我所理解的千人千面:根據(jù)買家屬性決定推送對應產(chǎn)品。如果理解錯誤,以下原創(chuàng)觀點全部作廢。
一:
用戶通過搜索詞購買一款產(chǎn)品,能下單代表產(chǎn)品符合買家意愿,加上類目選擇丶地區(qū)丶價格選擇已經(jīng)足夠精準。
二:
你幾乎不會知道一個買家搜索連衣裙是為了買蕾絲花邊丶春款的丶田園風的OR其它屬性。除非買家據(jù)自己的需求再細分搜索詞 “連衣裙 田園風”,這才是100%精準。
買家即便買過了一臺美的三門冰箱,也不代表他下一次還想買美的三門冰箱,因為同一個產(chǎn)品同一個買家重復購買的幾率太低,除非這個產(chǎn)品消耗得非常快或者好到不得了。
所以通過千人千面去“系統(tǒng)主觀化”為買家推送結果,其實幾乎沒有必要。買家的搜索行為已經(jīng)代表了最終意向,而且遠遠比所謂的千人千面精準丶更符合買家意愿。
個人認為千人千面真正的原因,很可能是企業(yè)商業(yè)利益方面考慮后給大家的一種說法,而不是用戶層面的原因。
三:
淘寶無法認定買家最終屬于哪一類購物需求,任何一個自然買家都可能會購買淘寶上任何一款產(chǎn)品,生活化的需求是100%隨機不確定的。千人千面試圖分析用戶習慣去推送產(chǎn)品,背離了生活需求的隨機規(guī)律。
真正可以分析并影響買家購物結果的屬性是性別丶年齡丶社會角色丶消費能力等一些明確的東西,而不是隨機化的購物需求。我在淘寶買過什么東西丶我搜索過什么產(chǎn)品等等理由不足以支撐“千人千面”系統(tǒng)的精準度,甚至會引發(fā)流量大混亂。用戶的搜索才是100%自己買家所需要的面。
四:
通過用戶購買決定商家產(chǎn)品應該屬于哪類買家是一個偽結論,買家是完全隨機的,在隨機的行為上決定賣家的產(chǎn)品屬于某一個具體的用戶群,這個結論是非常可笑的。
五:
商家和買家是一個平衡關系,通過搜索行為決定最符合雙方利益。天貓增權重丶部分特殊手法等等現(xiàn)有機制已經(jīng)影響了正常競爭,不應該再有其它系統(tǒng)“人為”進行更多干涉。
商家和平臺需要某種平衡,在天貓抽點丶直通車等現(xiàn)有經(jīng)營模式下,阿里集團已經(jīng)獲取的足夠的利益。如果把商家壓榨盡最后一滴血汗,水能載舟亦能覆舟。
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本文來源: 賣家們做千人千面真的有必要嗎