電商有很多的干貨,有很多的方法和技巧,我們在做店鋪的時候,都會遇到這樣那樣的一些問題,無線端排名的規(guī)則,各項權(quán)重,各項指標(biāo),甚至如何安全、快速、低成本上首頁。遇到降權(quán)我們該如何處理,售后問題我們應(yīng)該在多長的時間內(nèi)進(jìn)行總結(jié)處理。店鋪的DSR動態(tài)分應(yīng)該怎么去維護(hù)。。。。等等一系列的問題每天在我們身邊發(fā)生著。
眾所周知現(xiàn)在的環(huán)境是,PC搜索多,無線下單多,很大一部分人是在PC端瀏覽完之后才會去手機(jī)下單,因為價格更優(yōu)惠,付款更方便,那么無線上也會涉及到更多的權(quán)重指標(biāo),比如說瀏覽速度,購物車,微淘,收藏/加購、轉(zhuǎn)化率就在無線端上體現(xiàn)的很直接。
還有一部分人考慮的是,那么我們來刷單,但是我們一定要明白刷單的意義所在,我們需要做的目的就是為了提高寶貝的權(quán)重增加寶貝展現(xiàn),最主要的是我們需要一點(diǎn)點(diǎn)誘導(dǎo)性的評論。我一直說評論的好壞決定了你店鋪的轉(zhuǎn)化的能力,因為這個地方是買家在購物的時候最愿意看文字的地方,那么問題來了,你知道買家在瀏覽店鋪時候最愿意看到什么嗎?
回上面的問題:評論、優(yōu)惠券、店鋪活動介紹、贈送禮品、對于某類產(chǎn)品的尺寸描述。除此之外還有嗎?按我購物的習(xí)慣,我覺的沒什么我想看到的了,既然評論是第一位,那么我就要在做店鋪的時候要通過一些非正規(guī)、被淘寶打擊的方法想辦法弄幾個出來,這樣才能進(jìn)行下去,如果你純殺生,我覺的難度會增大至少一倍,那么在出來幾個評價后還繼續(xù)用這種方式提高轉(zhuǎn)化率,那么我勸你就不用在做淘寶了,因為你根本就是自討苦吃,是很不聰明的做法。為什么這么說呢?
銷量對權(quán)重的影響,一方面銷量刷越多,流量反而不漲,一方面那些流量大的排名靠前的,恰恰是銷量高的,為什么有的寶貝排名靠前的,成交很多,而有的排名靠前,卻看不到銷量,因為這個排名與單詞的轉(zhuǎn)化并無關(guān)系,通過這兩句話可以說明兩個問題:第一種排名靠前,他幾乎是全站展示,所以成交很高。第二種排名靠前的,他僅僅是一部分人能看到,所以流量很少沒有成交。又來了問題了,為啥與轉(zhuǎn)化無關(guān),卻又能展示靠前,而且一小部分人展示靠前,這就涉及到一個關(guān)鍵的東西-【興趣點(diǎn)】類似于千人千面,但又并不是,我們舉例來說明:a和b都是雪紡連衣裙,a寶貝,如果一個顧客經(jīng)常搜索“雪紡連衣裙”并瀏覽,那么這個客戶任何方式成交,a寶貝‘雪紡連衣裙’的權(quán)重都會飛升。
b寶貝是刷手直接搜索成交的,其實并沒有太多的權(quán)重,這里的權(quán)重可以不叫權(quán)重,它引起排名的來源于興趣點(diǎn)的覆蓋,而興趣點(diǎn)是基于買家的搜索習(xí)慣,這點(diǎn)刷單是很難辦到的。為什么真實銷量大的店經(jīng)常能有排名靠前的機(jī)會?因為他的真實顧客足夠多,興趣點(diǎn)覆蓋非常的廣,成交的渠道也足夠多。所以你無論怎么補(bǔ)單,你顧客興趣點(diǎn)都是很雜亂的,系統(tǒng)無法給你匹配。
所以你會發(fā)現(xiàn)你真實渠道來的真實成交累計越多,店鋪越運(yùn)轉(zhuǎn)的流暢,你會發(fā)現(xiàn)一個現(xiàn)象,就是一個關(guān)鍵詞,你去刷轉(zhuǎn)化,而他排名并比不上你一個沒有刷的詞帶來轉(zhuǎn)化更具有權(quán)威性,因為你刷的那個詞,它并沒有興趣點(diǎn),你請的刷手對此毫無意義,而你不刷的詞,只要成交一兩單,那么就會被打上興趣標(biāo)簽展示給下個用戶,因為那些真實的客戶,他們是有搜索偏好的,你滿足她的偏好,那么你的寶貝就會被賦予關(guān)鍵詞特性,而這些用刷單的方法是辦不到的。比如你報個活動淘搶購,那些和你真實成交的客戶,都會給你帶來興趣點(diǎn)打標(biāo),他雖然不搜索關(guān)鍵詞和你成交,但他在平時肯定會搜索,這樣就留下了搜索痕跡。
比如他偏愛雪紡,那么和你成交之后,你的‘雪紡’這個詞就會被打上標(biāo)簽,那些銷量沖到前面的,為什么越賣越好,因為他們銷量展示位帶來了真實的成交,真實成交帶來了標(biāo)簽的覆蓋,興趣點(diǎn)覆蓋越廣,成交渠道越多,店鋪收藏,喜歡,關(guān)注越多,店鋪活躍度就越高,綜合展示的機(jī)會就會越多。
店鋪排名靠后,我們又該如何提升人氣,促進(jìn)數(shù)據(jù)正常話展示呢?
很多人會覺的是不是隱形降權(quán)了,排名突然口后了,或者說我改動了什么東西,排名重新計算了。這些問題也是每天有很多人在疑惑的,。
其實排名靠后大部分原因是:
1、人為的干預(yù)店鋪買家號,出現(xiàn)了問題。
2、后臺數(shù)據(jù)展出有異常數(shù)據(jù)(dsr,好評率、轉(zhuǎn)化率)
3、看到一個屬性好賣的好,瞬間調(diào)整自己的產(chǎn)品去競爭,結(jié)果卻很有可能導(dǎo)致?lián)Q寶貝重新計算權(quán)重。
那么我們的解決的方案是什么呢?
1、進(jìn)店入口越散越好,成交渠道越跳躍活躍越好,如關(guān)鍵詞進(jìn)店,收藏進(jìn)店,淘客進(jìn)店,類目進(jìn)店,直通車,二維碼,以及淘口令等等。
2、提升店鋪的各項人氣指標(biāo)(這里最好用表格記錄)
3、加大直通車引流力度,淘寶客推廣,(這部分是一個細(xì)致的工作)
4、剛換了屬性,或者成交渠道散開后,不要去用刷單硬拉轉(zhuǎn)化,大家都知道只要有改動就會有轉(zhuǎn)化降低,這個正常,你要慢慢的降低,如果你更換了,入口多了,反而你迅速的轉(zhuǎn)化提高,誰說沒問題,找誰去。
5、產(chǎn)品關(guān)聯(lián)起來,其他產(chǎn)品把流量盡量的往這個寶貝上引流
6、周期內(nèi)保持著一個穩(wěn)定的產(chǎn)出比。
7、訂購一個CRM軟件,做做老顧客的工作,一個老顧客要比相當(dāng)于3個及其以上的新客帶來的權(quán)重高
很多的情況下,其實并不是我們店鋪?zhàn)龅挠卸嗝吹牟蝗缫猓俏覀冊谧龅赇伒臅r候?qū)ξ覀兊赇伒挠脩簦櫩停劢z不知道該怎么沉淀、引導(dǎo)。那么問題來了,你覺的你的用戶、顧客、粉絲那個更重要呢?
用戶是喜歡該類產(chǎn)品的一個范圍人群,他們有的再使用,有的再觀望,
顧客是使用了你的產(chǎn)品并且付款成功的人,這部分是已經(jīng)和你產(chǎn)品了直接的利益關(guān)系的人,
粉絲是相信你店鋪?zhàn)龇ǎ蛘邔δ愕赇伒睦习逵幸欢ㄐ湃蔚娜耍@部分不好理解我給大家舉個例子,比如阿芙的雕爺,韓都衣舍的趙迎光,這些都是有很多粉絲的人。
那么我們在做店鋪活動,做福利,做贈品的時候,我們應(yīng)該是最先幫助我們的顧客,最先照顧我們的顧客朋友們,他們不僅是你的粉絲,也是你的用戶,也是最信任你的人。
這就又衍射出一類店鋪人群,也就是最近炒的很火的“網(wǎng)紅”這類人群就是在做這些事情,做內(nèi)容輸出,吸引轉(zhuǎn)化,雙十一創(chuàng)造出來的成績已經(jīng)足以說明這類人群的能力。相比起微商來說,這部分人來的更加的迅速。
最后,我想說的是,做店鋪,做產(chǎn)品應(yīng)該如何考慮去選取一個產(chǎn)品
1、一定是自己熟悉的產(chǎn)品,對產(chǎn)品的介紹,使用,都有很多的建議和意見在里面,首先要自己先喜歡
2、做有利潤的產(chǎn)品,不管你是做薄利多銷還是暴力少銷。不賺錢的產(chǎn)品就是在耍流氓
3、產(chǎn)品獲取能力,我這里想說的是,你是代理還是有自己貨源的,你想改動其中一些款式或者其中的一些活動,能否自己把握的住。
4、要看自己擅長什么。
5、一定不要做違法,違背道德的產(chǎn)品,比如說你做減肥產(chǎn)品的,你說只要吃不壞人就可以做,那么我相信你會越做越差,而且網(wǎng)絡(luò)好友越來越好,沒人敢信任你的存在。對于你的產(chǎn)品更沒人敢信任,那么你肯定就做不長久。
6、所做的產(chǎn)品是否有延續(xù),能不能產(chǎn)生復(fù)夠,ROI是否能有很高的比值。
最后,想說的是現(xiàn)在網(wǎng)上有很多的人在說我們做的是戰(zhàn)略性虧損,那么你在做這些的時候,你要想清楚他是沖著你的便宜,還是沖著你的品牌和價值。
舉例:你通過9.9元吸引來的用戶,如果你提價到了39元或者59元,這部分人還會來購買嗎?他還在信任你嗎?
答案是肯定不會,因為9.9元購買你產(chǎn)品的人只是你便宜他才要,而且你還要知道,這類人購買完產(chǎn)品,中差評會淹沒掉你店鋪,他們根本就不考慮9.9元的價值所在,只是說他是花錢買了一堆廢品而已。
希望大家在做店鋪的過程中越做越好,越來越能發(fā)揮出你產(chǎn)品的價值,找到自己的愛好點(diǎn),不要覺得利潤高就往上沖,不一定都適合自己,珍惜現(xiàn)在所做的類目,做好現(xiàn)在該做的事情,哪怕是一個評價,你做好了,都有可能提升你的轉(zhuǎn)化率。樂發(fā)網(wǎng)超市批發(fā)網(wǎng)提供超市貨源信息,超市采購進(jìn)貨渠道。超市進(jìn)貨網(wǎng)提供成都食品批發(fā),日用百貨批發(fā)信息、微信淘寶網(wǎng)店超市采購信息和超市加盟信息.打造國內(nèi)超市采購商與批發(fā)市場供應(yīng)廠商搭建網(wǎng)上批發(fā)市場平臺,是全國批發(fā)市場行業(yè)中電子商務(wù)權(quán)威性網(wǎng)站。
本文內(nèi)容整合網(wǎng)站:百度百科、知乎、淘寶平臺規(guī)則
本文來源: 如何提升淘寶店鋪排名?