企業如何應對網絡公關危機?
一般來說，企業在網絡危機后會選擇專業的危機公關公司來處理公眾輿論，但在選擇危機公關公司時，建議從以下四個因素進行篩選。
1.行業經驗。
對于不同的危機公關公司來說，他們擅長的領域是不同的。所謂聞道先后，行業專業化，企業選擇危機公關公司不一定要選擇最好的，但一定要保證是最合適的，那么如何稱之為最合適的危機公關公司呢?
客戶評估危機公關公司是否適合自己，第一，是否接管過行業業務;此外，聯系后業務完成程度如何。如果一家危機公關公司有行業經驗，以前的業務表現很好，那么該公司將能夠成為客戶的首選。
憑借行業經驗，危機公關公司可以在收到公司數據后立即快速規劃公關計劃和計劃的實施步驟。對于公關公司來說，沒有時間適應這個行業是非常有利的。其次，過去行業的優秀案例無疑給了客戶一個安心劑。
2.危機公關公司簡歷。
了解公司的過去是危機公關公司展示實力的最佳組成部分。例如，這些公關公司在這個行業很有名。他們豐富的行業簡歷使他們在接觸客戶時不需要太多的文字就可以直接促進業務。
當然，有一些著名的危機公關公司，畢竟，大多數都在中下層努力工作，擔心客戶。此時，擁有豐富的簡歷將成為你在公關市場競爭中最大的籌碼。
以前計劃過哪些公關活動?我以前和那些企業合作過，順利完成了任務?如果這些東西都有，能讓客戶滿意，那么公關公司就有一定的公關實力。
3.危機公關公司資源儲備。
危機公關公司的組成部分可分為六個部分：客戶管理方向、內容輸出方向、媒體交流方向、輿論監控方向、活動策劃方向、技術管理方向。許多方向可以直接累積資源進行價值評估。內容輸出的優缺點、媒體方向的媒體資源儲備、活動方向的成功案例可以直接作為公關公司的資源展示。
首先，對于客戶管理方向，客戶信息需要絕對保密。在企業未經允許的情況下，公關公司不能將客戶作為開發新客戶的籌碼，這與行業道德背道而馳。其次，在輿論監控和技術支持方向上，危機公關公司無法直觀地與其他公司拉開差距。而且，這兩個方向的資產管理不在客戶選擇公關公司的范圍內。
因此，內容輸出方向對應的文案、媒體部門的媒體資源、活動策劃方向的經典案例都是客戶最關心的部分，也是危機公關公司反映價值的重要指標之一。看臉不看貨，總覺得差，稿件輸出能力。媒體資源和活動策劃能力的資源積累，會讓企業在后續的公關工作中事半功倍。
4.業務定價。
很多時候，人們常說一分錢，一分貨。但很多時候，一分錢可能會得到兩分貨，也可能是半分貨。評估企業能力的價值，然后參考市場均價，對公關公司的業務定價進行相應的性價比估算。定價是一門學問。不同的定價金額對應不同的客戶群體。其實很多時候，定價是危機公關公司選擇客戶的第一步。
因此，客戶在確定危機公關公司后，可以以市場行業平均價格為參考基準，計算出相應的危機公關公司的實力。然后客戶對聯系的公關公司進行評估，劃分等級，從價格線和能力線兩個方面選擇公關公司。盡可能找出能力線和價格線以下的公關公司，實現客戶一分錢兩分貨的理想。
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