網(wǎng)銷已經(jīng)進(jìn)入互動(dòng)營(yíng)銷時(shí)代，了解買家真正需求，賣家的營(yíng)銷策略才能有的放矢。我們應(yīng)該透過(guò)買家角度折射出賣家在開店經(jīng)營(yíng)各個(gè)環(huán)節(jié)中存在的問(wèn)題。
現(xiàn)在看淘寶，滿屏看上去，無(wú)論打著什么活動(dòng)的幌子，打折都是其重要內(nèi)核之一。這也許不能怪商家，上一次首焦丶鉆展或者聚劃算，不真刀真槍的割點(diǎn)血，轉(zhuǎn)化率常常揪心的低。于是，處處有折扣也成了常態(tài)。每天負(fù)責(zé)瀏覽丶篩選這些打折信息，寄希望于從中找到最好的性價(jià)比的買家們，又是怎么看待賣家打折的呢？
買家A類//不打折就不買
淘寶上商家打折也是一種常態(tài)，這也是根據(jù)消費(fèi)心理常態(tài)的行為。很多人對(duì)折扣敏感，要是原價(jià)比較高，折扣比較低，這樣久感覺(jué)自己賺到了，買到了超值的東西。但是產(chǎn)品都是先有價(jià)值才再有價(jià)格，所以消費(fèi)者對(duì)于打折產(chǎn)品也還是要求有質(zhì)量保證的，如果是很低的折扣或者價(jià)格買到的東西讓人很失望，那么相信再低的價(jià)格也不會(huì)有第二次購(gòu)買的。
買家B類//品牌打折才會(huì)買
對(duì)于一些品牌控，認(rèn)品牌，只要是喜歡的品牌打折就覺(jué)得很劃算，如果能打半價(jià)可能就簡(jiǎn)直樂(lè)得不行了。網(wǎng)上買品牌的消費(fèi)者有很多下手前，一般都會(huì)到該品牌店鋪看產(chǎn)品，挑選幾款喜歡的，或者有的是在實(shí)體店看到喜好但是原價(jià)超出了自己的消費(fèi)水平，然后等些時(shí)候看看打折與否，關(guān)注網(wǎng)店的特價(jià)活動(dòng)。
買家C類//有需求再買
這類消費(fèi)者可能看淘寶打折就像一場(chǎng)戲，不停的琢磨價(jià)格還能這么低的時(shí)候，最先考慮的是自己到底需不需要這個(gè)商品？也有可能因?yàn)閮r(jià)格低而催生的購(gòu)買需求，比如一些本來(lái)不是很需要，但是是實(shí)用性的商品。平時(shí)不會(huì)想著買，但是看到價(jià)格低，覺(jué)得很實(shí)用，那就有可能會(huì)考慮下單。淘寶上這么多商家，經(jīng)常打折很正常，因?yàn)榛鶖?shù)大，輪流打折都好幾年了。但是這類消費(fèi)者一般都是有這樣一種心態(tài)，需要而又不急需的商品，就想每天看看打折活動(dòng)里面有沒(méi)有出現(xiàn)，還是希望以最好的價(jià)格買到需要的商品的。
那面對(duì)這些買家，怎么樣打折丶打折活動(dòng)的頻率如何？才能讓買家不那么視覺(jué)疲勞呢？
我總結(jié)給親們的幾個(gè)建議：
1.可以打折，但是要注意頻率。如果店鋪頻繁搞低價(jià)促銷，以后看到高價(jià)產(chǎn)品，買家是不會(huì)愿意去買的。
2.對(duì)于一般性非品牌商家，買家注重的是性價(jià)比而非折扣力度。在這種情況下，只有他們認(rèn)為是合理的價(jià)格，有無(wú)折扣都不太重要。
3.對(duì)于品牌喜好的買家，對(duì)店鋪忠誠(chéng)度，會(huì)等著打折，所以店鋪偶爾一次的活動(dòng)會(huì)激發(fā)買家的購(gòu)買熱情。而且，愿意為品牌買單的買家，如果實(shí)在對(duì)產(chǎn)品的款式喜愛，是有可能在不打折或者稍微打折的情況下果斷下單的。
4.有需求才購(gòu)買的買家通常比較理性，這也是最正常的購(gòu)買心理動(dòng)因。這種類型的買家也會(huì)因?yàn)槌蛢r(jià)購(gòu)買一些產(chǎn)品，但是通常沒(méi)有忠誠(chéng)度。
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本文來(lái)源： 淘寶網(wǎng)店活動(dòng)之如何把握消費(fèi)者心理
