含全球購商家體驗分）中綜合負向反饋率和物流負向反饋率的口徑作出如下調(diào)整：
綜合負向反饋率=近90日物流簽收單中有負反饋的單量/近90日物流簽收訂單量
*負反饋包括：商品差評（取用戶首次評價）、商品品退（取用戶首次申請售后原因）、用戶負反饋（取虛假宣傳/貨不對板等問題的負反饋訂單），福袋訂單不參與計算。
物流負向反饋率=支付后14日內(nèi)產(chǎn)生物流負反饋的訂單量/支付訂單量
*物流負反饋訂單指【賣家發(fā)貨問題】相關(guān)的用戶負反饋訂單，福袋訂單不參與計算。
其余指標均不做調(diào)整，投訴、攬收、配送等指標仍會正常計算福袋訂單。
以上調(diào)整自即日起生效，生效后新產(chǎn)生福袋訂單均以新口徑納入體驗分指標計算，近期請商家關(guān)注指標變化情況。
以上就是抖音體驗分中福袋商品相關(guān)指標口徑調(diào)整的具體情況，抖音開店的商家要了解清楚了。有疑惑可以在網(wǎng)的網(wǎng)店問答板塊提問解答。
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