淘寶惡意評(píng)價(jià)維權(quán)介紹：惡意評(píng)價(jià)，是指買家、同行競(jìng)爭(zhēng)者等評(píng)價(jià)人以給予中、差評(píng)的方式謀取額外財(cái)物或其它不當(dāng)利益的行為。若評(píng)價(jià)方作出的評(píng)價(jià)為中評(píng)或差評(píng)，在作出評(píng)價(jià)后的30天內(nèi)有一次修改或刪除評(píng)價(jià)的機(jī)會(huì)。建議積極聯(lián)系評(píng)價(jià)方協(xié)商修改或刪除。

淘寶網(wǎng)惡意評(píng)價(jià)維權(quán)受理范圍如下：

1、與同行競(jìng)爭(zhēng)者交易后給出的中、差評(píng)；

2、評(píng)價(jià)方利用中評(píng)或差評(píng)，對(duì)被評(píng)價(jià)方進(jìn)行威脅，或提出不合理的要求（如降價(jià)或在不退貨的情況下要求退款等）；

3、評(píng)價(jià)人以給予中、差評(píng)的方式謀取額外財(cái)物。

惡意評(píng)價(jià)維權(quán)發(fā)起條件

針對(duì)交易對(duì)方給的是中評(píng)或者差評(píng)的情況，交易成功0-15天內(nèi)，且中評(píng)或差評(píng)已生效。

惡意評(píng)價(jià)維權(quán)發(fā)起路徑

買家

登錄到“我的淘寶”—“已買到的寶貝”，找到對(duì)應(yīng)交易后點(diǎn)擊“投訴維權(quán)”，然后在跳出頁(yè)面發(fā)起惡意評(píng)價(jià)維權(quán)。

賣家

登錄到“賣家中心”—“已賣出的寶貝”，找到對(duì)應(yīng)交易后點(diǎn)擊“投訴維權(quán)”，然后在跳出頁(yè)面發(fā)起惡意評(píng)價(jià)維權(quán)。

惡意評(píng)價(jià)維權(quán)舉證要求

一、致維權(quán)方

請(qǐng)寫明您的維權(quán)理由，并提供客觀有效的憑證來(lái)證實(shí)自己的維權(quán)內(nèi)容，如：

1、完整清晰的阿里旺旺聊天歷史記錄截圖

2、阿里旺旺舉證號(hào)

3、手機(jī)短信照片

等等，證實(shí)被維權(quán)方存在惡意評(píng)價(jià)的行為。

二、致被維權(quán)方

您的申訴和提供的憑證將作為判斷事實(shí)的依據(jù)，請(qǐng)您按如下選項(xiàng)來(lái)進(jìn)行下一步申訴：

A、如您不存在此行為或是無(wú)心所致，請(qǐng)馬上和維權(quán)方聯(lián)系，爭(zhēng)取第一時(shí)間消除誤會(huì)；

B、如您未存在此行為，但無(wú)法聯(lián)系上維權(quán)方或協(xié)商無(wú)果，請(qǐng)您做出合理解釋并提供如下憑證證明：

1、完整清晰的阿里旺旺聊天歷史記錄截圖

2、阿里旺旺舉證號(hào)

3、手機(jī)短信照片

4、通話清單

等客觀有效證明。被維權(quán)人須在被投訴之日起3天內(nèi)提交證據(jù)。

惡意評(píng)價(jià)維權(quán)處理時(shí)間

惡意評(píng)價(jià)維權(quán)發(fā)起后，客服將在5個(gè)工作日內(nèi)處理。

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