一個(gè)店鋪的成長(zhǎng)，都是要付出很多汗水的。剛進(jìn)入淘寶的淘友們，如果對(duì)淘寶開(kāi)店是一無(wú)所知，那就更要付出雙倍的汗水。今天 為大家奉上新手小賣家免費(fèi)沖鉆的十大捷徑。各位親們聽(tīng)我細(xì)細(xì)道來(lái)吧。
一、不懂的詞匯，就要弄明白，只有清楚了概念。才能找到很好的辦法。比如流量不等同于訪客數(shù)，客單價(jià)不等同于成交率，這些基本概念要理解清楚。
二、依然是那句話，學(xué)習(xí)!學(xué)習(xí)!再學(xué)習(xí)!然后再結(jié)合自己的實(shí)際情況，思考，總結(jié)，找出路。對(duì)于淘寶的運(yùn)營(yíng)，我全靠淘寶大學(xué)堂，沒(méi)有淘寶大學(xué)堂，我現(xiàn)在依然是一無(wú)所知。淘寶大學(xué)堂里面有很多視頻。我經(jīng)常是反復(fù)地播放視頻。再做筆記。桌前就有四五本筆記了，還有電腦上的筆記。
經(jīng)過(guò)了這番學(xué)習(xí)，我大概知道自己的店鋪問(wèn)題出在哪了，以下就具體說(shuō)下我是如何拯救我的店鋪。在短短一個(gè)多月內(nèi)飛速上二鉆的。
三、對(duì)店鋪的頁(yè)面、寶貝的頁(yè)面進(jìn)行優(yōu)化。一個(gè)整齊的頁(yè)面總是能給人一目了然，清晰的感覺(jué)。要清楚，每個(gè)人都很忙，停留在你店里只有幾秒。如何使得消費(fèi)者在這短短的幾秒成交，要全靠你做好店鋪的內(nèi)功。倘若你不知道該如何去做，你可以去對(duì)比你的同行。每個(gè)有銷量的店鋪，都有很多賣點(diǎn)。值得你去借鑒。所謂的賣點(diǎn)，比如一些促銷活動(dòng)的信息，一些作圖構(gòu)造，一些寶貝詳情頁(yè)面，一些情感的宣傳等等。
四、對(duì)寶貝的標(biāo)題進(jìn)行優(yōu)化。如果你不知道怎么優(yōu)化，可以很簡(jiǎn)單，直接去抄同行賣家。自然搜索排在最前面的那三個(gè)同款的寶貝的標(biāo)題，直接抄!然后不斷的研究，取其優(yōu)勢(shì)，就成了你的寶貝標(biāo)題。要清楚，大賣家的寶貝標(biāo)題都是通過(guò)不斷的優(yōu)化來(lái)的。
五、大家要清楚自然排名搜索的規(guī)則。對(duì)寶貝上下架時(shí)間進(jìn)行調(diào)整。對(duì)櫥窗推薦進(jìn)行優(yōu)化。像我，最初是請(qǐng)朋友幫忙上傳寶貝的，幾乎都是在凌晨?jī)扇c(diǎn)上架，也難怪，只能等到每天晚上兩三點(diǎn)才成交一兩筆。也有很多新手賣家就是一次性把寶貝都上架好，這樣，就造成了七天一天熱，其他的日子爆冷門。
六、每天堅(jiān)持去淘寶論壇學(xué)習(xí)，同時(shí)也可以也了解到淘寶的一些相關(guān)動(dòng)態(tài)。隨時(shí)改變計(jì)劃。只有掌握了最新消息你才能更好的調(diào)整。
七、引流。最初只能單靠淘寶站內(nèi)的相關(guān)流量，而且是新店。幾乎沒(méi)什么流量。這是地球人都知道的。后來(lái)去論壇里看到了別人的流量來(lái)源圖，有站外的，也有站內(nèi)的。自然搜索這些是屬于站內(nèi)最常見(jiàn)的流量，偶然看到了別人的流量來(lái)源來(lái)源于幫派、淘寶推推、店鋪的動(dòng)態(tài)、店鋪的收藏、寶貝的收藏等等。而且都是免費(fèi)的，別人可以做到，我為什么不可以做到呢。于是便去尋找了。現(xiàn)在來(lái)看我近來(lái)的流量來(lái)源構(gòu)成圖。我也有了這些流量的來(lái)源了，不會(huì)，你就要學(xué)會(huì)去模仿，漸漸的摸索，就成了屬于你自己的東西了。
八、這樣的流量對(duì)于很多大賣家算不了什么。但對(duì)于剛開(kāi)的新店，已經(jīng)很給力了。接下來(lái)跟大家分享一些客服的經(jīng)驗(yàn)。我記得有人曾經(jīng)這樣說(shuō)過(guò)，這世界銷售什么都好，就是不要銷售東西。要多了解顧客想要的是什么，要多站顧客的角度為顧客著想。用心做好每一次服務(wù)。比如有一次我遇到了這樣一個(gè)顧客，他很糾結(jié)不知道買大號(hào)的還是買小號(hào)的包。考慮了很久，他自己決定買大號(hào)的， 其實(shí)買大號(hào)的。我能賺多一點(diǎn)錢。但是覺(jué)得對(duì)他來(lái)說(shuō)可能不實(shí)用。而且他是學(xué)生，經(jīng)濟(jì)也有限，考慮到一個(gè)消費(fèi)者初次到網(wǎng)店購(gòu)物，可能對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量也有些疑慮。建議他買個(gè)小號(hào)的試試。
最后他在我的建議下。決定買個(gè)小號(hào)的。這是他收到貨后給我們店的評(píng)價(jià)，收到這樣的評(píng)價(jià)，往往能讓我感動(dòng)很久，即使沒(méi)賺也值。所以幾乎來(lái)我們店里咨詢的每個(gè)客戶，到最后都能成交。
因?yàn)槲乙恢庇浿依蠋煾覀冋f(shuō)過(guò)她的故事，她每次上街買菜，從來(lái)沒(méi)有跟小版賣討價(jià)還價(jià)，尤其是老人，因?yàn)樗盟麄兊牟蝗菀住Ｋ晕冶仨殞W(xué)習(xí)她，理解消費(fèi)者的心情。了解他們真正想要的實(shí)惠的東西。
九、用心維護(hù)每個(gè)老顧客，因?yàn)槭切碌辍Ｃ總€(gè)顧客對(duì)我們都很重要。我這個(gè)店的發(fā)展，很多顧客還是靠老客戶的轉(zhuǎn)介紹來(lái)的。還有二次購(gòu)買。如果顧客能發(fā)展到成為你生活上的朋友，你就成功了，自然在與顧客聊天的過(guò)程中，有幾個(gè)現(xiàn)在成了好朋友。也經(jīng)常在QQ上聯(lián)系。聊生活一些瑣事。真的很感謝他們。對(duì)于老客戶，節(jié)日時(shí)不忘發(fā)信息去問(wèn)候下，在顧客做評(píng)價(jià)的第一時(shí)間，不好的一些反映，及時(shí)給客戶解決。在評(píng)價(jià)的同時(shí)利用好解釋這功能與顧客建立微妙的感情也可以做很好的巧妙推廣。對(duì)于淘寶站外引流。建微博，建博客，必須養(yǎng)它們一段時(shí)間，再做宣傳。具體做法可以去大學(xué)堂學(xué)習(xí)，講師講得比我好多了。
十、多學(xué)習(xí)，多觀察，多了解別人的免費(fèi)流量從哪里來(lái)的。然后你用心去尋找，用心地去做。如果你單純只是去看，沒(méi)運(yùn)用到，看了一千一萬(wàn)篇再好的經(jīng)驗(yàn)訪談篇也是白費(fèi)的。親們，刻苦，可以使得鐵錘磨成針。
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