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賣家如何能做到百分百好評

放大字體  縮小字體 發布日期:2024-04-13 09:48:18  來源:電商聯盟  作者:樂發網  瀏覽次數:22

  現在網購的買家也趨于成熟,買東西下單之前幾乎都不忘看一下賣家的信譽度,作為是否購買的參考的重要標準,賣家也視信譽度如命,竭盡全力的保護自己的每一個信譽,爭取避免一切中差評,百分百好評店鋪成為人們熱議和羨慕的。
  
  今天的重點就是來和各位親分享一下關于信用度的問題---“我是如何做到百分之百好評的”。
  
  第一點,我本人認為是具備一個良好的心態至關重要。
  
  做淘寶這段時間以來。讓我感觸最深的不是我賺了多少錢,而是我深深感覺到了買家的驚喜,那是因為我的產品和我的服務帶給買家朋友的快樂, 記得我的一個天津客人是給媽媽找杏脯,當時他說媽媽以前插隊的時候吃過現在有近20年沒有吃了,每次聽媽媽說起他都會……當時他媽媽在醫院,所以他就想找到這個傳說中的杏脯給媽媽一個驚喜。后來他在網上找到我們小店 。我聽他 說完之后很是感動。加激動。當時我信用度只有一顆心。他沒有砍價就直接拍了我的精品禮盒。在七天之后他在評價的時候說上次的杏脯很好吃。一盒很快就瓜分完了。然后我了解到他是自己吃我幫他推薦了小袋包裝的相對比較實惠。因此他也成了我的第一個回頭客。
  
  第二點:我認為個人素養也比較關鍵。
  
  在我的評價里面多次出現:“賣家人超級好”,我感覺這個評價不但是一個鼓勵更是一種鞭策。讓我時刻高度提醒自己,我的服務,我的產品品質有更多的買家看著,他們能不能再次光顧我的小店,不是靠運氣,不是靠廣告而是靠我的誠信,靠我的 做人原則。接下來下面是我的眾多評價中的一部分截圖,在這里拿出來嗮嗮與大家分享。
  
  第三點:就是換位思考
  
  有時偶爾看看一些帖子是抱怨如何的難做,如何的困難。在我個人認為,我所面對的每一個客人,我們可以做一個換位思考。我從某種角度上,沒有當對方是我的客人, 我直接當對方就是我的朋友。我不是在賣產品,我是在給朋友介紹我的家鄉。介紹我們的習俗,及我們的地方文化。同時是在幫助解決朋友的一些小問題。當然我也從一些客人那里學到了不少東西,每每聽到客人的鼓勵與表揚,真的比我賺錢更開心。
  
  當然這只是一部分。我相信送人玫瑰,手有余香。所以我還會一如既往的繼續努力 ……以上是我個人的一些拙見,還望給位親多提意見大家相互切磋,共同提高。

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