當你刷單被處罰時，該如何去申述，在申述時該提供那些證據，還有要警惕的地方，網店學堂為大家羅列了幾個注意事項希望對大家有幫助！

什么事虛假交易

虛假交易，是指通過不正當方式提高賬戶信用，妨害買家高效購物權益的行為。

虛假交易排查不單單是查看是否有發(fā)貨，如果交易本身存在違規(guī)，即使有發(fā)貨，也是無法支持，只要是違規(guī)交易都是要被處罰的。

虛假交易處罰革新

虛假交易一直以來都是商家最為關心的問題，每次關于虛假交易規(guī)則的變動都會引起商家朋友的強烈關注，此次變化收到很多賣家多年來反饋的希望處罰能夠不暴力，在收集各方意見后對一個不斷發(fā)展的平臺重新進行評估后改為比以往輕柔、更重視教育引導式的處理。

主要變化有三點：

（一）淘寶將提供給商家違規(guī)自我糾正工具，便于非惡意商家對經營過程中虛假交易行為的自查自糾。

淘寶將根據賣家違規(guī)行為的嚴重程度，根據虛假交易次數和筆數的不用，給與不同的處理。

（二）對于刪除店鋪評分、刪除評價及評論、刪除銷扣分等違規(guī)處理，先申訴后處罰；

對于違規(guī)交易的訂單，淘寶會根據違規(guī)利益所得，刪除虛假交易產生的商品銷量、店鋪評分、信用積分、商品評論；如果是情節(jié)特別嚴重的，將下架店鋪內所有商品。

對于虛假交易商品，只做單一商品降權，取消了全店商品搜索降權的處罰措施，淘寶對涉嫌虛假交易的商品，給予30天的單個商品淘寶網搜索降權。如某商品發(fā)生多次虛假交易的，搜索降權時間滾動計算。

（三）對于多次進行虛假交易的商家，淘寶再將從嚴處理；

虛假交易違規(guī)申訴入口

虛假交易申訴憑證示例

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