網(wǎng)上開店要從哪里下手呢?應(yīng)該做些什么呢?很多新手賣家都有這樣的疑問(wèn)。現(xiàn)在我就分享一下我總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)哦。
門面裝修
要下血本去找專業(yè)設(shè)計(jì)店鋪設(shè)計(jì)動(dòng)態(tài)頭像、論壇動(dòng)態(tài)簽名圖、寶貝分類、公告等欄目、店鋪招牌,加強(qiáng)店鋪宣傳,因?yàn)閷I(yè)的設(shè)計(jì)店鋪能夠把握的比較好,也是你的門面,能清晰的說(shuō)明你網(wǎng)店賣的寶貝,加大宣傳給買家留下一個(gè)好印象。
拍出好的照片
在網(wǎng)上賣商品,圖片很重要,既要清晰美觀,也要多角度放映商品的特性,因?yàn)橘I家不能很直接的接觸到想要選購(gòu)的產(chǎn)品,主要是通過(guò)你的圖片以及語(yǔ)言描述來(lái)感官上認(rèn)識(shí)你的產(chǎn)品,所以在這點(diǎn)上我們一定要把握好,這樣更有益于你的發(fā)展哦。由于一般賣家只有家用型的入門級(jí)照相機(jī),燈光設(shè)備等一般礙于價(jià)格高昂而不配備。在這種條件下,為了保持圖片清楚,顏色跟實(shí)物接近,盡量利用下午兩點(diǎn)至四點(diǎn)的自然光拍攝,如果可以的話多運(yùn)用好外景哦。服飾類的最好找身邊朋友當(dāng)模特,出來(lái)的圖片比較有立體感。圖片大小,商品擺放角度統(tǒng)一,使得商品頁(yè)面看上去整齊舒服。在限定的100k內(nèi),盡量把圖做大,讓別人能看到細(xì)節(jié)。
寶貝中要帶上關(guān)鍵詞、熱詞
由于淘寶上的顧客大部分都是使用關(guān)鍵詞檢索產(chǎn)品,因此在寶貝名稱里面多加幾個(gè)相關(guān)的關(guān)鍵詞如:爆款 正品 女人我最大等。同時(shí)也密切留意淘寶首頁(yè)上的熱門搜索,盡量在產(chǎn)品上加上熱門搜索詞能有效提高產(chǎn)品點(diǎn)擊率,增加銷量。
增加寶貝數(shù)量
盡量多上新貨,因?yàn)槊總€(gè)寶貝被買家看到的幾率是一樣的,所以寶貝數(shù)量多能增加你的瀏覽量,來(lái)的人多了,銷量自然大,但是一定要分好類目,否則就成了雜貨鋪,影響了自己店鋪形象,也不利于買家查看!學(xué)會(huì)控制時(shí)間的上新,不斷有新貨也能留住老顧客,給老顧客新鮮感。
友情鏈接
與同消費(fèi)群卻無(wú)競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系的網(wǎng)店做友情連接,能起到互相宣傳,吸引潛在的顧客。
情鏈接的推廣要注意以下三點(diǎn):第一是要廣,大規(guī)模和其他淘寶網(wǎng)店交換鏈接才可能使自己站點(diǎn)曝光率大增;第二是要質(zhì),和流量高、知名度大的網(wǎng)站進(jìn)行交換;第三是要把自己的淘寶網(wǎng)店鏈接掛在對(duì)方的顯著位置。
細(xì)節(jié)的完善
有一些細(xì)節(jié)看起來(lái)不是很起眼,但往往是這些細(xì)節(jié),決定了你網(wǎng)店的成敗。
(1)提供多幾個(gè)在線聯(lián)系方式,讓顧客用他最方便的方式與你聯(lián)系。如旺旺、QQ、MSN等在線動(dòng)態(tài)連接都顯示在每個(gè)商品說(shuō)明上,讓人易找到聯(lián)系方式。同時(shí)要要說(shuō)明在線客服的時(shí)間,讓你的顧客容易找到你。
(2)支付方式不要太局限,銀行匯款,支付寶,財(cái)付通等都已經(jīng)被人們接受了。
(3)在商品的圖片加上邊框,店名水印等,時(shí)刻為網(wǎng)店做宣傳。
(4)商品的描述,簡(jiǎn)潔,易懂。郵寄方式,郵資明細(xì),退換貨的說(shuō)明等,應(yīng)該寫上,讓顧客一目了然,感受你的細(xì)心體貼。
到相關(guān)的淘客論壇注冊(cè)發(fā)貼
阿里媽媽的淘客推廣帶動(dòng)了一大批專業(yè)的淘客論壇的發(fā)展,這類論壇一般是可以讓你免費(fèi)發(fā)布商品及店鋪推廣信息的。
開通淘寶旺鋪
經(jīng)過(guò)多家淘寶網(wǎng)的數(shù)據(jù)跟蹤分析:使用旺鋪功能的賣家,寶貝平均瀏覽量相比全網(wǎng)賣家提升巨大,旺鋪使店鋪更加漂亮、專業(yè),同時(shí)配合側(cè)欄功能,提升寶貝被訪問(wèn)的幾率;增加用戶在店鋪內(nèi)的停留時(shí)間,瀏覽更多的寶貝;增加店鋪的訪問(wèn)量,從而提升店鋪的銷量!
開通網(wǎng)店版,向更多淘寶用戶發(fā)更多促銷信息
現(xiàn)在加入的網(wǎng)店版二期具有一下功能:
客戶管理:提供歷史客戶的資料信息,對(duì)老顧客管理帶來(lái)極大幫助
交易管理:第一時(shí)間整理好訂單資料,便于發(fā)貨
生意報(bào)告:提供利潤(rùn)、交易額、交易量的日統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和月統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),讓賣家跟清楚了解店鋪銷售成果
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷:能搜索相關(guān)客戶并提供信息群發(fā)功能,大大提高發(fā)布促銷信息的速度
進(jìn)銷存管理:提供寶貝入庫(kù)、出庫(kù)、庫(kù)存盤點(diǎn)、庫(kù)存警戒等功能;
批量操作:方便淘寶賣家批量修改寶貝的名稱和價(jià)格,批量對(duì)交易評(píng)價(jià);
單據(jù)打印:變煩瑣的手抄快遞單、發(fā)貨單為自動(dòng)打印;
成本加密:對(duì)于多人管理的店鋪,老板可以將成本等敏感商業(yè)數(shù)據(jù)加密。
推廣中后期策略(需要每月或每周定期進(jìn)行)
買就送,給買家真正的實(shí)惠,賺客戶比賺錢更重要,對(duì)穩(wěn)定老客戶很有幫助。買就送頻道也會(huì)有很多新的買家領(lǐng)取,可以吸引新顧客。具體可參考一下例子:想體驗(yàn)選購(gòu)帶來(lái)的樂(lè)趣嗎?想給你選購(gòu)時(shí)增添一些色彩嗎?在這里你所有的愿望都將得到滿足!買就送,讓你快樂(lè)選購(gòu),其樂(lè)融融。
設(shè)置特賣區(qū)或甩賣區(qū)或低價(jià)區(qū)
定期設(shè)置一些個(gè)物美價(jià)廉的寶貝在特價(jià)區(qū),在特價(jià)區(qū)的頁(yè)面多鏈接幾個(gè)漂亮寶貝,虧一點(diǎn)卻能夠拉動(dòng)瀏覽量。
店內(nèi)開展促銷活動(dòng)
提前一周在店鋪公告欄內(nèi),簽名檔及店鋪留言等可以進(jìn)行宣傳的地方提前通知買家.一般選一兩件就好,主要是通過(guò)這個(gè)吸引顧客到店鋪來(lái)。配合活動(dòng),要換上新的簽名檔,介紹活動(dòng),還要去論壇、給周圍的朋友發(fā)布這個(gè)“好消息”。充分利用好每一個(gè)資源,來(lái)宣傳店鋪。
加入商盟
加入一到兩個(gè)商盟,多參加商盟活動(dòng),以便展示自己的寶貝,商盟的活動(dòng)宣傳力度是很大的。加入商盟可在商盟論壇里找,然后選擇你要加入的商盟,旺旺聯(lián)系此商盟人事部負(fù)責(zé)人詢問(wèn)具體加入事宜,協(xié)商加入即可。
參加阿里媽媽推廣活動(dòng)
阿里媽媽推廣是一個(gè)把廣告作為商品的網(wǎng)絡(luò)商城。作為賣家,可以在上面購(gòu)買各種廣告產(chǎn)品來(lái)推廣店鋪上的商品。阿里媽媽給店鋪賣家提供了按瀏覽量計(jì)費(fèi)、按時(shí)長(zhǎng)計(jì)費(fèi)、按點(diǎn)擊計(jì)費(fèi)、按成交計(jì)費(fèi)這四種廣告產(chǎn)品。賣家可以根據(jù)自己資源選擇適合自己的廣告產(chǎn)品來(lái)進(jìn)行網(wǎng)店推廣。按瀏覽量計(jì)費(fèi)、按時(shí)長(zhǎng)計(jì)費(fèi)。按點(diǎn)擊計(jì)費(fèi)對(duì)賣家信用等級(jí)沒(méi)有要求,但按成交計(jì)費(fèi)要求賣家等級(jí)在一鉆以上才可以。
店主買廣告主要希望看廣告的客服發(fā)生購(gòu)買行為,從這點(diǎn)上說(shuō)按成交記費(fèi)無(wú)疑是最好的選擇.但是現(xiàn)在這種記費(fèi)方式現(xiàn)在還很不成熟,真正實(shí)現(xiàn)的還是極少數(shù)。但不可否認(rèn)這對(duì)于現(xiàn)在精確營(yíng)銷時(shí)代來(lái)說(shuō),這是發(fā)展的必然趨勢(shì)。
按時(shí)長(zhǎng)支付的形式是阿里媽媽主打產(chǎn)品。這種也是網(wǎng)站主最歡迎的,因?yàn)樗钍⌒模瑥V告頭放費(fèi)用好控制。但這種形式最考廣告買家的眼力了,不管你是哪種廣告買家,如果懂行的話你都可以淘到最適合自己的廣告位,網(wǎng)站瀏覽質(zhì)量在很大程度上會(huì)影像廣告的投放效果。
按點(diǎn)擊支付的廣告位.在不考慮按成交支付形式前題下這應(yīng)該是希望發(fā)生購(gòu)買行為的買家(網(wǎng)店)最佳選擇了.但同樣的問(wèn)題,這種方式也得"淘"廣告.因?yàn)橥瑯拥?00個(gè)IP來(lái)到你的網(wǎng)店,最終能夠成交多少,這有兩個(gè)方面的考慮,一個(gè)是外因,即廣告推廣的作用,ip轉(zhuǎn)化成買家的比率;一個(gè)是內(nèi)因,即店鋪的信用評(píng)價(jià),服務(wù)態(tài)度,產(chǎn)品質(zhì)量,產(chǎn)品圖片效果等。按瀏覽量計(jì)費(fèi)的廣告形式這個(gè)阿里媽媽還在調(diào)試中.它最適合的是那些想提高自己產(chǎn)品或品牌知名度的廣告,但中小網(wǎng)站或那些網(wǎng)店一般做這種廣告就不太劃算。
加入消費(fèi)者保障計(jì)劃
加入消費(fèi)者保障計(jì)劃對(duì)于賣家來(lái)說(shuō):
(1)有了消保,買家買的時(shí)候更加有信任感,在買的過(guò)程中就不會(huì)一直對(duì)賣家進(jìn)行質(zhì)量問(wèn)題的詢問(wèn)。減少賣家的工作度
(2)更多的宣傳機(jī)會(huì)搜索優(yōu)先:獨(dú)立的搜索標(biāo)志位,讓買家一眼就看到主題賣場(chǎng):獨(dú)立的誠(chéng)保賣場(chǎng)支持推薦賣場(chǎng):今后推薦賣場(chǎng)商品中80%均為誠(chéng)保商品媒體宣傳:多方位媒體宣傳拍拍社區(qū):誠(chéng)信保證計(jì)劃專區(qū)
(3)更優(yōu)越的服務(wù)各類咨詢、投訴等問(wèn)題拍拍優(yōu)先提供服務(wù)更醒目的標(biāo)識(shí),買家更容易找到更讓買家信任的您的商品及服務(wù)。
(4)更多的優(yōu)惠
貫穿整個(gè)推廣期的策略
以下策略大部分需要時(shí)每日、甚至隨時(shí)隨地進(jìn)行宣傳,日積月累才可以見(jiàn)成效。但在做一切推廣策略之前,切記把好質(zhì)量關(guān),銷售網(wǎng)上主要購(gòu)物群體所需要的產(chǎn)品,否則再好的推廣也是收益甚微。
商品上架策略
據(jù)專業(yè)人士統(tǒng)計(jì),產(chǎn)品最佳上架時(shí)間為:早上8:00~10:00,中午1:00左右,下午4:00~6:00,晚上8:00~10:00,因?yàn)樘詫毜纳唐肥前凑丈唐肥S鄷r(shí)間排位的,在這幾個(gè)時(shí)段或周未瀏覽量較高。最好選擇這些時(shí)段發(fā)布商品,并把擇即將到時(shí)的產(chǎn)品放在掌柜推薦的產(chǎn)品里面,才能較好提高瀏覽量。
除此之外,如果店主為圖省事,一次把商品全都上架,那么你的商品給顧客看到機(jī)率是很低的。要分批量上架,把時(shí)間選為7天,每天上架一些,這樣你的商品就會(huì)每天都被人看到了,才有可能每天有顧客光臨。
查看買家求購(gòu)信息,隨時(shí)了解買家的需求,主動(dòng)出擊
淘寶的求購(gòu)集市是個(gè)好地方,很多懶的一家家逛店的買家都直接在求購(gòu)集市發(fā)求購(gòu)信息。賣家可以進(jìn)去尋找合適的客戶,針對(duì)性地推薦產(chǎn)品,這樣成交率是相當(dāng)高的。就算沒(méi)有求夠者所要的商品,也可把相關(guān)的商品推薦給求夠者,這也是個(gè)很好的產(chǎn)品推廣方法。
服務(wù)和售后服務(wù)
(1)旺旺24小時(shí)在線,本著誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的原則,力求做到滿意服務(wù)。對(duì)自己的東西要熟悉,有人咨詢,張口就來(lái)。客服不在時(shí),要設(shè)置好體貼的自動(dòng)回復(fù)。
(2)包裝郵寄注意細(xì)節(jié),回頭客是很大的一個(gè)市場(chǎng),在寄出的商品中加放一個(gè)宣傳卡片,介紹自己的店鋪和寶貝,留下ID和店鋪連接,以便買家再買時(shí)記得你的店鋪,提高客戶忠實(shí)度。
(3)淘寶客戶發(fā)送節(jié)日祝福
每逢佳節(jié)倍思親,在佳節(jié)時(shí)發(fā)上你一句溫馨的節(jié)日祝福,讓客戶感受你對(duì)他的重視,留下好印象。下次有需要購(gòu)物時(shí),也許會(huì)首先考慮你的店鋪提高了網(wǎng)站的服務(wù)形象。
(4)旺旺告誡性提醒
比如公告里新出某個(gè)政策,可以熱心地群發(fā)給你的旺友們。一般情況下大家都是很歡迎的,但記住不可常用,否則會(huì)惹人厭煩。
(5)發(fā)展免費(fèi)服務(wù)項(xiàng)目
例如提供免費(fèi)的電子圖書、電子周刊下載、提供免費(fèi)的店鋪專修小飾物等,提供店鋪瀏覽量。.
積極參加淘寶的促銷活動(dòng)、全球購(gòu)活動(dòng)等
參與社區(qū)活動(dòng),這是個(gè)長(zhǎng)期的宣傳過(guò)程,可能一時(shí)見(jiàn)不到明顯的效果,貴在堅(jiān)持!
(1)時(shí)刻注意淘寶在首頁(yè)搞的活動(dòng),有合適的就要參加,宣傳力度很大,適當(dāng)調(diào)節(jié)商品關(guān)鍵詞和店鋪關(guān)鍵詞就能有效提高瀏覽量
(2)在遇到節(jié)日的時(shí)候要實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)備好做節(jié)日活動(dòng)的貨品,爭(zhēng)取做到每個(gè)活動(dòng)都不要放過(guò)!記得做活動(dòng)的時(shí)候,自己的店鋪名稱、簽名都要做個(gè)響應(yīng)的修改。
(3)參與活動(dòng)除了可以推廣商品外,還會(huì)認(rèn)識(shí)不少淘友,大家可以多多交流溝通經(jīng)驗(yàn)。而且參加活動(dòng)可能還有哦推薦位,銀幣等的額外驚喜。
樂(lè)發(fā)網(wǎng)超市批發(fā)網(wǎng)提供超市貨源信息,超市采購(gòu)進(jìn)貨渠道。超市進(jìn)貨網(wǎng)提供成都食品批發(fā),日用百貨批發(fā)信息、微信淘寶網(wǎng)店超市采購(gòu)信息和超市加盟信息.打造國(guó)內(nèi)超市采購(gòu)商與批發(fā)市場(chǎng)供應(yīng)廠商搭建網(wǎng)上批發(fā)市場(chǎng)平臺(tái),是全國(guó)批發(fā)市場(chǎng)行業(yè)中電子商務(wù)權(quán)威性網(wǎng)站。
本文內(nèi)容整合網(wǎng)站:百度百科、知乎、淘寶平臺(tái)規(guī)則
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