淘寶上的朋友們通過各種途徑查看網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)秘籍,學(xué)習(xí)如何經(jīng)營(yíng)網(wǎng)店,如何吸引更多顧客。淘寶學(xué)堂(http://)在此列出我們所知道的網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)技巧方法,希望可以幫助到在淘寶網(wǎng)上苦苦打拼的朋友們。
一、上傳商品前的準(zhǔn)備工作
1、定價(jià):
根據(jù)商品的進(jìn)價(jià),結(jié)合網(wǎng)上其他店鋪的相同或類似的商品的價(jià)格,定出合理的價(jià)格。商品的價(jià)格可以是買家決定購(gòu)買的直接原因,價(jià)格定低了會(huì)使買家懷疑商品的質(zhì)量,定高了會(huì)讓買家望而卻步。所以合理的定價(jià)非常重要。
2、整理商品資料:
商品的資料可以由供貨商提供,也可以從網(wǎng)上搜索獲取,或者從供貨商提供的產(chǎn)品說(shuō)明書里獲取。商品的資料包括品牌 型號(hào) 質(zhì)地 顏色 重量 生產(chǎn)地 產(chǎn)品功能等詳細(xì)說(shuō)明信息,使買家能從各方面得到更多想知道的信息。
3、制作商品圖片:
圖片的好壞是網(wǎng)上銷售中僅次于價(jià)格的一個(gè)非常重要的環(huán)節(jié),可以說(shuō)所有網(wǎng)上商店的商家都應(yīng)該認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn),所以在這里介紹一些商品圖片制作的經(jīng)驗(yàn)。一般來(lái)說(shuō)商品的圖片來(lái)兩種來(lái)源,一種是通過掃描,后期處理,通過掃描出來(lái)圖片質(zhì)量不是很好,這里就不重點(diǎn)推薦。介紹另一種最常用的方法,就是通過數(shù)相機(jī)拍攝,經(jīng)過簡(jiǎn)單處理就可以上傳的方法。用數(shù)碼相機(jī)拍攝商品實(shí)物需要注意幾個(gè)問題,最好去攝影市場(chǎng),買幾塊背景布,加兩個(gè)攝影專用燈,拍照片時(shí)候的燈光是非常重要的,純白的光線,拍出來(lái)的照片后期加工也會(huì)方便很多。相機(jī)的好壞反而在其次了。這些投入,可根據(jù)自己的條件來(lái),便宜的二三百就可以,如果要求再高一些的話,三四千的當(dāng)然更好。不過有專家說(shuō)在自然光下派照片的效果是最好的,但是絕大多數(shù)的網(wǎng)絡(luò)賣家仍然是選擇室內(nèi)拍攝商品圖片。
4、上傳寶貝:
在對(duì)價(jià)格有了了解,寶貝的詳細(xì)資料整理好了,圖片也制作好了,那么就可以開始上傳寶貝了。這里重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)一下商品名稱設(shè)置,寶貝的名稱最好是品牌+型號(hào)+寶貝名稱+關(guān)鍵詞,這樣買家在搜索時(shí)更容易找到店內(nèi)的寶貝,提高寶貝的點(diǎn)擊率,從而也提高了交易量。
二、經(jīng)營(yíng)技巧:
寶貝上傳完了,接下來(lái)就可以銷售了,但是在經(jīng)營(yíng)銷售的過程中,有哪些需要注意的呢?
1、及時(shí)答復(fù)留言和咨詢
這些都是作為一個(gè)好的網(wǎng)絡(luò)賣家的基本,讓買家等待,對(duì)你的生意是不會(huì)有半點(diǎn)好處的,做好售后服務(wù)也是很重要的事情。http://
2、學(xué)會(huì)分析:
常常會(huì)遇到這樣的情況,一件很熱賣的寶貝,突然一下子賣不動(dòng)了,這個(gè)時(shí)候就要開始分析一下原因了,看一下是不是因?yàn)槠渌W(wǎng)絡(luò)賣家都搞促銷降價(jià)了?價(jià)格上比人家貴不少,寶貝肯定是賣不出去了。當(dāng)然我們不鼓勵(lì)打價(jià)格戰(zhàn),雖然打價(jià)格也是一種策略,如果應(yīng)用的話,也不失為一種好的銷售方法,但前提是不能把市場(chǎng)做壞,因?yàn)檫^低的利潤(rùn)會(huì)讓店鋪很難支持下去。所以,最好的方法是重新退出一款超值新品,來(lái)吸引消費(fèi)者的眼球。這樣就會(huì)把主動(dòng)權(quán)抓在自己手里了。
3、回訪客戶:
這里所說(shuō)的客戶,是指直徑在你店里成功消費(fèi)過的買家,好的質(zhì)量和好的服務(wù),自然會(huì)吸引回頭客,時(shí)間做的越長(zhǎng),在客戶這方面的積累越是多,定期給你的老客戶發(fā)一些新品Email 或 電話回訪,不要小看這些事情,這樣是可以抓住很多買家的,因?yàn)槿艘彩怯幸欢ǘ璧模袝r(shí)候買東西就是圖個(gè)方便,在網(wǎng)上買東西的人,十有八九都這樣。所以定期的打攪你的老客戶是沒有壞處的。
4、分析客戶:
知道購(gòu)買自己寶貝的用戶群到底是怎么樣的嗎?有沒有做過調(diào)查總結(jié)?如果沒有,那么現(xiàn)在就開始留心吧!希望自己做出怎么樣的用戶群,還是希望做怎么樣的寶貝,這些都決定于你自己的想法,要有一個(gè)明確的目標(biāo)。
5、供應(yīng)商:
有好的供應(yīng)商是件非常重要的事情,除了大家平時(shí)進(jìn)貨的普通批發(fā)市場(chǎng),挖掘出生產(chǎn)廠家并且建立好的供需關(guān)系,也是非常有必要的。有些訂單量不是很多的店主可能就要說(shuō)了,我們的量這么少,如何能夠和廠家談?那么這時(shí)候你就需要做一個(gè)聰明的店主,在第一次大量進(jìn)貨后,可以適當(dāng)以低價(jià)跑量,量先跑出后,再回頭和廠家談合作,相信任何廠家都是希望提高銷售量的。當(dāng)他們認(rèn)為你是一個(gè)可以長(zhǎng)期合作的客戶,那么以后就算你的量再小,相信你們的合作也會(huì)很愉快的。
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