職業(yè)差評(píng)師真的是讓被遭遇的淘寶店主痛心疾首,又無可奈何。在遭遇職業(yè)差評(píng)師前,店長們有沒有做防患呢?職業(yè)差評(píng)師為什么會(huì)選擇你做為下手的目標(biāo)呢?下面淘寶學(xué)堂帶大家來看看一起防患職業(yè)差評(píng)師。怎么開淘寶店就來淘寶學(xué)堂http://學(xué)一學(xué)。
我們要知道差評(píng)師選擇的目標(biāo)也是很有講究的:
第一、信譽(yù)不是很高的,一般在3鉆以下(包括3鉆)的店鋪
第二、賣家沒有或者很少有中差評(píng)
第三、在具備以上兩個(gè)條件之后下面就是考察賣價(jià)賣的是什么產(chǎn)品,(符合的產(chǎn)品具備的條件是1.價(jià)格不高,2容易損壞,3.差評(píng)師手里有同樣的產(chǎn)品,但是是壞的)淘寶學(xué)堂
第四、地域性的選擇,職業(yè)差評(píng)師一般會(huì)選擇地方比較遠(yuǎn),郵費(fèi)比較高的地方進(jìn)行購買。
為什么差評(píng)師要有這么多講究呢,下面給大家解釋一下:
第一、為什么要選擇3鉆一下的店鋪呢?主要是這一群體是網(wǎng)上銷售的弱勢(shì)群體,剛剛起步,比較難以生存,比較在乎中差評(píng),中差評(píng)就是這些賣家的致命的東西,信譽(yù)高的賣價(jià)根本就不會(huì)在乎這樣的差評(píng)師,所以信譽(yù)高的,差評(píng)師是不會(huì)選擇的,否則只有損失。
第二、為什么要選擇沒有或者很少的中差評(píng)的賣家呢?因?yàn)檫@就影響到好評(píng)率,和信譽(yù)度,如果賣家有好多中差評(píng)了,那就不會(huì)在乎在多一個(gè)了,所以差評(píng)師是不會(huì)選擇那些中差評(píng)比較多的賣家下手的。
第三、為什么要選擇東西便宜的呢,因?yàn)椴钤u(píng)師也不是每次都得手的,他們考慮是比較全面的,萬一賣家不屈服,那么他就要“損失”了,東西貴重,損失就比較大,所以一般會(huì)買比較便宜的東西的,(比如化妝品,衣服,沖話費(fèi),沖QQ幣等等)那為什么要選擇易碎的呢?那是因?yàn)檫@些是比較容易得手的,他收到了,說是你在運(yùn)輸過程中造成的,通常這些人會(huì)選擇合作者,在這里我就不要細(xì)說了,下面我們會(huì)有案例說明的,還有一種是差評(píng)師手里有那樣?xùn)|西,但是是壞的,所以他就購買同樣的商品,收到后就說你的東西是壞的,然后要求退換貨,(這種是比較常見的,特別是玩具,有些差評(píng)師就是黑心的經(jīng)銷商,這種可以把他們的損失轉(zhuǎn)移到別人的身上)
第四、為什么要選擇地域呢?主要是因?yàn)猷]費(fèi),差評(píng)師會(huì)選擇地方相對(duì)遠(yuǎn)的店鋪進(jìn)行交易,這樣他收到東西了,說你的東西壞了,怎么辦,要不我郵寄給你,你在從新郵寄個(gè)好的給我,這樣看很合理啊,(其實(shí)東西本身沒壞,你要真的讓他郵寄回來,那他就把東西給砸壞,然后郵寄給你,)但是你一想不核算啊,來回的郵費(fèi)可能就比東西還貴,還是算了吧,我賠償你點(diǎn)錢吧,這樣,你就上當(dāng)了,!
遇見差評(píng)師如何處置
如果你一不小心,和差評(píng)師交易了,那么就意味著你可能要得到中差評(píng)了,不過在這里給大家點(diǎn)建議,盡量避免中差評(píng),首先,我們要盡量的和他們協(xié)商,申明自己本來就沒轉(zhuǎn)他的錢,和他的交易只是想賺個(gè)信譽(yù),自己的處境是多么多么的不好,盡量能換醒對(duì)方的同情心,讓對(duì)方自愿的給你修改中差評(píng),在這方面就看你的技術(shù)和演技了,要是還不行就只能和對(duì)方協(xié)商一下,把你賺取對(duì)方的那微薄的利潤退還給對(duì)方,估計(jì)這樣一般的差評(píng)師就會(huì)繞了你了,如果還是不行,那下邊就要兩手準(zhǔn)備,首先穩(wěn)住對(duì)方,和對(duì)方協(xié)商,其次和官網(wǎng)的客服溝通,提供有力的證據(jù),要求官方介入處理,我相信,如果你的證據(jù)確鑿,官方也會(huì)秉公執(zhí)法的,這樣差評(píng)師的陰謀就要失敗了,如果你還是沒有解決,那么下面你就任由他們的擺布了,要么賠償,要么差評(píng)了,如果你不想賠錢,那最后得到差評(píng)了,還有一個(gè)辦法,就是好好的去解釋吧,別的我想也沒有辦法嘍!!
在這里淘寶學(xué)堂提醒大家一點(diǎn),對(duì)待差評(píng)師千萬不要低頭哦,我就聽說過這樣一件事,遇見一個(gè)差評(píng)師,被得逞了,結(jié)果又出來了兩三個(gè)同樣的差評(píng)師,看來這個(gè)差評(píng)師也是有組織,有預(yù)謀的,你屈服一個(gè),就等于引來了一“窩”差評(píng)師!
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