
杭州有一座名叫“四季青”的服裝批發(fā)市場(chǎng),杭派服裝貨源集散地和貼近電子商務(wù)之都的區(qū)位優(yōu)勢(shì),讓這里誕了一批又一批電商服裝行業(yè)的頂尖賣家,諸如七格格,諸如毛姑小象,諸如伊米妮。
出身于此的淘寶網(wǎng)男裝店鋪胖胖哥,沒(méi)有強(qiáng)大的資本基礎(chǔ),也沒(méi)有貴人相助的一飛沖天,有的只是一個(gè)叫余寶玉的掌柜,靠著“賣貨”的本事,讓這家店鋪成為四季青乃至淘寶網(wǎng)千萬(wàn)賣家中的排頭兵。
交學(xué)費(fèi),做老師
余寶玉,1990年出生于浙江衢州。和眾多杭州下沙大學(xué)城里的學(xué)生一樣,在大學(xué)時(shí)代就開(kāi)始了自己的創(chuàng)業(yè)道路。“2008年,我混學(xué)校的大學(xué)生創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)班,還當(dāng)了培訓(xùn)班的會(huì)長(zhǎng),接觸淘寶就是在這個(gè)時(shí)候”。彼時(shí),淘寶還是1.0時(shí)代,不想小打小鬧的他并沒(méi)有真正入行,但嗅到了電商的商機(jī),帶著學(xué)生會(huì)里的幾個(gè)骨干在外專門給下沙的淘寶賣家做搜索優(yōu)化的,這一干就是3年。
“Time is money”這是生意人奉為經(jīng)典的一句名言。錯(cuò)過(guò)淘寶紅利期的三年,有些人或許會(huì)覺(jué)得可惜,但對(duì)于此期間邊學(xué)邊看,專注淘內(nèi)搜索優(yōu)化的余寶玉而言“三年的學(xué)費(fèi),我會(huì)連本帶利的賺回來(lái)。”
2011年,余寶玉帶著賺夠第一桶金的SEO團(tuán)隊(duì)原班人馬轉(zhuǎn)身組建“胖胖哥”運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì),并在畢業(yè)后全職投入,擔(dān)任店主,團(tuán)隊(duì)則以合伙人形式組建。直到今天,店鋪2014年年度銷售額突破2.6億元時(shí),其核心決策團(tuán)隊(duì)仍是這批大學(xué)時(shí)代就一起創(chuàng)業(yè)的人員。“同學(xué)創(chuàng)業(yè),一拍兩散的見(jiàn)得多了,想把人留下來(lái)的前提是,做人不要太貪。”穩(wěn)固的團(tuán)隊(duì)人員構(gòu)架是一家店鋪乃至一個(gè)企業(yè)保持持續(xù)增長(zhǎng)的內(nèi)部基礎(chǔ),在電商這個(gè)利益糾葛復(fù)雜且略顯浮躁的行業(yè),余寶玉作為創(chuàng)始人采用合伙人制度,讓出股權(quán)給核心成員,使創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)更為穩(wěn)固。
別以為我只做大碼
從胖胖哥的運(yùn)營(yíng)邏輯看,與當(dāng)前淘寶網(wǎng)女裝類目第一毛菇小象有極其相似的地方:同是低價(jià)量販,同為爆款流量導(dǎo)入帶動(dòng)全店的戰(zhàn)術(shù),但區(qū)隔點(diǎn)在于:胖胖哥主營(yíng)大碼男裝,以細(xì)分市場(chǎng)切入。
為什么切大碼?
“中國(guó)屌絲那么多,胖子也多,胖子沒(méi)有耐性挑選商品,客戶忠誠(chéng)度高,未來(lái)我肯定不缺市場(chǎng)。”余寶玉張口一句,道破了大碼男裝市場(chǎng)消費(fèi)者的用戶特性。從店鋪后臺(tái)數(shù)據(jù)看,19~24歲用戶的占了40%, 24~30歲的用戶占了30%。在客單件上,都是以幾件或是十幾件形式下單。
但如果單純認(rèn)為胖胖哥只是一家大碼男裝店,那就大錯(cuò)特錯(cuò)了。“我是集市大碼類目第一,也是男裝類目第一,原因很簡(jiǎn)單:大小碼通吃,我的SKU從S~XXXXXL都有”。SKU數(shù)量過(guò)寬導(dǎo)致的庫(kù)存壓力是賣家最為擔(dān)憂的。因而這種常規(guī)碼與大碼“通吃”的做法并不是所有賣家都敢于嘗試,它考驗(yàn)的更多的是賣家精準(zhǔn)的組貨能力。
余寶玉不是一個(gè)激進(jìn)壓貨的冒險(xiǎn)家,他選擇從四季青貨源里找出常規(guī)碼(S~XL)中的暢銷款,再利用自營(yíng)工廠生產(chǎn)這些款式的加大碼(XXL~XXXXXL),“普通款可以隨便賣,且敞開(kāi)供應(yīng)沒(méi)有任何庫(kù)存壓力,大碼款別的商家做不出來(lái),選款也是我自己來(lái),剩下的工作就是運(yùn)營(yíng)如何賣‘爆’它了”。
曾幾何時(shí),單品爆款帶動(dòng)全店流量的運(yùn)營(yíng)方式被廣為流傳,但胖胖哥的情況是店鋪里每一個(gè)寶貝,動(dòng)輒都是幾千甚至上萬(wàn)件的出貨,且同一價(jià)格區(qū)間的男裝賣家也有成千上萬(wàn),皆無(wú)法達(dá)到如此高的銷量。“我不做單品爆款,通過(guò)人為控制著全店的爆款運(yùn)營(yíng)節(jié)奏。”余寶玉嚴(yán)格制定“非爆款即下架”的作戰(zhàn)方針,單次上新10~20個(gè)產(chǎn)品,假設(shè)一件產(chǎn)品在上新后的一天內(nèi)沒(méi)有達(dá)到10~20個(gè)收藏,便下架。而他對(duì)爆款的定義是除把握大類目的流量搜索外,還需將每款產(chǎn)品打造成葉子類目的爆款。
舉例,胖胖哥的一件T恤可能和另一家男裝店鋪的產(chǎn)品成交量相當(dāng),但后者店鋪中的其他產(chǎn)品銷量可能都無(wú)法達(dá)到這一量級(jí)。而胖胖哥在男裝葉子類目中,都有一款在沖量,在N多個(gè)子類目下形成多個(gè)爆款,以此再帶動(dòng)其他二級(jí)爆款。“只沖單品爆款的商家,一次上新失誤,整個(gè)季度的銷量就完了。”相比之下,胖胖哥產(chǎn)品勢(shì)均力敵,每天十幾萬(wàn)的流量均來(lái)自不同的寶貝引流。
當(dāng)然,服裝店鋪都會(huì)面臨抄版或撞款的問(wèn)題,余寶玉的策略是“在比賽之前就決定勝負(fù)”。在兩家款式相撞,價(jià)格相沖的情況下,利用競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所沒(méi)有的大碼貨品作為自己的殺手锏,通過(guò)導(dǎo)入細(xì)分類目流量甩開(kāi)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的差距,取得所謂的“雙線突圍”。
高速開(kāi)老爺車,怕!
2014年雙12淘寶男裝類目第一,胖胖哥銷售額過(guò)1.4億,5家天貓店(均為男裝,不同店名,但產(chǎn)品和運(yùn)營(yíng)方式一致)全部進(jìn)入天貓平臺(tái)TOP100。短短3年時(shí)間超過(guò)了全網(wǎng)99%的賣家,但余寶玉卻一點(diǎn)都開(kāi)心不起來(lái)。
“就像秋名山的‘AE86’,它漂移再快,終歸是一輛是老爺車”,余寶玉承認(rèn)自己是一位職業(yè)賣貨人,也并不避諱自己品牌意識(shí)單薄,坦誠(chéng)這是他最大的軟肋,但他更擔(dān)心的是這種粗暴的賣貨模式能持續(xù)多久。
2014年全年付費(fèi)推廣費(fèi)用,僅胖胖哥集市單店高達(dá)600多萬(wàn)元,但純利潤(rùn)卻只有10個(gè)點(diǎn)。“去年雙11殺紅了眼,5家天貓店和集市店共用倉(cāng)庫(kù),結(jié)果爆倉(cāng),發(fā)貨十幾天,評(píng)分差點(diǎn)跌倒4.6以下,那是我3年來(lái)最緊張的時(shí)刻。”余寶玉用了將近100萬(wàn)元的付費(fèi)廣告來(lái)提升搜索權(quán)重,怕的就是一旦權(quán)重改變,缺少自然搜索店鋪就永遠(yuǎn)無(wú)翻身之日。
如今胖胖哥整體的日發(fā)貨能力已經(jīng)達(dá)到單日7萬(wàn)~8萬(wàn)單,天貓倉(cāng)庫(kù)和集市倉(cāng)庫(kù)徹底分開(kāi),付費(fèi)推廣的流量也控制在10%以內(nèi),但余寶玉似乎不怎么想繼續(xù)“賣貨”了。“整天好像開(kāi)車時(shí)速220公里,精神高度緊張,一旦遭遇突發(fā)事件,就剎不住車直接撞墻了。”網(wǎng)傳淘寶網(wǎng)將降低銷售權(quán)重的消息未經(jīng)證實(shí),已經(jīng)把余寶玉嚇的半死,如今滿腦子里想的都是另一個(gè)“大碼潮牌”夢(mèng)。還是原來(lái)的合伙人團(tuán)隊(duì),同樣發(fā)揮自己運(yùn)營(yíng)強(qiáng)的優(yōu)勢(shì),不同的是款式品質(zhì)都要從零開(kāi)始,“胖子模特,潮牌大片,這是我現(xiàn)在想要的”。
放眼2015年淘寶服飾類目的運(yùn)營(yíng)規(guī)劃中,有關(guān)“質(zhì)+”、“大廠直供”、“唯快不破”等關(guān)鍵詞的頻繁出現(xiàn),已經(jīng)預(yù)示著單純依靠批發(fā)市場(chǎng)賣貨的商家接下來(lái)的日子可能將越來(lái)越難過(guò)。而賣貨與做品牌之間的抉擇,也是兩條截然不同的道路。胖胖哥的模式,可學(xué)習(xí),可借鑒,但無(wú)法久持。即使像余寶玉一樣成為最強(qiáng)賣貨人,但在做品牌的道路上仍然需要從零開(kāi)始。因?yàn)榛貧w同一起跑線出發(fā)時(shí),考驗(yàn)賣貨人的已經(jīng)從“招式”轉(zhuǎn)向了更深層次的“內(nèi)功”。
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