淘寶店鋪主要流量還是來(lái)自淘寶自然搜索，所以買家第一眼看到的就是淘寶網(wǎng)店的寶貝詳情頁(yè)。寶貝詳情頁(yè)能否吸引淘寶買家，這直接決定店鋪是否能第一時(shí)間抓住消費(fèi)者的購(gòu)買沖動(dòng)。

人是有惰性的。許多賣家開店初期都有一股原始的沖動(dòng)，在裝修首頁(yè)的時(shí)候花了極大的熱情，精雕細(xì)琢。到了裝修淘寶網(wǎng)店寶貝詳情頁(yè)面，面對(duì)如此眾多的寶貝，熱情過(guò)了，大量的重復(fù)工作在人手不足的情況下，只能選擇草草了事。當(dāng)賣家發(fā)現(xiàn)寶貝頁(yè)面過(guò)于簡(jiǎn)單使得店鋪轉(zhuǎn)化率始終上不去的時(shí)候，被迫考慮增加淘寶網(wǎng)店寶貝詳情的內(nèi)容?？墒谴藭r(shí)賣家面對(duì)的將是更加復(fù)雜的裝修工作，既浪費(fèi)時(shí)間也浪費(fèi)精力，流失的是商機(jī)和寶貴的旺季時(shí)間。

優(yōu)化淘寶網(wǎng)店寶貝詳情頁(yè)面并不像弄首頁(yè)一般簡(jiǎn)單，搞定一個(gè)就能萬(wàn)事大吉。事實(shí)上，更新店鋪所有淘寶網(wǎng)店寶貝詳情頁(yè)面，真正操作的時(shí)候，絕對(duì)是一個(gè)讓人吐血的浩大工程。解決辦法就是在店鋪裝修之前，就規(guī)劃好淘寶網(wǎng)店寶貝詳情頁(yè)面的布局?？紤]到盡可能多的客戶心理，將自己的規(guī)劃做成寶貝描述的模板，然后在寶貝發(fā)布之初就一次性展示完畢。

布局：淘寶網(wǎng)店寶貝詳情頁(yè)面規(guī)劃的思路 淘寶交易的整個(gè)過(guò)程，沒(méi)有實(shí)物，不能口述也不能觸摸。寶貝描述頁(yè)面就承擔(dān)起推銷寶貝的所有工作。整個(gè)推銷過(guò)程是非常靜態(tài)的，沒(méi)有面對(duì)面交流，客戶在瀏覽寶貝的時(shí)候也沒(méi)有現(xiàn)場(chǎng)氛圍來(lái)烘托購(gòu)物氣氛，客戶在這個(gè)時(shí)候會(huì)變得相對(duì)理性。

客戶在第一次接觸寶貝頁(yè)面的時(shí)候，寶貝頁(yè)面基本承擔(dān)著：描述商品--展示商品--說(shuō)服客戶--產(chǎn)生購(gòu)買這一整套的營(yíng)銷思路。

在制作寶貝描述的時(shí)候，許多賣家喜歡走向兩個(gè)極端：要么照片堆砌，將寶貝頁(yè)面的很長(zhǎng)，用戶看到的都是重復(fù)信息;要么就是很少的文字信息，用戶都沒(méi)看明白寶貝的細(xì)節(jié)。不是說(shuō)寶貝頁(yè)面越長(zhǎng)越好，也不是信息越少越好，要根據(jù)商品的實(shí)際情況來(lái)安排寶貝詳情頁(yè)面的布局模式。但是每個(gè)布局的模塊要相互關(guān)聯(lián)，用戶在瀏覽商品的時(shí)候不會(huì)產(chǎn)生思維障礙或者思維斷檔，如此才能隨著賣家的表述思路，將用戶引導(dǎo)到賣家所期望的方向上去。

大邏輯：詳情頁(yè)和其他頁(yè)面的關(guān)系

在規(guī)劃店鋪布局的時(shí)候，各個(gè)頁(yè)面要相互鏈接，打通每個(gè)頁(yè)面的聯(lián)系，不要讓客戶丟失在某個(gè)環(huán)節(jié)。要讓客戶盡可能長(zhǎng)地停留在自己的店鋪，就需要分析客戶流失的種種可能，然后彌補(bǔ)。

流失可能一：這個(gè)寶貝不是我想要的寶貝

這時(shí)候就需要關(guān)聯(lián)營(yíng)銷，在這個(gè)寶貝的頁(yè)面里推薦其他的寶貝。關(guān)聯(lián)到的其他寶貝，有可能促使購(gòu)買了一個(gè)寶貝的客戶進(jìn)行二次購(gòu)買，提高每筆訂單的成交單價(jià)。

流失可能性二：對(duì)店鋪的整體服務(wù)沒(méi)有概念

當(dāng)消費(fèi)者覺(jué)得寶貝還可以的時(shí)候，下一步就是考慮寶貝的品質(zhì)，光看寶貝描述可能還不夠，需要對(duì)店鋪總體實(shí)力有一個(gè)比較明確的把握。這個(gè)時(shí)候最能體現(xiàn)店鋪實(shí)力的就是店鋪首頁(yè)了，所以要有地方讓客戶很容易地到達(dá)首頁(yè)。

另外，買家還會(huì)考慮如何降低郵費(fèi)成本的問(wèn)題，對(duì)二次購(gòu)買的推薦來(lái)說(shuō)，這是一個(gè)很好的基礎(chǔ)，因此首頁(yè)到專題頁(yè)面和各個(gè)類目的鏈接顯得相當(dāng)重要。

流失可能性三：價(jià)格不合適

通常到了這個(gè)環(huán)節(jié)代表了消費(fèi)者基本認(rèn)同產(chǎn)品本身，已經(jīng)想買但是還在考慮價(jià)格。如果這個(gè)時(shí)候頁(yè)面中有促銷活動(dòng)信息，就有可能將用戶的注意力集中有到活動(dòng)當(dāng)中。

各個(gè)環(huán)節(jié)的頁(yè)面都要相互打通，不然在客戶任何一個(gè)環(huán)節(jié)卡住，都有可能導(dǎo)致用戶的流失。

網(wǎng)店寶貝詳情頁(yè)的隱藏邏輯寶貝展示模塊

寶貝展示模塊

用戶購(gòu)買寶貝最主要看的就是寶貝展示的部分，在這里需要讓客戶對(duì)寶貝有一個(gè)直觀的感覺(jué)。通常這個(gè)部分是使用圖片的形式來(lái)展現(xiàn)的，分為擺拍圖和場(chǎng)景圖兩種類型。

擺拍圖能夠最直觀的表現(xiàn)產(chǎn)品，拍攝成本相對(duì)較低，大多數(shù)賣家能夠自己實(shí)現(xiàn)。擺拍圖的基本要求就是能夠把寶貝如實(shí)地展現(xiàn)出來(lái)，走平實(shí)無(wú)華路線，有時(shí)候這種態(tài)度也能夠打動(dòng)消費(fèi)者。實(shí)拍的圖片通常需要突出主體，用純色背景，講究干凈，簡(jiǎn)潔，清晰。

這種拍攝手法比較適合家居、數(shù)碼、鞋、包等小件物品，采用模特拍攝的話反而喧賓奪主。因此此類商品的拍攝盡可能采用純庶來(lái)凸顯寶貝。

場(chǎng)景圖能夠在展示寶貝的同時(shí)，在一定程度上烘托寶貝的氛圍，通常需要較高的成本和一定的拍攝技巧。這種拍攝手法適合有一定經(jīng)濟(jì)實(shí)力，有能力把控產(chǎn)品的展現(xiàn)尺度的賣家。因?yàn)閳?chǎng)景的引入，運(yùn)用得不好，反而增加了圖片的無(wú)效信息，分散了購(gòu)買主體的注意力。場(chǎng)景圖可以是一張?bào)w現(xiàn)出產(chǎn)品功能的圖，或者是一張唯美有意境的圖片，可以椅托商品，而不是影響商品展示。

寶貝細(xì)節(jié)模塊

在寶貝展示模塊里，客戶可以找到產(chǎn)品的大致感覺(jué)。當(dāng)客戶想要購(gòu)買的時(shí)候，寶貝細(xì)節(jié)模塊就要開始起作用了，細(xì)節(jié)是讓客戶深入了解商品的主要手段。客戶熟悉商品能對(duì)最后的成交起到關(guān)鍵性的推動(dòng)作用。

產(chǎn)品規(guī)格參數(shù)模塊

圖片是不能反映寶貝的真實(shí)情況，因?yàn)閳D片在拍攝的時(shí)候是沒(méi)有參照物的。經(jīng)常有買家買了寶貝以后要求退貨，原因就是買回的商品比預(yù)期相差太多，預(yù)期便是寶貝圖片留給買家的印象。所以我們需要加入產(chǎn)品規(guī)格參數(shù)的模塊，如此才能讓客戶對(duì)寶貝有更為正確地預(yù)估。

商品的參數(shù)是用戶判斷商品整體感覺(jué)的主要方式。

網(wǎng)店寶貝詳情頁(yè)的客服體系模塊隱藏邏輯

客服體系模塊

客服體系是指在整個(gè)銷售過(guò)程中，售前咨詢、售后服務(wù)、問(wèn)題投訴等一整套買家與客服進(jìn)行溝通的渠道。完善的客服體系能夠極大地提高客服工作效率，讓客戶找到合適的人間該問(wèn)的問(wèn)題。雖然在店鋪?lái)敳靠梢灾苯狱c(diǎn)擊旺旺，但是在頁(yè)面里合適的位置放置咨詢旺旺，能夠更快地將客戶購(gòu)買意識(shí)轉(zhuǎn)化為交易。

客服體系可以讓買家找到該找的人，提高效率。

品牌增值模塊

品牌增值故名思意就是將品牌信息引入到寶貝描述里，從而論證該寶貝是有別于其他店鋪普通寶貝的事實(shí)。需要展示品牌信息的，通常都不是消費(fèi)者熟知的品牌。

品牌介紹可以增加用戶對(duì)商品品質(zhì)的認(rèn)同感。

店主個(gè)性模塊

但凡成功的店鋪都有自己的獨(dú)特性格，這個(gè)性格主要是通過(guò)店主來(lái)體現(xiàn)。有個(gè)性的文案描述，或者闡述店主推薦寶貝的理由，在一定程度上，這都是和買家之間進(jìn)行溝通嘗試，建立一種相互的認(rèn)同感。一個(gè)有性格的店鋪，更為客戶所接受。在標(biāo)準(zhǔn)化的寶貝描述頁(yè)面中，加入店主的性格闡述，能夠起到意想不到的效果。

店鋪是需要靈魂的，這些都能在字里行間體現(xiàn)出來(lái)。

關(guān)聯(lián)營(yíng)銷模塊

關(guān)聯(lián)營(yíng)銷主要承載著兩部分角色，一個(gè)是客戶對(duì)該寶貝不認(rèn)可的時(shí)候，推薦相似的另外幾款可能會(huì)留住這個(gè)客戶?？蛻艏热稽c(diǎn)擊了這個(gè)寶貝，說(shuō)明這名客戶對(duì)這個(gè)寶貝是有部分認(rèn)同的，推薦相似款，能夠在一定程度上挽回這次交易。

另外一個(gè)角色是當(dāng)客戶確定要購(gòu)買這件寶貝的時(shí)候，推薦與之搭配的另外一個(gè)寶貝，讓客戶再購(gòu)買更多的寶貝，提高成交的客單價(jià)。因?yàn)榭蛻粼诖_定購(gòu)買一個(gè)寶貝的時(shí)候，會(huì)下意識(shí)的降低郵費(fèi)成本，那么多選購(gòu)幾個(gè)寶貝就是不錯(cuò)的方法。

關(guān)聯(lián)推薦的寶貝切忌胡亂堆砌，要根據(jù)營(yíng)銷的目標(biāo)選擇商品。

網(wǎng)店寶貝詳情頁(yè)的會(huì)員營(yíng)銷模塊隱藏邏輯

會(huì)員營(yíng)銷模塊

目前，在淘寶上的推廣成本已經(jīng)越來(lái)越高，爭(zhēng)取一個(gè)客戶所要花費(fèi)的成本也在逐年增加，這就迫使賣家想盡辦法留住爭(zhēng)取來(lái)的客戶。未來(lái)淘寶網(wǎng)店的競(jìng)爭(zhēng)是客戶之爭(zhēng);而積累用戶群體，是當(dāng)前淘寶網(wǎng)店競(jìng)爭(zhēng)的核心環(huán)節(jié)。 積累客戶最主要的手段是會(huì)員營(yíng)銷，組建自己的粉絲群，開設(shè)各種會(huì)員活動(dòng)，這都需要在淘寶開店網(wǎng)店寶貝詳情頁(yè)面里有一個(gè)好的體現(xiàn)，從而不斷擴(kuò)大自己的粉絲群。

幫派、會(huì)員折，這些能夠讓會(huì)員長(zhǎng)期關(guān)注店鋪的手段用得好，會(huì)讓店鋪進(jìn)入一個(gè)良性積累。

搭配展示模塊

“搭配”是時(shí)下最流行的營(yíng)銷詞匯?？蛻粼谔詫氋?gòu)物已經(jīng)不僅僅是單純地購(gòu)買某件商品，而是在尋找自己的風(fēng)格。大多數(shù)人沒(méi)有搭配方面的知識(shí)，不懂得如何進(jìn)行搭配，他們更愿意去相信專業(yè)店主的搭配推薦。一旦買家接受了店主推薦的搭配方案，就很有可能會(huì)成為店鋪的忠實(shí)客戶。

包裝展示模塊

包裝是體現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量一個(gè)重要組成部分。一個(gè)好的包裝不僅能體現(xiàn)店鋪的經(jīng)營(yíng)實(shí)力，也能夠讓賣家更為放心，延續(xù)購(gòu)物之前和購(gòu)物當(dāng)中的體驗(yàn)。

活動(dòng)信息模塊

詳情頁(yè)面里的寶貝促銷信息，能夠在用戶的購(gòu)買決策中起到臨門一腳的作用。

活動(dòng)的促銷作用不言而喻，你做好了嗎 活動(dòng)信息模塊

功能展示模塊的主要作用是對(duì)寶貝各個(gè)功能做詳細(xì)的解析。因?yàn)閳D片無(wú)法動(dòng)態(tài)展示商品使用情況，所以需要在圖片的基礎(chǔ)上對(duì)于寶貝的其他功能做更詳細(xì)的說(shuō)明。

時(shí)下最流行的說(shuō)明方式是“看圖說(shuō)話”，也是最好的商品表述方式。“看圖說(shuō)話”能夠進(jìn)一步展示商品的細(xì)節(jié)，同時(shí)對(duì)細(xì)節(jié)進(jìn)，行必須要的補(bǔ)充說(shuō)明。“看圖說(shuō)話”能大大提高客戶對(duì)寶貝的認(rèn)知，但是這種功能展示形式對(duì)賣家的圖片處理能力要求非常高。

運(yùn)用：各模塊間的組合方式

模塊間的相互組合，有的模塊是整個(gè)寶貝描述最主要的組成部分。有的模塊起到修飾的功能，讓寶貝看上去更加誘人，給客戶更多購(gòu)買的理由。

通常來(lái)說(shuō)，標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品，如：3C數(shù)碼、手機(jī)、相機(jī)、電腦類目的商品，用戶是理性D買，對(duì)商品的功能需求關(guān)注度非常高，這就要求賣家在寶貝描述的時(shí)候，更偏向于細(xì)節(jié)展示、寶貝參數(shù)、功能展示這幾個(gè)模塊。這些信息內(nèi)容越豐富，越詳細(xì)，越能吸引賣家的注意力，花更多的時(shí)間停留在你的寶貝頁(yè)面上面。

對(duì)于非標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品，如：女裝、包包、飾品等類目。沖動(dòng)消費(fèi)對(duì)于客戶購(gòu)物的影響更加大一些。這個(gè)時(shí)候就需要格外強(qiáng)大的寶貝展示模塊，比如場(chǎng)景圖，氛圍等，怎么能抓住目標(biāo)群體的眼球就怎么拍。店主個(gè)性模塊，能做好的要盡量做好，說(shuō)到底現(xiàn)在淘寶網(wǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)體現(xiàn)在用戶之爭(zhēng)。用戶對(duì)于店鋪的認(rèn)可度越高，店鋪的發(fā)展前景越好。服裝、飾品等類目無(wú)疑是個(gè)性店主們最能展現(xiàn)自己個(gè)性的戰(zhàn)場(chǎng)。 編后 上面所說(shuō)的模塊功能并不是要求賣家將自己的寶貝原封不動(dòng)的照搬。賣家要根據(jù)自己的產(chǎn)品特點(diǎn)和自己善于的表現(xiàn)方式來(lái)有選擇性的組合。但是模塊和模塊之間需要有較強(qiáng)的邏輯關(guān)系，一步緊扣一步的完成整個(gè)購(gòu)買論證過(guò)程。邏輯順序是各模塊間排列的最主要的依據(jù)。抓住這個(gè)核心，再來(lái)創(chuàng)造出具有自己店鋪特性的寶貝描述。

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