淘寶糾紛退款率對賣家的影響：
1、對繳納消費者保證金的影響，詳情如下：
1)、一個自然月內糾紛退款筆數超過6筆且糾紛退款率超過0.1%(含0.1%)則需要翻倍繳納保證金，同時清退消保特色服務;
2)、因發生 “描述不符”、“違背承諾”任一項累計扣分滿12分，則需要翻倍繳納保證金，同時清退消保特色服務;;
3)、本自然月內糾紛退款筆數不高于6筆且糾紛退款率不超過0.1%且前一自然月內違規扣分為0，則保證金減半。
名詞解釋：
1)糾紛退款筆數：也就是超時退款成功筆數，指賣家與買家未能在自行協商階段(即退款超時之前)達成退款協議，由淘寶工作人員人工介入進行協調判定并成功退款的筆數。
注：糾紛退款筆數的核算時間以退款完結(僅指退款狀態為“退款成功”之情形)的時間為核算點，每個自然月的1日核算上個自然月糾紛退款筆數。
2)糾紛退款率：指一個自然月內糾紛退款筆數占該自然月內支付寶交易成功筆數的比例。
提醒：
1)、每月月初會對上個月的糾紛退款翻倍保證金會員進行催繳。
2)、同樣若賣家之前并未繳納保證金，保證金因以上情況被翻倍，則直接被催繳翻倍后的金額。
2、對商品搜索的影響，詳情如下：
為持續改善消費者購物體驗，引導賣家提高服務質量健康發展。2011年9月1日《淘寶規則》發布了規則變更公告，新增了“市場管理”章節，明確了相關市場管理措施和適用的情形。
其中第56條規定，淘寶根據賣家的好評率、店鋪評分、退款率及糾紛退款率等，對低于淘寶指定標準的賣家限制參加營銷活動，且給予全店商品單一維度搜索默認不展示。特殊市場另有規定的除外。
單個商品單一維度搜索默認不展示，是指商品信息在按價格、信用、銷量等單一維度的搜索結果中默認不展現，但可經消費者選擇后展現。
規則的這一變更將在2011年9月13日正式生效。為了讓廣大賣家明確努力完善和提高的方向，貫徹公開、公正、透明的原則，特公布判定賣家細化標準(見公告)。9月13日起，淘寶將根據規則，對符合這些條件的賣家采取限制參加官方營銷活動、全店商品單一維度搜索默認不展示的處理。
3、對直通車的影響，詳情如下：
自淘寶檢查時起前一個月內糾紛退款率高于淘寶指定標準的賣家，在做直通車期間會被采取暫停淘寶直通車軟件服務14天的處理。14天之后如果仍不符合指定標準會繼續暫停14天;符合指定標準則可繼續正常使用。
4、對賣家營銷活動的影響，詳情如下：
淘寶集市所有發布的營銷活動(包括聚劃算)招商要求，必須符合或者高于以下標準，低于以下標準的賣家將不得參加任何營銷活動。
1)、店鋪非虛擬交易近半年的DSR評分三項指標不得低于4.6(開店不足半年的從開店之日起算);
2)、全店2011年度半年內如存在發布違禁信息、出售假冒商品、盜用他人賬戶、泄露他人信息、騙取他人財物的B類嚴重違規行為扣分，均不可參加營銷活動。自2012年1月1日起，凡存在B類嚴重違規行為扣分的，均不可參加營銷活動;
3)、店鋪好評率不得低于98%;
4)、近一個月人工介入退款成功筆數占店鋪交易筆數不得超過0.1%，且筆數不得超過6筆(數碼類賣家不得超過4筆);
5)、A類扣分滿12分或12的倍數之日起三個月內禁止參與活動;
6)、因為各種違規而被搜索全店屏蔽的賣家，處罰期內禁止參與活動;
7)、因炒信被處罰的賣家永久禁止參與活動。
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本文來源： 淘寶糾紛退款率對賣家的影響
