淘寶難不難做?解決兩個(gè)問題就行了，流量和轉(zhuǎn)化。店主每天做優(yōu)化、開車、各種調(diào)整，各種辛苦，油費(fèi)的消耗。流量來了，結(jié)果又走了。怎樣才能留住你的買家，實(shí)現(xiàn)流量的轉(zhuǎn)化?今天想說的，就是針對(duì)店鋪流量來了以后如何實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化的方面，至于你的流量來不來的，你就繼續(xù)努力著引流吧。
看著店鋪肺疼的流量，頭疼的轉(zhuǎn)化，真是各種糾結(jié)。怎么辦，究竟是哪幾方面影響了寶貝的轉(zhuǎn)化呢?
首先先系統(tǒng)的說一下影響寶貝轉(zhuǎn)化的幾個(gè)因素，簡單幾句，做個(gè)參考。
一、影響寶貝轉(zhuǎn)化的幾個(gè)因素
1、詳情頁介紹
詳情介紹，毋庸置疑很重要的一點(diǎn)。為什么，舉一個(gè)很簡單的例子：比如現(xiàn)在不想自己開店鋪，打算給別人做做運(yùn)營。那么OK，你去找店主面試，總要介紹一下自己吧。介紹自己，就相當(dāng)于介紹寶貝。只是簡單的說，自己叫什么，從業(yè)多久，經(jīng)驗(yàn)豐富，你覺得店主會(huì)要你么?如果你告訴店主，我一個(gè)月給店鋪帶來100萬的銷售額，并且拿出自己策劃好的運(yùn)營方案，一步步分析給店主看。你說，店主會(huì)喜歡你么?
詳情就是，把買家關(guān)心的東西，赤裸裸的展現(xiàn)在他面前。直接、清晰、準(zhǔn)確，才能制勝！
2、寶貝的評(píng)價(jià)
現(xiàn)在淘寶也是各種刷，神馬都可以刷，評(píng)價(jià)也是如此。但是，買家也不是傻子，你的詳情頁，可以貼好評(píng)如潮，買家仍然是回去看看你最近寶貝的評(píng)價(jià)如何，好評(píng)多少，差評(píng)多少，作為購買寶貝的一個(gè)基礎(chǔ)判斷點(diǎn)。有些店主，可能有過類似的一個(gè)問題：店鋪某一款熱銷的寶貝，本來每天都會(huì)有二三十單，一直很穩(wěn)定，結(jié)果從某天開始，進(jìn)店流量沒有太多變化，但是單量驟減。不用說太多，注意寶貝最近的評(píng)價(jià)，寶貝的最新評(píng)價(jià)最直接的展示給前來看貨買家，直接影響了，買家的購買決定。
3、價(jià)格
這一點(diǎn)放在這里再說，其實(shí)已經(jīng)相當(dāng)弱化了。客戶能夠通過自然搜索頁面或者直通車展位，進(jìn)入到店鋪，已經(jīng)對(duì)產(chǎn)品的價(jià)格和自己的購買力進(jìn)行了考量。所以說，買家進(jìn)來，已經(jīng)帶夠了錢。那咱們需要做的就是，讓買家把錢交給你，高興地交給你。拿了他的錢，買家還要回頭對(duì)你說一句，謝謝啊!
但是在這里要注意一點(diǎn)，就是買家貨比三家的習(xí)慣。畢竟現(xiàn)在一款寶貝N多家店鋪在銷售，但是店鋪的銷量方面卻有很大的差異。如果說你的價(jià)格方面和其他店鋪價(jià)格一樣，但是你的寶貝圖片、詳情的介紹，讓寶貝看著像是地?cái)傌洠阌X得買家會(huì)拍下么?
4、寶貝的銷量
這方面的重要性，各位店主都清楚。這也是為什么一款銷量低的寶貝，店主總想著去刷點(diǎn)銷量，去刷點(diǎn)評(píng)價(jià)之類的。
5、客服跟進(jìn)服務(wù)
其實(shí)買家進(jìn)店買東西，相對(duì)賣家來說是被動(dòng)的。如果買家不去點(diǎn)擊你的客服旺旺，咱們根本不能了解到買家的真實(shí)需求。對(duì)寶貝的顧慮，物流的顧慮等等。但是如何在買家叮咚以后，去把握這樣的機(jī)會(huì)，說幾個(gè)交流過程會(huì)涉及到的環(huán)節(jié)，做個(gè)注意：歡迎語、溝通環(huán)節(jié)、議價(jià)環(huán)節(jié)、支付環(huán)節(jié)、物流環(huán)節(jié)、售后環(huán)節(jié)、結(jié)束。
進(jìn)店前，店主賣的圖片，進(jìn)店后賣的是產(chǎn)品和服務(wù)
總結(jié)，買家進(jìn)入店鋪以后的決定：
二、支招詳情影響寶貝的轉(zhuǎn)化
有了流量，沒有轉(zhuǎn)化，沒有訂單，這是很多賣家頭疼的事。有時(shí)掌柜們?yōu)榱说玫胶艽罅髁浚幌Щù髢r(jià)錢，但由于轉(zhuǎn)化率低，很多流量最后都打了水漂，讓人傷心嘆息。針對(duì)這個(gè)情況，首先我們需要分析的就是，為什么進(jìn)來的流量沒有產(chǎn)生購買?不夠買的原因是什么?客戶進(jìn)入店鋪的心理情況是怎樣的?抓住這幾點(diǎn)，問題就不難解決了。大家都知道一句話：客戶要的不是便宜，而是感覺到自己占了便宜。這句話就最好的證明了進(jìn)入店鋪，卻不下單的的心理。
談到寶貝的詳情問題，其實(shí)在開始的時(shí)候，店主也是用心的在做。那么對(duì)于寶貝的詳情頁，是否說存在什么問題，從這兩點(diǎn)考慮下：
1、寶貝詳情頁的跳失率，數(shù)值越大，買家越不想繼續(xù)看你的寶貝
2、訪問深度、平均訪問時(shí)間，數(shù)值越大，買家關(guān)注的越多，如果還是轉(zhuǎn)化低，啊，那么又是一個(gè)問題了。
這個(gè)不是絕對(duì)的參考數(shù)值，因?yàn)楝F(xiàn)在也沒什么行業(yè)平均數(shù)據(jù)去做衡量，只能是看自身寶貝方面的數(shù)據(jù)，看多了，你就清楚了。
詳情頁方面可以考慮到幾方面
商品展示類色彩、細(xì)節(jié)、優(yōu)點(diǎn)、賣點(diǎn)、包裝、搭配效果
吸引購買類賣點(diǎn)打動(dòng)、情感打動(dòng)、買家評(píng)價(jià)、熱銷盛況
促銷說明類熱銷產(chǎn)品、搭配產(chǎn)品、促銷產(chǎn)品、優(yōu)惠方式
實(shí)力展示類品牌、榮譽(yù)、資質(zhì)、銷量、生產(chǎn)、倉庫
交易說明類購買、付款、收貨、驗(yàn)貨、退換貨、保修
再看一下買家的購買行為規(guī)律
圖片純手工打造，不美觀，湊合著看吧，內(nèi)容才是關(guān)鍵！
那么依照這樣的想法，想要得到你的菜，詳情方面的介紹，就要有點(diǎn)心意才行，你掏心了，人家才掏錢。
真實(shí)感真實(shí)再現(xiàn)產(chǎn)品原貌，不同角度
邏輯感根據(jù)買家需求部署和展開賣點(diǎn)的陳列，層層打擊的效果達(dá)成購買
親切感針對(duì)目標(biāo)消費(fèi)者的特性進(jìn)行文案丶圖像的風(fēng)格設(shè)定，親切、貼近
對(duì)話感網(wǎng)店的銷售過程中產(chǎn)品介紹是靠文字圖片的描述完成的，描述要有對(duì)話干，用圖片的邏輯展開營銷
氛圍感產(chǎn)品中的銷售氛圍營造和實(shí)體店一樣重要，形成很多人購買的氣氛，讓苗家因從眾心理而決定購買
詳情頁的描述基本遵循以下原則：
1、引發(fā)興趣
2、激發(fā)潛在需求
3、從信任到信賴
4、替客戶做決定
特別要注意的是，由于客戶不能真實(shí)體驗(yàn)產(chǎn)品，我們寶貝詳情頁是要打消買家顧慮，從客戶的角度出發(fā)，關(guān)注最重要的幾個(gè)方面，并不斷強(qiáng)化，絕不是簡單堆砌的感覺。高質(zhì)量的寶貝詳情頁能夠帶來不錯(cuò)的轉(zhuǎn)化率，才不枉我們的花費(fèi)，要引導(dǎo)你的買家看你想要賣的東西
買家在搜索商品的時(shí)候，先搜索，然后碰到自己喜歡的，就直接進(jìn)入了寶貝詳情頁面，所以寶貝詳情頁是提高轉(zhuǎn)化率的首要入口。
不同類型的寶貝，買家的需求程度不同，顧客對(duì)女裝行業(yè)詳情圖片內(nèi)容的需求程度：
這里插播一句話，不管你的詳情頁是如何布局，顯現(xiàn)了什么內(nèi)容，有一點(diǎn)，頁面的清晰度、辨識(shí)性是很重要的。這個(gè)要得不是霧里看花，而是清晰可見。
針對(duì)圖上所說，選擇幾點(diǎn)比較重要的說一下
1、展示圖
不管什么類目的寶貝，對(duì)寶貝詳盡的展示都是必須的，只有寶貝的全面展示，才能更好的讓買家了解寶貝。展示商品全貌：產(chǎn)品正面、背面清晰圖，根據(jù)衣服本身的特點(diǎn)選擇掛拍或平鋪，運(yùn)用可視化的圖標(biāo)描述厚薄、透氣性、修身性、衣長、材質(zhì)等產(chǎn)品相關(guān)信息。
2、細(xì)節(jié)圖
細(xì)節(jié)實(shí)拍非常重要，在看不到摸不到的平面圖片里，要告訴買家商品特點(diǎn)、材質(zhì)、做工、正面、側(cè)面、內(nèi)部等細(xì)節(jié)。好的細(xì)節(jié)圖能讓買家直觀感受到你的商品，猶如線下購買一般當(dāng)即下單，從而提高轉(zhuǎn)化率。
近距離展示商品亮點(diǎn)，展示清晰的細(xì)節(jié)(近距離拍攝)，如服裝類的就要呈現(xiàn)面料、內(nèi)襯、顏色、扣、拉鏈、走線和特色裝飾等細(xì)節(jié)，特別是領(lǐng)子、袖子、腰身和下擺等部位，如有色差需要說明，可搭配簡潔的文字說明。
3、模特圖
實(shí)拍大圖，展示上身效果，激發(fā)購買沖動(dòng)，模特符合品牌的定位，清晰的大圖(全身)，呈現(xiàn)正面、背面和側(cè)面的上身效果(每張圖片都增加不同信息含量來表現(xiàn)服裝)若有多個(gè)顏色，以主推顏色為主，其他顏色輔以少量展示排版寬度一致(可以采用拼貼)，減少無意義留白。模特信息突出身材參數(shù)，建議有試穿體驗(yàn)，什么樣的身材比較合適，這樣還能減少后期的退換貨情況的發(fā)生。
在展現(xiàn)模特圖的時(shí)候，同時(shí)應(yīng)該給買家提供一個(gè)購買的參考數(shù)值，寶貝的什么款式更適合自己。利用一個(gè)小尺碼標(biāo)清晰的展示出寶貝的適應(yīng)人群，加上一個(gè)買家試穿體驗(yàn)的圖示，更有利于幫助買家選擇合適的款。購物也要講究方便，快捷!
4、類型圖
展示出同款寶貝不同的樣式，給買家提供多方位的選擇。買家的需求是不同，只有更多的展示，才能增加成的可能性，另外一點(diǎn)，掌柜的也要注意，一款寶貝下，哪種樣式的寶貝成交量最大。那么你的詳情頁就要作調(diào)整，或許目前詳情頁主要針對(duì)一款紅色連衣裙做的詳解，但數(shù)據(jù)反應(yīng)，成交量大的是一款藍(lán)色連衣裙。那么店主就需要及時(shí)的做出調(diào)整，對(duì)藍(lán)色連衣裙進(jìn)行詳解。這樣的話，寶貝的主圖丶直通車推廣圖方面都要做出調(diào)整，去展示競爭力最強(qiáng)的寶貝，這樣還能增加你的進(jìn)店流量。
5、商品真假、包裝展示
為了讓客戶對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量更有信心，這時(shí)候，我們就應(yīng)該來個(gè)正品和仿品的對(duì)比。在強(qiáng)調(diào)寶貝是是正品，有保障的同時(shí)，也直接清晰的展示出寶貝的細(xì)節(jié)。寶貝的材質(zhì)、顏色、工藝水平明確的展現(xiàn)在買家眼前，形成了產(chǎn)品印象。
6、買家秀
可以從多個(gè)角度去思考這個(gè)買家秀：
第一點(diǎn)真實(shí)買家的圖片展示，這個(gè)多數(shù)店鋪其實(shí)用的都很少。即使在用的店鋪，可以去看，買家秀做的很粗糙，真實(shí)買家的圖片質(zhì)量很差，視覺效果很不真實(shí)，基本也就是貼個(gè)圖在那擺著，是不是買家，有就行。
第二點(diǎn)買家的評(píng)價(jià)，這個(gè)店主肯定利用的不錯(cuò)，首先會(huì)做的就是在詳情上貼好評(píng)圖
但是，與其顯示銷量多少，弄些好評(píng)如潮的截圖，還不如多些給力好評(píng)，買家會(huì)考慮那些截圖都不是真實(shí)的，所以買家更愿意相信買家，在買家使用的評(píng)價(jià)中提高對(duì)此商品的進(jìn)一步認(rèn)同感。
以上是買家在詳情頁想要看到的，那對(duì)于寶貝詳情頁面的編輯我們?cè)撊绾尾季帜兀看笾驴梢苑譃橐韵聨讉€(gè)模塊：
詳情頁的優(yōu)化我們追求的是轉(zhuǎn)化，更好的優(yōu)化促進(jìn)更多的成交，所以詳情頁該如何調(diào)整的思路：
轉(zhuǎn)化率情況分析
1、分析流量，轉(zhuǎn)化好，流量結(jié)構(gòu)，老客戶流量比例如果高，那轉(zhuǎn)化率會(huì)高，就去研究老客戶怎么做。
2、銷量的構(gòu)成情況如何，如果已經(jīng)到幾千件了，那完全之后的買家基本就是從眾心理，寶貝描述可以弱化了。
3、直通車做定向，款式、視覺是唯一的因素，做出差異化，突出一個(gè)賣點(diǎn)。同時(shí)分析關(guān)鍵詞，定向定位人群。
如何改善
1、分析停留時(shí)間，轉(zhuǎn)化率，訪問深度。自查產(chǎn)品本身賣點(diǎn)，是否能勾起購買欲。
2、銷量起來，根據(jù)客服的評(píng)估改，例如：有個(gè)孕婦裝，材質(zhì)是全面的，但是照片拍出來太挺括了，買家的認(rèn)知會(huì)有差異，期望值不匹配，收到后反饋貨的不對(duì)板。因此，立刻重新調(diào)整拍攝，寶貝描述里突出全棉的賣點(diǎn)。
3、關(guān)聯(lián)營銷，起初的時(shí)候關(guān)聯(lián)營銷不要太多，先把本身要推的產(chǎn)品優(yōu)化好，后期根據(jù)第二階段的爆款計(jì)劃一個(gè)月改一次。
4、針對(duì)促銷活動(dòng)做微調(diào)，變動(dòng)不用太大。
5、要學(xué)會(huì)適當(dāng)?shù)姆艞墸此伎钍降母偁幜Γ粼u(píng)價(jià)不好或供應(yīng)鏈跟不上就應(yīng)該立刻找替補(bǔ)款。
另外，寶貝詳情頁幾點(diǎn)需要注意的：
1、關(guān)聯(lián)做的過長過多，這會(huì)導(dǎo)致買家直接跳過你的關(guān)聯(lián)去看你的詳情或者買家直接點(diǎn)了右上角的叉叉，所以關(guān)聯(lián)不要太多，做成具有視覺審美效果的海報(bào)形式是最妥。
2、圖片保存的太大，太長。這會(huì)導(dǎo)致買家在購物中體驗(yàn)瘋狂下降，一個(gè)圖片高達(dá)1MB?一個(gè)詳情20個(gè)圖片那就是20MB。大家有疑問的可以加微信94687并贈(zèng)送上千套高點(diǎn)擊率直通車主圖PSD文件。你想累死我?假定普通用戶的寬帶限速400KB/s，那他要好幾分鐘才可以看到你完整的詳情。跳失率不高才怪。所以你可以盡量縮小你的詳情頁單張圖片高度和大小，提升瀏覽速度。不要讓買家等著，沒時(shí)間!沒耐性!
3、底部的關(guān)聯(lián)似乎沒用心做，或者壓根沒做!假設(shè)一個(gè)買家木有看上你這個(gè)寶貝腫么辦?那就只有一個(gè)辦法—分流。雖然最下面有底欄大哥幫你看門，但是你在這關(guān)也不可以疏忽大意。
4、東抄西看風(fēng)格不統(tǒng)一，這里不得不提一下，兄弟們參考需要適量。模仿需要適度啊，小心被投。所以你在參考了別人的東西之前，首先要確定自己的風(fēng)格，不要盲目拿過來就用!
5、參數(shù)文案錯(cuò)別，這是屬于馬虎大意一族的專利，所以，傳之前一定要自己檢查一次，讓客服丶運(yùn)營檢查一次。
詳情頁設(shè)計(jì)小技巧總結(jié)：
1、收藏+關(guān)注，輕松賺10元優(yōu)惠卷或者購物立減5元(優(yōu)惠幅度可以調(diào)整)
2、焦點(diǎn)圖(突出單品的賣點(diǎn)，吸引眼球)
3、推薦熱銷單品(大概3-4個(gè)必須是店鋪熱賣單品，性價(jià)比好的)
4、產(chǎn)品詳情+尺寸表(比如編號(hào)、產(chǎn)地、顏色、面料、重量、洗滌建議)
5、模特圖(至少一張正面、一張反面、一張側(cè)面，展示不同的動(dòng)作)
6、實(shí)物平鋪圖(把衣服的顏色種類展示出來，不同的顏色代表什么性格或者展示什么風(fēng)格)
7、場景圖(模特在不同的場合角度，引起視覺的美感)
8、產(chǎn)品細(xì)節(jié)圖(帽子或者袖子、拉鏈、吊牌位置、鈕扣)
9、同類型商品對(duì)比(找一些同類質(zhì)量不好的，或者高仿效果不好的)
10、買家秀展示或者好評(píng)截圖(展示我們?nèi)ツ甑挠鸾q服買家，挑選長得好看點(diǎn)的)
11、搭配推薦(比如情侶款或者中長款，不要和上面的推薦重復(fù))
12、購物需知(郵費(fèi)、發(fā)貨、退換貨、衣服洗滌保養(yǎng)、售后問題等)
13、品牌文化簡介(讓買家覺得品牌質(zhì)量可靠，容易得到認(rèn)可)
今天說了這么多關(guān)于詳情頁的東西，是不是說詳情頁就決定了你寶貝的生死。這個(gè)沒有絕對(duì)的東西，只是影響比較大。有一句和愛情相關(guān)的話，外表決定了兩個(gè)人能不能在一起，內(nèi)心決定了兩個(gè)人在一起的時(shí)間有多久。那么寶貝的詳情就是產(chǎn)品的外表，外表好，你成交的單量才會(huì)多，產(chǎn)品的品質(zhì)就是內(nèi)心，內(nèi)心好，你的回頭客才會(huì)有!
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