淘寶是一個比較開放的平臺，只要是法律允許銷售的商品，都可以在淘寶網(wǎng)上買到，其中就包括定制類的服務(wù)。有些消費(fèi)者想要找到性價比好的定制商品，可以到淘寶平臺上面找一找，但是需要注意的是，淘寶平臺提供的定制商品是不可以7天退貨的，那么淘寶定制商品不支持7天退貨怎么辦?

一、淘寶定制商品不支持7天退貨怎么辦?

淘寶定制商品不支持7天退貨，是平臺規(guī)定的，如果實(shí)在想要退貨的話，可以嘗試與賣家商品，在理由充分的情況下，部分賣家還是愿意提供退貨服務(wù)的。不過建議在下單交易以前，要做好協(xié)商確認(rèn)的工作，這樣可以避免很多問題。

二、定制商品怎么交易?

1、買賣雙方在進(jìn)行定制商品交易的時候，應(yīng)對定制商品的交付標(biāo)準(zhǔn)(比如數(shù)量、規(guī)格尺寸、材質(zhì)、圖案、工藝)、交付或者發(fā)貨時間、運(yùn)費(fèi)的承擔(dān)、違約責(zé)任等進(jìn)行明確的約定。

2、買賣雙方對定制商品發(fā)貨時間未約定或者約定不清的，天貓商家應(yīng)該在買家首次要求交付后的48小時以內(nèi)發(fā)貨，淘寶網(wǎng)賣家與飛豬商家應(yīng)在買家首次要求交付后的48小時內(nèi)進(jìn)行發(fā)貨。

3、因買賣雙方其他未約定或者約定不清事項導(dǎo)致的損失由買賣雙方進(jìn)行分擔(dān)，具體比例由淘寶平臺按照雙方過錯程度判定。

4、定制商品的發(fā)貨時間界滿前且賣家尚未完成定制服務(wù)的，買家無理由申請退款，若對賣家造成損失，應(yīng)當(dāng)賠償損失，但是最高不超過交易訂單的金額。

5、定制商品發(fā)貨的時間界滿前但賣家已完成定制商品，買家無正當(dāng)理由申請退款的，需要與賣家協(xié)商一致，否則淘寶商家有權(quán)拒絕買家退款的申請。

定制商品屬于個性化的東西，對于淘寶商家來說需要付出較多的時間和精力，所以不支持7天無理由退款也是可以理解的，為了避免損失，要提前做好約定才行。

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