任何一個網(wǎng)店店長，開網(wǎng)店絕對都是為了賺錢，而不是就湊個熱鬧，網(wǎng)店內(nèi)外兼修中轉(zhuǎn)化率無疑是賣家最為關(guān)注的術(shù)語之一，轉(zhuǎn)化率的優(yōu)化分為多種途經(jīng)。主要的方法為:
增加高質(zhì)量流量:增加淘寶自然搜索流且，老顧客流量；
客服培訓(xùn):客服的專業(yè)培訓(xùn)，專業(yè)用語，服務(wù)態(tài)度，服務(wù)細(xì)節(jié)。
購物體驗:不管是售前還是售后，成功還是不成功的購物都要以顧客為中心.方便顧客為目的。
圖片:專業(yè)的拍攝，圖片處理，高品質(zhì)的圖片質(zhì)最，盡最減少色差，首圖的統(tǒng)一設(shè)計。
寶貝描述:描述是至關(guān)直要的一環(huán)，除了頁面的整潔和符合產(chǎn)品本身的風(fēng)格外，還要對用戶的購物習(xí)慣進(jìn)行分析和調(diào)整。客戶的購物心理主要分3個階段:感性一理想一感性的過程.
店鋪裝修:店鋪裝修一樣要符合產(chǎn)品風(fēng)格、定位、產(chǎn)品類別、品牌、店招、促銷區(qū)、自定義、分類、櫥窗展示區(qū)、寶貝詳情描述、購物專題等.
咨詢轉(zhuǎn)化:客服的轉(zhuǎn)換非常主要，如果從原來40%客服轉(zhuǎn)換提高到60%，其他變的情況也就無成本的提高銷售量，提高了利潤，那么提高客服轉(zhuǎn)換直接方法就是整理出顧客不購買的原因，并在產(chǎn)品、價格上、描述和客服服務(wù)上進(jìn)行調(diào)整和改變等。
付款轉(zhuǎn)化:很多店鋪都有買家拍下來了，就差付款一步，其實只要我們最后臨門一腳，就可以促成成交，主動聯(lián)系買家，獲得信任，幫助買家解決不付款的顧慮。其實買家拍下你的產(chǎn)品，肯定對你的店鋪有很好的印象，只要解決買家最后的顧慮，成交不難。
老顧客優(yōu)化:這個是個長期的工作。利用會員制、VIP制度，會員管理制度，店鋪要不斷的積累老顧客，做好老顧客的維護(hù)。通過以上這些層層優(yōu)化，基本可以提升店鋪的轉(zhuǎn)化率。
最后看看一個實際案例的對比：
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