其實(shí)，我一直覺得淘寶運(yùn)營里面，沒有所謂的秘密、干貨，很多東西，只要你愿意去思考、去觀察，你都可以自己總結(jié)出來。前幾天的時(shí)候，跟一個(gè)做設(shè)計(jì)的聊天，聊了聊無線端店鋪的設(shè)計(jì)跟PC端相比到底有哪些區(qū)別。
他跟我講了很多東西，你一聽，都會(huì)有恍然大悟的感覺，也就是你覺得這東西是超級(jí)簡(jiǎn)單的，平時(shí)你也會(huì)觀察到，只不過沒有往運(yùn)營和設(shè)計(jì)方面去想。我總結(jié)了總結(jié)他講的東西，再加上我們平時(shí)的一些實(shí)踐，在通過店鋪設(shè)計(jì)來提高無線端轉(zhuǎn)化率方面，給大家提幾個(gè)建議。
談到轉(zhuǎn)化率的時(shí)候，大家可能首先想到的是詳情頁的設(shè)計(jì)。但是我覺得，精準(zhǔn)的流量才是關(guān)鍵，而精準(zhǔn)的流量更多時(shí)候來自于你通過標(biāo)題確定好了完美的競(jìng)爭(zhēng)范圍。
首先大家要知道，因?yàn)樵O(shè)備的不同，PC端和無線端，消費(fèi)者在瀏覽商品時(shí)非常重要的兩點(diǎn)不同之處。
(1)同時(shí)對(duì)比瀏覽
在PC端，你是可以同時(shí)打開幾個(gè)寶貝的，進(jìn)行對(duì)比瀏覽，這就讓你的寶貝在某種意義上跳失率和頁面停留時(shí)間都稍稍好一些，因?yàn)橄M(fèi)者要比較；但是在無線端，一次只能瀏覽一個(gè)寶貝，看別人的寶貝，就意味著一定會(huì)關(guān)掉你的寶貝。而無線端碎片化購物的特性，就讓消費(fèi)者瀏覽的耐心本來就不高，一次只能瀏覽一個(gè)寶貝，讓消費(fèi)者瀏覽的耐性進(jìn)一步降低。所以你無線端的設(shè)計(jì)必須更加的直接有效，要盡可能的做到讓消費(fèi)者不需要思考，下意識(shí)的去點(diǎn)擊。
(2)點(diǎn)擊店鋪內(nèi)容的方式更加直接
在PC端，你需要通過鼠標(biāo)，也就是在你的手和屏幕之間，有一個(gè)別的中介，操作再熟練，實(shí)際上也會(huì)有影響。但是無線端，手和屏幕是直接接觸的，沒有其他的中介，方式更加的直接。
那么，針對(duì)這兩個(gè)特點(diǎn)，我們應(yīng)該在哪些方面去進(jìn)行提升，進(jìn)而去引爆無線端的轉(zhuǎn)化呢？
1.超級(jí)重要的寶貝主圖
不管是安卓系統(tǒng)，還是蘋果系統(tǒng)，在無線端，當(dāng)我們打開一個(gè)寶貝的時(shí)候，從上到下，消費(fèi)者看到的內(nèi)容分別是：首圖、標(biāo)題、價(jià)格、評(píng)價(jià)、問大家、店鋪基本信息，然后呢？然后就沒了，詳情頁呢？詳情頁要“繼續(xù)拖動(dòng)，查看圖文詳情”。不像在PC端，PC端可以直接往下拉，加載起來要更速度。
消費(fèi)者沒有那么多的耐心，所以，在無線端，非常重要的一個(gè)內(nèi)容就是寶貝主圖了，因?yàn)楹芏嘞M(fèi)者看了主圖后就會(huì)決定是否購買，看詳情有相當(dāng)程度上是為了進(jìn)一步的增加購買信心。那么，主圖設(shè)計(jì)變得超級(jí)重要就理所當(dāng)然了。
無線端的主圖可以放五張。這五張應(yīng)該放什么內(nèi)容？很多的賣家會(huì)又去無腦堆砌，或者僅僅是把模特圖放在那里，或者就隨便挑幾張好看的。在PC端，主圖對(duì)于轉(zhuǎn)化的影響很小，也許你隨便點(diǎn)兒，沒什么大影響。但是無線端就不行了，無線端的要求就要更高了。你應(yīng)該把真正影響消費(fèi)者購買的決定性因素，真正促進(jìn)轉(zhuǎn)化的因素放在主圖那里。不管是通過拍攝，還是通過文案，都應(yīng)該注意這些。我們舉幾個(gè)簡(jiǎn)單的例子：
賣低端的服飾等：消費(fèi)者關(guān)注的就是款式、時(shí)尚、新款這些字眼。所以模特圖、最新款、流行款、最時(shí)尚等等這些簡(jiǎn)單的文案就很有用，有時(shí)候熱銷多少多少頁不錯(cuò)。
高端一些的服飾呢？消費(fèi)者更關(guān)注品質(zhì)、細(xì)節(jié)。所以你就不要去堆砌模特圖了，適當(dāng)?shù)膶氊惣?xì)節(jié)展示、通過擺放的位置燈光等設(shè)計(jì)突出的產(chǎn)品品質(zhì)就變得重要了。
如果你想競(jìng)爭(zhēng)“修身”的關(guān)鍵詞，那么你的圖片中就應(yīng)該把修身的概念完全體現(xiàn)出來，甚至可以有對(duì)比圖。
比如你是賣減肥產(chǎn)品的，那么減肥前后的對(duì)比，月瘦多少斤等等，這都是比較容易促進(jìn)轉(zhuǎn)化的。
比如，你想競(jìng)爭(zhēng)“大毛領(lǐng)毛呢大衣”這個(gè)關(guān)鍵詞，那么你應(yīng)該馬上判斷出來，“大毛領(lǐng)”才是真正影響轉(zhuǎn)化的關(guān)鍵因素。所以，你的主圖當(dāng)中是不是就應(yīng)該重點(diǎn)突出你的大毛領(lǐng)呢，通過簡(jiǎn)單的文案，通過拍攝的方法和角度。
就比如說這個(gè)寶貝，五張主圖，都是比較突出大毛領(lǐng)的，尤其是這張，稍顯不足的是這張放在了最后一個(gè)，我覺得這張可以放在第二張，效果會(huì)更好一些。
2.詳情頁設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)
必須要提到詳情頁，也必須要說明：我們是非常非常的不建議直接將PC端詳情頁轉(zhuǎn)化過來的做法，如果你想競(jìng)爭(zhēng)無線端的話。因?yàn)槠聊淮笮〉南拗啤⑾M(fèi)者操作習(xí)慣的不同等等，都將會(huì)導(dǎo)致兩者之間存在著很多的區(qū)別。
(1)第一屏的重要性
無線端，消費(fèi)者更沒有耐心。當(dāng)他想看你詳情頁的時(shí)候，證明購買欲望已經(jīng)不錯(cuò)了，可是如果你的第一屏都沒有能夠吸引住他的話，他會(huì)毫不猶豫的關(guān)掉。第一屏到底應(yīng)該放什么，沒有一定之規(guī)，重要的是消費(fèi)者想看什么，你就給他看什么。以前在PC端的時(shí)候，有黃金30秒的說法，在無線端，這個(gè)數(shù)字除以6，也就是如果五秒鐘之內(nèi)你不能解決讓消費(fèi)者往下拉的問題，那就失敗了。
首先說明一個(gè)問題，能用圖片的盡量用圖片，不要用好多文字，消費(fèi)者沒有耐心去看。關(guān)注正品，你就突出正品，關(guān)注贈(zèng)品你就突出贈(zèng)品，關(guān)注人氣，你就熱銷多少件。
(2)詳情頁的長(zhǎng)度
6到8屏最好，10屏是上限。為什么？我們的上帝會(huì)疲勞的，用拇指往上滑的時(shí)候，6到8下就是一個(gè)疲勞期，在疲勞期的時(shí)候是最容易跳失的。所以，你的詳情頁要在6到8屏解決問題。
(3)文案的字體字號(hào)
為什么我們一直不建議用PC端直接轉(zhuǎn)換過來？有的字體字號(hào)，在PC端你都看著費(fèi)勁，轉(zhuǎn)移到無線端，你覺得消費(fèi)者能看清楚么？具體多大，不好說，總之是這樣的：一行的字?jǐn)?shù)控制在10—12個(gè)，這個(gè)時(shí)候看的最清楚了。
3.文案的位置
大家可以想想你自己的持機(jī)習(xí)慣。因?yàn)榇蠖鄶?shù)人習(xí)慣用右手，所以在持機(jī)習(xí)慣上，右手持機(jī)的比較多，即使雙手持機(jī)，用右手操作的機(jī)會(huì)也會(huì)比較多。那么這就帶來一個(gè)問題，一般使用拇指操作，大家可以試一下，當(dāng)你拇指滑動(dòng)、點(diǎn)擊屏幕的時(shí)候，你的拇指是會(huì)蓋住文字的。
這給我們的啟發(fā)是什么？如果你在詳情頁當(dāng)中有重要文案的話，盡量的放在圖片的左側(cè)，而不是右側(cè)。
4.店鋪導(dǎo)航的設(shè)置
你在設(shè)計(jì)店鋪導(dǎo)航的時(shí)候，要注意到我們親愛的上帝的操作便利性問題。按鈕設(shè)計(jì)的太多了、太大了、太小了，都會(huì)有問題的。太多了，會(huì)讓消費(fèi)者覺得：不知道點(diǎn)擊哪里，干脆不點(diǎn)了吧！走人！一般情況下，導(dǎo)航分類的數(shù)量不要超過六個(gè)，超過六個(gè)會(huì)讓消費(fèi)者產(chǎn)生無從選擇的感覺。
5.簡(jiǎn)潔清晰的設(shè)計(jì)原則
在無線端，空間太有限了，你一定要在有限的內(nèi)容里面，抓住消費(fèi)者的內(nèi)心，促成轉(zhuǎn)化。所以，詳情頁不要設(shè)計(jì)復(fù)雜，簡(jiǎn)單清晰，只突出一個(gè)賣點(diǎn)。很多人設(shè)計(jì)詳情頁的時(shí)候，各種賣點(diǎn)都不舍得放棄，在無線端，也許還好點(diǎn)兒，因?yàn)槟芸吹臇|西多，但是在無線端，多就是負(fù)擔(dān)。
6.評(píng)價(jià)和問大家
在無線端詳情頁會(huì)展示一個(gè)評(píng)價(jià)、展示一個(gè)問大家。這東西相當(dāng)于別人的參考意見，對(duì)于影響消費(fèi)者轉(zhuǎn)化的重要性可想而知了。怎么能把一個(gè)好評(píng)價(jià)做上來？這個(gè)沒有明確的標(biāo)準(zhǔn)，無非是評(píng)價(jià)人的信譽(yù)、是否有圖、有用的數(shù)量等。(來源：樂發(fā)網(wǎng)http://www.gooddi.cn）樂發(fā)網(wǎng)超市批發(fā)網(wǎng)提供超市貨源信息,超市采購進(jìn)貨渠道。超市進(jìn)貨網(wǎng)提供成都食品批發(fā),日用百貨批發(fā)信息、微信淘寶網(wǎng)店超市采購信息和超市加盟信息.打造國內(nèi)超市采購商與批發(fā)市場(chǎng)供應(yīng)廠商搭建網(wǎng)上批發(fā)市場(chǎng)平臺(tái),是全國批發(fā)市場(chǎng)行業(yè)中電子商務(wù)權(quán)威性網(wǎng)站。
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