不管在線上還是線下買東西，總是會(huì)經(jīng)常遇到一些問(wèn)題，而在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上購(gòu)物也不例外，很多買家在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上購(gòu)物的時(shí)候也會(huì)遇到一些很常見(jiàn)的問(wèn)題，而小編特地為大家整理了一下，大家認(rèn)真看過(guò)之后，相信再次遇到的話就會(huì)知道怎么處理啦！

在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上購(gòu)物常見(jiàn)的問(wèn)題有如下：
Q：我的訂單用快捷支付的時(shí)候多支付了一次，可以退款給我嗎？
多支付的款項(xiàng)會(huì)在訂單發(fā)貨之后（不包含當(dāng)天）的5個(gè)工作日自動(dòng)按照元支付方式退回，請(qǐng)注意查收；

Q：使用禮品卡支付的訂單未簽收、未送達(dá)/上門退貨/郵寄退貨，多長(zhǎng)時(shí)間恢復(fù)禮券金額？
1、未簽收、未送達(dá)：訂單配送失敗之后（不含當(dāng)天）兩天內(nèi)確認(rèn)退款，確認(rèn)退款之后10分鐘左右恢復(fù)相應(yīng)的禮品卡金額；
2、上門退貨：快遞上門取貨后3天內(nèi)完成退款；
3、郵寄退貨：待商品退回 當(dāng)當(dāng)庫(kù)房之后，系統(tǒng)會(huì)在10分鐘左右恢復(fù)相應(yīng)的禮品金額；

Q：我的訂單取消了，禮品卡的金額怎么退回來(lái)給我？
禮品卡支付的金額會(huì)在訂單取消成功后的10分鐘內(nèi)，按照原支付方式退回；

Q：我的訂單（當(dāng)當(dāng)自營(yíng)訂單）中有一本書缺貨了，禮券支付的金額會(huì)退還嗎？
禮券將按參與試用禮券的商品進(jìn)行分?jǐn)偅粎⑴c試用禮券的商品不參與分?jǐn)偂６Y券分?jǐn)偨痤~計(jì)算公式為：缺貨（退貨等）商品的金額/參與分?jǐn)偵唐返目偨痤~*使用禮券總金額。

樂(lè)發(fā)網(wǎng)超市批發(fā)網(wǎng)提供超市貨源信息,超市采購(gòu)進(jìn)貨渠道。超市進(jìn)貨網(wǎng)提供成都食品批發(fā),日用百貨批發(fā)信息、微信淘寶網(wǎng)店超市采購(gòu)信息和超市加盟信息.打造國(guó)內(nèi)超市采購(gòu)商與批發(fā)市場(chǎng)供應(yīng)廠商搭建網(wǎng)上批發(fā)市場(chǎng)平臺(tái),是全國(guó)批發(fā)市場(chǎng)行業(yè)中電子商務(wù)權(quán)威性網(wǎng)站。

本文內(nèi)容整合網(wǎng)站：百度百科、知乎、淘寶平臺(tái)規(guī)則

本文來(lái)源： 在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上購(gòu)物遇到常見(jiàn)的問(wèn)題與解答