對于淘寶賣家，淘寶的信用規(guī)則尤為重要。淘寶發(fā)展至今，賣家信用的等級高低已經成為買家購物的一個非常重要的評判標準。那么，準備在淘寶開店的賣家，就必須了解如何提高淘寶店鋪信譽等級的訣竅。

訣竅一、淘寶賣家誠信積累

開店賣產品，賣的是誠信。只有誠信的賣家才能在淘寶道路上走的更遠、走的更寬。店鋪開店之初，會有很多刷信用的人來推銷一種叫刷信用的服務，通過站內信和旺旺的方式宣傳。對于剛開的店鋪來說，誘惑的確很大，但我們換一個角度想，刷信用的人也有我們值得學習的地方，那就是他們的宣傳方式，如果我們采用他們的推銷方式推銷我們的產品，銷量肯定會慢慢增長。店鋪信用的高低并不能決定一個店鋪的銷量。刷出來的信用只能，只有一個圖片在那里，沒有實際東西。但慢慢售出來的信用，它里面包含了產品的銷量，店主的心血，人氣的累積，這樣的信用是很豐滿的，也有利于我們店鋪運營的各個方面的提升。今天我們賣出一個產品，我們就有一個真正屬于我們自己的顧客，日積月累，我們店鋪的顧客就會越增越多，加強服務，鞏固店主和顧客直接關系，那么我們就能累積了越來越多的人氣，同時又有很多老顧客在關注我們的店鋪，這樣信用就慢慢提升了。

訣竅二、淘寶店鋪推廣

店鋪的信用是產品銷量與買家好評的載體。店鋪想要獲得更好的銷量，就必須進行推廣，不管免費的、付費的都做。店鋪的起步初期，我們可以選擇一些免費推廣，如軟文推廣、社區(qū)推廣、郵件推廣、旺旺推廣等，到了一定程度，我們可以使用直通車推廣、鉆石展位推廣和其他廣告推廣等付費推廣，這樣店鋪的信用就慢慢地提升了。

訣竅三、淘寶參加活動

一個好的活動，可以迅速帶動信用的提升。只要我們店鋪達到參加活動的條件，我們就要爭取去參加每一個合格的活動。淘寶的活動也分兩種，一種是免費的，一種是付費的。前提我們依然選擇免費活動，待店鋪成熟以后，就可以嘗試一些付費活動了。

訣竅四、過硬的售后服務

淘寶賣家提供優(yōu)質的服務就是指售前、售中、售后為買家安提供一個滿意的服務過程。最關鍵的是要把握住買家的心理，注意把每一句話都說道買家心里去。態(tài)度一定要誠懇，讓每一次服務都平和發(fā)展，不要激起買家的情緒波動。我們的服務以追求客戶滿意為目的。顧客的問題幾乎都是那么幾個，但也有特殊的、比較難的問題，幫助客戶解決一個有一個難題是我們客服存在的真正意義?？头前褜氊惖拿枋鲈僦貜徒o買家，在重復的過程中，我們應該不厭其煩，客服要學會營造一種和諧的交流氛圍，以滿足買家能快樂購物的目的，對待客戶要永遠熱心。

開淘寶網店做好累積、推廣、活動，服務店鋪的信用就自然提升了，我們累積的是銷量、人氣、經驗、推廣的是產品、服務、店鋪。結合有效的方法經營店鋪，店鋪的發(fā)展將會更好。

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