諾大的網(wǎng)商群體催生了各種網(wǎng)絡(luò)騙局，小編以此次出差在外所親身經(jīng)歷在這里揭示其中的一種。以小P代替稱謂，某天晚上21點(diǎn)整的時(shí)候，她來了......
小P：親，看上這款寶貝了，寶貝能給包郵嗎？
掌柜回復(fù)：可以的，親，直接拍下吧，給親減免郵費(fèi)。
......20分鐘后
掌柜回復(fù)：親，寶貝還要嗎？
......30分鐘后，叮咚響起，小P已經(jīng)拍下寶貝，掌柜立即給減免了郵費(fèi)。隨之小P又取消訂單，
小P：對不起，親，地址剛才寫錯(cuò)了，我改下重新拍
掌柜苦笑：沒事的，親，拍下我再給您減郵費(fèi)
......10分鐘后，叮咚再次響起，小P再次拍下寶貝，掌柜又立即給減免了郵費(fèi)，隨后小P付款
小P：已經(jīng)付款了哦，期待收貨哦。
掌柜回復(fù)：放心吧，親，小店是信譽(yù)至上的。
看似很正常的交易過程，沒有絲毫破綻，小編趕緊上分銷平臺(tái)付款，無奈手機(jī)信號欠佳，遲遲登陸不上，就在這個(gè)時(shí)候，問題來了。10分鐘后，系統(tǒng)提示買家小P申請退款，理由是“其他”，申請的是“未收到貨，只退款不退貨”。納悶之余看到買家小P旺旺仍然在線，于是趕緊聯(lián)系買家。沒想到買家頭像持續(xù)保持在線，就是一句都不回復(fù)，不說明為什么申請退款?？紤]到已經(jīng)晚上十點(diǎn)過了，打電話不大合適，發(fā)了一條短信詢問情況，依舊是不回復(fù)。
查看了一下退款規(guī)則，退款需要多長時(shí)間：
1、訂單狀態(tài)為買家已付款，買家申請退款后48小時(shí)，賣家未點(diǎn)擊發(fā)貨，錢款自動(dòng)退回；
2、訂單狀態(tài)為賣家已發(fā)貨，買家申請退貨退款，系統(tǒng)給予賣家5天時(shí)間響應(yīng)退款，賣家逾期未響應(yīng)退款，系統(tǒng)自動(dòng)達(dá)成退款協(xié)議，等待買家退貨，此時(shí)給予買家7天時(shí)間操作退貨，若買家在7天內(nèi)未操作退貨，系統(tǒng)將關(guān)閉退款。買家操作退貨后，系統(tǒng)給予賣家平郵30天、快遞10天響應(yīng)退款，逾期賣家未操作，系統(tǒng)自動(dòng)將錢款退回給買家；
3、訂單狀態(tài)為賣家已發(fā)貨，買家申請不退貨僅退款，申請退款后，系統(tǒng)給予賣家5天時(shí)間響應(yīng)退款，逾期未響應(yīng)，系統(tǒng)將根據(jù)買家申請退款的金額退款給買家。
看這個(gè)情況，小P很可能是利用分銷規(guī)則打一個(gè)時(shí)間差，訂單狀態(tài)未發(fā)貨，兩天后將自動(dòng)退款，同時(shí)如果供應(yīng)商將寶貝發(fā)出，小P就能夠收到寶貝而不退貨。為了驗(yàn)證這一想法，小編給訂單上留的電話撥了過去，得到的是很茫然很粗暴的答復(fù)：“我沒在淘寶上買任何東西，我都不會(huì)用支付寶，怎么給你付款啊”。事已至此，騙局已定，電話是不是買家本人的已經(jīng)不再重要！小編毅然同意退款，了結(jié)這一不快樂的局面。
總結(jié)一下，騙局利用了四點(diǎn)：
第一，寶貝是分銷寶貝，發(fā)貨不由賣家控制；
第二，賣家較長時(shí)間手機(jī)在線，不便于分銷平臺(tái)付款；
第三，寶貝已經(jīng)包郵或者修改郵費(fèi)后包郵，小P不用花費(fèi)額外的費(fèi)用；
第四，利用訂單未發(fā)貨申請退款只需要兩天的較短時(shí)間差，并且賣家沒有拒絕退款申請選項(xiàng)。在晚上較晚的時(shí)間段拍下付款后隨即申請退款，保持旺旺在線并不予任何回復(fù)，拖延賣家供銷平臺(tái)付款時(shí)間。如果供貨商錄入單號在兩天之后，小P即能得手。雖然成功率不高，但是帶來的困惑是一定有的。
怎么規(guī)避這樣的騙局呢?
第一，不管多忙都要保持旺旺在線，重要系統(tǒng)消息不容錯(cuò)過，別看世界杯過頭了，一覺睡醒退款已經(jīng)成功；
第二，與買家溝通好，確認(rèn)退款理由，不排除個(gè)別人拍下又不想要了，直接說明白退了就行了，旺旺短信皆不回復(fù)的要多加小心，打個(gè)電話確認(rèn)下，看看是不是點(diǎn)錯(cuò)了，或者信息被盜用了；
第三，如果要發(fā)貨，與供應(yīng)商溝通好，避免已發(fā)貨而訂單錄入延遲的尷尬，造成貨已發(fā)出，退款又已經(jīng)達(dá)成的局面。不管與哪一方，溝通很重要，避免遭遇小P騙局不成，惡意退貨并惡意評價(jià)。
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本文來源： 案例：退款不退貨騙局
