這朋友做運(yùn)營(yíng)也有二年了，只不過(guò)一直都混在最基層和前線，領(lǐng)導(dǎo)換了一批一批，可是他卻一直混在最底層，不見(jiàn)天日。這不，正好趕上公司變動(dòng)，就成了第一批被裁對(duì)象，領(lǐng)導(dǎo)給的原因也很直接“雖然你在公司時(shí)間不短，但是很可惜，你做不好運(yùn)營(yíng)這份工作”。因?yàn)?，你的轉(zhuǎn)化率總是不提升。

總所周知，在當(dāng)下的互聯(lián)網(wǎng)公司中，運(yùn)營(yíng)可以說(shuō)是一份準(zhǔn)入門(mén)檻比較低的工作，對(duì)學(xué)歷和工作經(jīng)驗(yàn)的要求都不是很高，所以，對(duì)于運(yùn)營(yíng)這份職位真正要做的東西，很多人其實(shí)還不了解。所以，做運(yùn)營(yíng)的人那么多，但頂尖運(yùn)營(yíng)卻寥寥無(wú)幾。

那么，你為什么轉(zhuǎn)化率不能提升？這里有三個(gè)雷區(qū)。

沉迷于基礎(chǔ)工作，分不清工作重心

我們都很清楚，剛接觸運(yùn)營(yíng)的人一般都會(huì)做一段時(shí)間審核、灌貼、更新這類(lèi)沒(méi)有太多技術(shù)含量的工作，以我的經(jīng)驗(yàn)，做這類(lèi)工作的時(shí)間最好不要超過(guò)6個(gè)月。你可以用一個(gè)月的時(shí)間來(lái)熟悉，再用一個(gè)月的時(shí)間來(lái)熟練，再用一點(diǎn)時(shí)間來(lái)優(yōu)化和提高工作效率，將節(jié)約下來(lái)的時(shí)間，主動(dòng)去學(xué)習(xí)新工作內(nèi)容，去承擔(dān)更大的責(zé)任。

比如小A和小B都在做審核和用戶(hù)拉新的工作，在理論上工作內(nèi)容相同，工作效率也差不多，那么二個(gè)人完成工作時(shí)間應(yīng)該不會(huì)相差太多，然而小A卻各種加班，小B每天準(zhǔn)時(shí)下班。

這樣簡(jiǎn)單的交換了工作順序，就有了不同的結(jié)果，這也看出了二個(gè)人的工作重心，小A認(rèn)為審核比較重要，小B則是更看重用戶(hù)拉新。在年終對(duì)比時(shí)，小A每天審核50個(gè)項(xiàng)目，小B每天審核40個(gè)，小A拉新一個(gè)用戶(hù)成本是10.8元，小B是3.8元。

如果你是boss，你會(huì)看好誰(shuí)?

不進(jìn)行數(shù)據(jù)分析和優(yōu)化，缺少自己的數(shù)據(jù)表

幾乎每個(gè)運(yùn)營(yíng)高手，都有一套自己的數(shù)據(jù)分析方法和思路，也正是因?yàn)檫@些數(shù)據(jù)，幫他們提高工作效率，提升工作質(zhì)量，獲得無(wú)數(shù)的好評(píng)和表?yè)P(yáng)。

數(shù)據(jù)的重要性就相當(dāng)于房屋的地基，是運(yùn)營(yíng)工作中不可或缺的部分，如果你沒(méi)有一份好的數(shù)據(jù)表格，那么你所提出的很多用戶(hù)行為便沒(méi)有支撐。

現(xiàn)在開(kāi)始做一個(gè)假想。如果你周邊有三個(gè)大超市，而你逛超市成癮，每天都會(huì)去超市買(mǎi)很多零食。那么你一定會(huì)對(duì)三家超市的貨物進(jìn)行比較，在多次的比較后，你會(huì)發(fā)現(xiàn)A超市的酸奶最為便宜，B超市的水果最新鮮，C超市的巧克力經(jīng)常做活動(dòng)。而這比較的過(guò)程就是一個(gè)數(shù)據(jù)表生成的過(guò)程，只是這次是在我們的大腦中生成的，然后這些數(shù)據(jù)集合起來(lái)，就可以幫助我們班更好更好地去選擇超市，明確在哪個(gè)超市能夠用最低的價(jià)格買(mǎi)到最優(yōu)質(zhì)的東西。

會(huì)的東西不少，雜而不精

我們都清楚，運(yùn)營(yíng)的工作比較雜，你要能做基礎(chǔ)的審核，能寫(xiě)文案，能策劃活動(dòng)，能挖掘用戶(hù)需求，能分析數(shù)據(jù)，會(huì)渠道，懂新媒體，在工作中還能搞得定產(chǎn)品、技術(shù)、設(shè)計(jì)等等，當(dāng)然在一些大公司你還需要做一手特漂亮的PPT，有時(shí)候不會(huì)個(gè)三五項(xiàng)技能，都不好意思說(shuō)自己做過(guò)運(yùn)營(yíng)。

但想成為一個(gè)好運(yùn)營(yíng)，確實(shí)要任何方面都了解，但更需要有幾項(xiàng)是最為精通的，至少要超越你的同事，因?yàn)楣驹酱?，就越?huì)細(xì)分，而此時(shí)公司需要的是一個(gè)各方面都能了解，但是其中某一項(xiàng)專(zhuān)業(yè)技能尤為精通的人，這樣你才有可能成為領(lǐng)導(dǎo)的候選人。

如果以上三種雷區(qū)，作為運(yùn)營(yíng)的你踩到了，那就先自行面壁去，然后思考下如何精準(zhǔn)提升轉(zhuǎn)化率。那小編就以之前做淘寶文案的經(jīng)驗(yàn)，用產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)這點(diǎn)給各位剖析如何提升轉(zhuǎn)化率。

什么是賣(mài)點(diǎn)？

所謂“賣(mài)點(diǎn)”，無(wú)非是指商品具備了前所未有、別出心裁或與眾不同的特色、特點(diǎn)。這些特點(diǎn)、特色，一方面是產(chǎn)品與生俱來(lái)的，另一方面是通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)策劃人的想像力、創(chuàng)造力來(lái)產(chǎn)生“無(wú)中生有”的。

這種行內(nèi)人也叫做“亮點(diǎn)”，當(dāng)然這個(gè)賣(mài)點(diǎn)也是要根據(jù)買(mǎi)家的痛點(diǎn)來(lái)進(jìn)行詮釋。

不論它從何而來(lái)，只要能使之落實(shí)于營(yíng)銷(xiāo)的戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)中，化為消費(fèi)者能夠接受、認(rèn)同的利益和效用，就能達(dá)到產(chǎn)品暢銷(xiāo)丶建立品牌的目的。

簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，賣(mài)點(diǎn)其實(shí)就是一個(gè)消費(fèi)理由，最佳的賣(mài)點(diǎn)即為最有利的消費(fèi)理由。

賣(mài)點(diǎn)的定義：

交易對(duì)象的需求點(diǎn)：

也就是說(shuō)，賣(mài)點(diǎn)是限于交易對(duì)象的需求點(diǎn)來(lái)展開(kāi)的，如果所謂的賣(mài)點(diǎn)不能解決交易對(duì)象的需求問(wèn)題，那根本就不能納入賣(mài)點(diǎn)的領(lǐng)域。

提煉賣(mài)點(diǎn)，展示賣(mài)點(diǎn)，誘惑目標(biāo)受眾對(duì)交易產(chǎn)生興趣，從而進(jìn)行商談和交易。

首先，要給買(mǎi)家給一個(gè)驚艷的印象，就要【引發(fā)共鳴的主題】

訪客進(jìn)入寶貝描述頁(yè)，首先被主標(biāo)題吸引，在10秒鐘內(nèi)沒(méi)有跳出就成功了第一步。必須精確地用主標(biāo)題提煉出賣(mài)點(diǎn)，你的寶貝能給消費(fèi)者的有什么是最重要和最有吸引力的？爭(zhēng)取撥動(dòng)她的心弦。

副標(biāo)題具有濃縮寶貝說(shuō)明文案策略與詮釋寶貝描述概念的功能，要簡(jiǎn)潔扼要。

讓消費(fèi)者知道你的產(chǎn)品訴求是什么，幫助消費(fèi)者得到一個(gè)簡(jiǎn)單結(jié)論，并讓他決定是否進(jìn)一步仔細(xì)研究你的寶貝描述內(nèi)容。對(duì)消費(fèi)者欲望的挖掘越深入，越能在價(jià)值層面與消費(fèi)者形成共鳴，你的寶貝競(jìng)爭(zhēng)力就越高。就像跟一個(gè)女孩子談戀愛(ài)，她所在乎什么，我就給她什么。

其次，要給買(mǎi)家一個(gè)痛點(diǎn)，就要【深挖痛處】

最主要的方式是能夠亮點(diǎn)清晰化

賣(mài)家在設(shè)計(jì)寶貝詳情頁(yè)時(shí)，一般都會(huì)放置很多圖片，以更加明確地表達(dá)商品信息。而什么信息是買(mǎi)家需要看到并且希望看到的，我們就該重點(diǎn)呈現(xiàn)這部分信息。

比如，首圖是展示整體產(chǎn)品的一張海報(bào)，這張海報(bào)必須要把產(chǎn)品的核心賣(mài)點(diǎn)突出來(lái)。產(chǎn)品展示圖直觀，可以讓買(mǎi)家在第一時(shí)間了解產(chǎn)品，從而產(chǎn)生繼續(xù)深入了解的行為。

就像上面這張圖片中，困擾的一些問(wèn)題“曬黑，空調(diào)吹久了會(huì)冷”等問(wèn)題就已經(jīng)得到很好的解決了就能抓住顧客的眼球，吸引買(mǎi)家下單。

然后，就要給產(chǎn)品一個(gè)網(wǎng)紅式的包裝，就是【策劃營(yíng)銷(xiāo)】

比如營(yíng)造促銷(xiāo)的氛圍。主圖款式的海報(bào)，大促時(shí)可以加入關(guān)聯(lián)營(yíng)銷(xiāo)。

除了寶貝本身具有的一些特性外，我們還可以對(duì)寶貝進(jìn)行品牌化的打造和挖掘。知名的品牌都喜歡給顧客營(yíng)造一種特殊的場(chǎng)景和環(huán)境，讓顧客感覺(jué)到在日常生活中很少感受到的尊崇丶榮耀或是某種特殊的情感。顧客購(gòu)買(mǎi)一件寶貝的動(dòng)機(jī)有時(shí)候很復(fù)雜，有時(shí)候卻很簡(jiǎn)單，就是希望自己能像商家所營(yíng)造環(huán)境中的主人公那樣，體驗(yàn)到特殊環(huán)境中得感受。

所以，產(chǎn)品可以是死物，可以是生活用品，也可以是人人跪舔的“明星”款式。

最后，為了便于下次工作的順利進(jìn)行，要進(jìn)行【收集反饋】

以上我們做的努力都是基于商家的角度，到底顧客對(duì)于這些東西有沒(méi)有興趣，是否起到了效果都是需要去不斷優(yōu)化的。通過(guò)客服與顧客的溝通丶商家的購(gòu)物評(píng)價(jià)留言以及寶貝的轉(zhuǎn)化率都可以給我們很多的信息，了解到現(xiàn)在的優(yōu)化是否到位，顧客還有什么樣的疑慮等信息。

所以，轉(zhuǎn)化率能夠飆升要有掌控的觀念，要把產(chǎn)品的走向、用戶(hù)的心理緊緊的握在手中，對(duì)未來(lái)產(chǎn)品發(fā)展的每一步都了然于胸，這樣，你不僅能夠給轉(zhuǎn)化率“打雞血”，也已經(jīng)上位成一個(gè)成功的運(yùn)營(yíng)。 

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