基于數據分析,商家在淘寶平臺實際24小時發貨能力遠高于對外承諾,為鼓勵商家敢于承諾更快時效,平臺特推出“今日發”、“24小時發”的服務升級。具體可見:
【產品介紹】
承諾發貨時效“今日發”、“24小時發”助力店鋪將優質時效能力透出,實現搜索商卡、搜索篩選、商品詳情頁、下單頁等交易環節透出“今日發”、“24小時發”以獲得更多流量曝光權益,促進消費者購買意愿,幫助商家提升成交轉化,降低消費者咨詢和退款從而降低商家服務成本;
【基本權益】
符合服務標識條件的商品會在主搜頁、主搜篩選處透標、在詳情頁有明顯綠標展示促進下單轉化,展示樣式如下所示:
【具體操作】
1、免費訂購:https://myseller.taobao.com/home.htm/delivery-time-promise/operationsWorkbench/newYearJoin
2、配置步驟:填寫截單時間>按能力勾選24小時發>確認參與
【常見問題】
官方答疑群:如有問題可加群咨詢【54725000435】
1、我們倉庫每周日不上班發不了貨怎么辦?碰上假期放假怎么辦?今天的單量爆單發不完怎么辦?
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①今天的單量爆單發不完:可以打開【今天不表達】,那么全店的品今天都不表達
②倉庫每周日不上班發不了貨:可以選擇【每周幾不發貨】對應的天,比如星期日,那么全店的品星期日都不表達
③碰上假期放假發不了貨:可以選擇【哪幾天不發貨】對應的日期,比如選擇1月1日-1月3日,那么全店的品這3天都不表達
2、我的快遞每天下午15點來取件,等快遞回傳攬收要到下午17點;那么我每天15-17點的單子都做不到24小時發貨,那怎么辦?
支持by時段設置不表達,具體操作如下:
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點開設置不表達時段→選擇對應時段,如設置15:00-17:00,那么每天15:00-17:00期間全店的品都不表達;示例圖如下:
3、如何取消該服務?
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本文來源: 淘寶承諾發貨時效服務規范升級通知