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用心經營你的網店你將收獲無窮

放大字體  縮小字體 發布日期:2024-07-27 10:41:19  來源:電商聯盟  作者:樂發網  瀏覽次數:23

用心經營你的網店你將收獲無窮。進淘寶快4周年了,中間因為生孩子耽誤了點時間,現在我重新開起了我的心愛的店鋪,我在這里隨便聊幾句我自己的經營心得,由于我文采不好,我就用大白話簡單的說幾句把,希望大家不要向我扔雞蛋,呵呵

我覺得要想在淘寶這個大家庭里經營下去,在眾多商鋪處于領先,主要要靠一顆誠心,要用誠心和客戶交流,做生意當然是為了賺錢,但是賺錢的里面一定要有情這個字的,其實所謂的“情”就是我們賣家的一顆誠實的心,要是只是賺錢,我覺得太冷冰冰了,太沒有人情味了,其實你要把每一個客戶都當成你的朋友,你的家人,這樣我想客戶對你的感覺肯定是不一樣的,要是你把你的客戶只當一個客戶,除了生意什么都不談的話,我覺得這個客戶和你合作是不會長久的。

前面我說了,要把客戶當是你的朋友,你的家人,這就是說,你的朋友,你的家人在受到困難的時候,你一定要幫助他,其實這個困難可能是因為和你交易產生的,這就是說,你的售后做的一定到位,千萬不能賣出了,就不再理睬了,這樣的話,你的生意肯定是做不好的。

生意的成交不能用金額定的,那怕是兩元的東西,你的售后一定要做的好,比如國慶時間,一個客戶在我這里,買了一件2元的真絲文胸,但是由于國慶放假的原因,沒有收到,但是支付寶交易已經時間到了,自動確認了,但是這個客戶還沒有拿到東西,我打長途給客戶的所在地的快遞公司,打了很多次,才送到,當然長途電話費都超過了這2元,但是你的客戶拿到東西那是什么樣的感覺,肯定很感動的,緊接著這個客戶到我這里買了200多的東西,說是是沖我的人品來的,當時我真的很感動,因為你用心去做了,真的把客戶當成了你家人,你的朋友。這樣你的生意肯定會好。

還有一個客戶,收到了東西,但是他家里的電腦壞了,最近不能上網確認,這個客戶給我打電話主動說明了情況,還一個勁的道歉說抱歉,由于電腦的原因不能確認,我當時就說,讓系統自動確認把,我也不缺這點錢,客戶也感動,我也感動,在這種和諧的氛圍了,你的生意能不火了,肯定會好的,

說了這么多,其實就和我的標題一樣,做生意一定要誠心,把你的每一個客戶都當成你的朋友,這些客戶以后都是你的資源,以心比心,真正的投入了,就肯定會得到回報的

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