根據我們的分析,賣家流量下降主要有這么幾種可能性:
1.有炒作信用、虛假交易、重復鋪貨、亂用關鍵字等作弊行為
在我們的調查中發現,有一部分賣家存在著以上幾種作弊行為。這些被判定為作弊的商品將會直接被降權,流量減少也就是自然而然的事情了。
2.發貨速度
根據我們抽查的結果,流量下降的賣家發貨速度比同行業的其他賣家偏低,有的是第二天甚至第三天才發貨。可能造成買家對您的服務質量不滿意。我們建議賣家在收到買家訂單后盡快發貨,如果發現合作的快遞公司服務質量不高,建議及時更換更好的快遞服務公司。
3.沒有定期更新商品寶貝詳情
我們發現,有很多賣家店里的商品寶貝詳情很久沒有更新,導致上架了好幾個月但仍然沒有賣出過一件的寶貝,也就是我們所說的滯銷商品。 滯銷商品指的是商品發布超過3個月,而且沒有任何銷量的寶貝,這些寶貝是不會被搜索引擎搜索到的。如果這類商品越來越多,搜索流量也自然會越來越少。我們建議您對銷量不太好的寶貝減少庫存或下架處理,或者您重新編輯一下滯銷寶貝的說明,采用一些方式促銷,使之可以吸引到更多的買家。讓整個店鋪都旺起來。
4.退款率高于同行業的其他賣家
首先,請大家放心,退款率不是衡量賣家服務質量的唯一條件。但是退款率太高,也一定程度上說明賣家的服務質量存在一些問題。而且我們發現,買家因為商品質量問題或者根本拍下無貨的原因造成退款的比例是相當高的。甚至在抽查過程中我們有發現退款率高達20%的賣家。我們建議您不要無貨空掛,浪費買家的時間和精力;或仔細檢查您的商品質量,不要在寶貝說明中虛假宣傳,過分夸大商品質量。
5.存在違規行為
另外,我們也發現有部分賣家存在違反淘寶各種經營規范的行為。在此,我們提醒廣大賣家遵守淘寶的經營規則,誠信經營。
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本文來源: 淘寶賣家流量下降主要原因