圖片被盜投訴流程將于2014年3月3日進(jìn)行全面升級(jí)，故在3月1日0點(diǎn)—3月3日24點(diǎn)，圖片被盜投訴入口將暫時(shí)關(guān)閉進(jìn)行維護(hù)，屆時(shí)相關(guān)投訴將無(wú)法提交，如您有維權(quán)訴求，請(qǐng)您于3月4日后進(jìn)行，給您帶來(lái)的不便非常抱歉。
結(jié)合過(guò)去眾多賣(mài)家，在圖片被盜維權(quán)訴求上的需求及建議，淘寶為了幫助突出“圖片原創(chuàng)者”的核心利益，從圖片權(quán)益保護(hù)的角度進(jìn)行了業(yè)務(wù)流程升級(jí)。
此次業(yè)務(wù)流程升級(jí)的重要變化有以下三點(diǎn)：
一、 從舉報(bào)類(lèi)型升級(jí)為投訴維權(quán)類(lèi)型
舉報(bào)模式一般指淘寶會(huì)員通過(guò)淘寶舉報(bào)系統(tǒng)，向淘寶陳述、反應(yīng)他人存在違背淘寶規(guī)則行為的事實(shí)。
投訴維權(quán)一般指權(quán)益人向淘寶陳述、反映自身權(quán)益遭受侵犯和損害的事實(shí)。
目前圖片被盜投訴流程中，都是權(quán)益人維權(quán)訴求，屬于投訴類(lèi)型；且權(quán)益人在和淘寶的互動(dòng)中，有需求提供更多材料，來(lái)進(jìn)行憑證補(bǔ)充，從而幫助淘寶識(shí)別圖片權(quán)益歸屬。故，此次升級(jí)將圖片被盜維權(quán)流程歸入投訴類(lèi)型。
二、 水印投訴概念更正
水印圖被盜投訴流程將合并入原圖被盜投訴流程。
水印是指會(huì)員在圖片中加入會(huì)員名、店鋪名、店鋪鏈接等元素作為（判別圖片歸屬）的參考因素。
但水印被盜不完全等同于圖片被盜；
水印被盜投訴，則需要提供證明水印著作權(quán)為投訴人所有的憑證，且只能證明被投訴方盜用水印。故，如需要投訴水印被盜，則需要投訴人選擇知識(shí)產(chǎn)權(quán)平臺(tái)進(jìn)行提供著作權(quán)等憑證進(jìn)行維權(quán)。
而投訴帶有水印的圖片有被盜的情況，實(shí)際投訴標(biāo)的為圖片，故需根據(jù)圖片權(quán)益進(jìn)行判斷，并入圖片被盜投訴流程。
三、 憑證個(gè)性化
本次升級(jí)將先從男裝、女裝、童裝類(lèi)目開(kāi)始實(shí)行，不論投訴人或被投訴人，都將會(huì)結(jié)合賣(mài)家的需求和建議，在憑證提交時(shí)，添加原始圖、同款套圖、花絮場(chǎng)景圖、模特合同（或關(guān)系證明）、攝影拍攝合同等。
幫助賣(mài)家通過(guò)更多不同組合的憑證，突出自身圖片權(quán)益的核心利益，讓圖片歸屬更加清晰。
防盜圖后期變化
更好的保護(hù)賣(mài)家實(shí)拍圖片，在3月底之前，淘寶將推出實(shí)拍保護(hù)產(chǎn)品。
針對(duì)實(shí)拍賣(mài)家，在圖片拍攝后（且圖片信息未公開(kāi)之前），可以申請(qǐng)圖片保護(hù)，通過(guò)認(rèn)證的圖片，淘寶將可以幫助賣(mài)家一起來(lái)進(jìn)行保護(hù)和監(jiān)控，更具體信息敬請(qǐng)期待。
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