有一些賣家朋友們因為一些違規的操作,導致自己的淘寶帳號違規凍結了,現在想要咨詢一個問題,就是淘寶帳號違規凍結還能開店嗎?
一、淘寶帳號違規凍結還能開店嗎?
如果你的淘寶帳號因為嚴重違規行為被扣了48分,那么你的店鋪就會被永久封禁,不能再開店 。這種情況下,你只能換一個身份證重新注冊認證一個新的帳號來開店。
如果你的淘寶帳號因為一般違規行為被扣了12分以上,那么你的店鋪會被屏蔽一段時間,比如7天、14天、21天或28天。這種情況下,你可以在后臺的“體檢中心”去申訴,或者聯系客服尋求解決辦法。等到屏蔽期結束后,你就可以重新開店了。
如果你的淘寶帳號因為登錄問題被凍結,那么你可以通過綁定手機或者聯系客服的方式來驗證身份,獲取原來的帳號。這種情況下,你的店鋪不會受到影響,可以繼續開店。
二、淘寶賬號違規凍結怎么處理?
首先,大家需要明確自己的違規情況和處罰類型。你可以登錄淘寶網,點擊“開通賬戶”,輸入用戶名后查看具體的違規原因和處理措施。你也可以查看綁定的郵箱,淘寶客服會把相關信息發送到你的郵箱中。
其次,大家需要根據不同的情況選擇不同的解決方法。如果你的賬號是被限制登錄一段時間,比如一個月或者兩個月,你可以等待處罰期滿后自動解除限制。如果你的賬號是被永久封號,通常是不支持申訴和開通的,建議你重新注冊一個淘寶賬號。
最后,大家需要避免再次促銷違規行為。在使用淘寶賬號的時候,要遵守淘寶的規定和法律協議,不要發布違法信息、做虛假交易、侵犯他人權利等。
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本文來源: 淘寶帳號違規凍結還能開店嗎?怎么處理?