每個(gè)在淘寶網(wǎng)上開(kāi)店的人,沒(méi)有一個(gè)不想成功的。而現(xiàn)在已經(jīng)不像初期那么的容易了。今天,我們不單單要具有前人的那些敢作敢為的勇氣。還有有更多邁向成功的條件。
一、 顧客
無(wú)論任何銷(xiāo)售業(yè)還是服務(wù)業(yè),都奉承顧客為先,客戶(hù)是上帝的理念。所以我把顧客這一點(diǎn)放到第一點(diǎn),因?yàn)轭櫩褪侵苯咏o予你利潤(rùn)的人,沒(méi)有顧客的購(gòu)買(mǎi)力,再好的商品也是白搭。所以淘寶店主要誠(chéng)心誠(chéng)信的去對(duì)待每一個(gè)顧客,做好售前咨詢(xún)和售后服務(wù),對(duì)待顧客反饋的問(wèn)題要及時(shí)解決,總結(jié)成一句話就是態(tài)度決定一切,或者說(shuō)是態(tài)度決定下限,技巧決定上限。所謂態(tài)度就是最基本的服務(wù)準(zhǔn)則,有了好的服務(wù)態(tài)度,那么你的店鋪再差也不至于倒閉,而與人交流溝通的技巧則決定了你是否能夠獲得持久大量的顧客源,也就決定了你的店鋪銷(xiāo)量能達(dá)到怎樣的一個(gè)高度。
二、 貨源
銷(xiāo)售過(guò)程中除了秉承顧客為先的理念,還要時(shí)刻牢記商品為主體的意識(shí)。一個(gè)好的貨源需要具備幾點(diǎn)優(yōu)勢(shì):價(jià)格優(yōu)勢(shì),性能優(yōu)勢(shì),種類(lèi)優(yōu)勢(shì)等。這樣的貨源才可以算作是有競(jìng)爭(zhēng)力的,而如何獲得這樣的貨源就要店主發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)去尋找了。
三、 推廣
有了好的商品,問(wèn)題在于如何讓更多的人知道你的店鋪。這就需要店主關(guān)注店鋪的推廣,所謂做的好不如說(shuō)的好,在某些時(shí)候也是有一定道理的。貨源決定店鋪的下限,推廣決定店鋪的上限,這也是我在實(shí)踐中總結(jié)的另一個(gè)道理。做好推廣,就相當(dāng)于增加了瀏覽量、提高了知名度,當(dāng)然也就提高了自己的成交量。好的推廣要靠好的途徑,旺鋪、直通車(chē)、當(dāng)然推廣等都是比較不錯(cuò)的推廣方式。而自己寫(xiě)推廣帖子,也是淘寶店主需要掌握的技能之一。
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