隨著淘寶網(wǎng)店的發(fā)展,一些從來(lái)沒(méi)有過(guò)的經(jīng)濟(jì)犯罪方法出現(xiàn)了,其中最讓中小賣(mài)家頭痛的就是差評(píng)師、惡拍?,F(xiàn)在,指導(dǎo)大家怎么開(kāi)網(wǎng)店的小編要給中小賣(mài)家?guī)?lái)福音,淘寶新規(guī)則出臺(tái)了~~
2012年7月10日,淘寶網(wǎng)推出新規(guī),針對(duì)近期不少賣(mài)家反映的群體惡拍行為,淘寶網(wǎng)最新推出了一項(xiàng)針對(duì)賣(mài)家權(quán)益保障的“臨時(shí)保護(hù)交易安全保護(hù)措施”,對(duì)監(jiān)控到的和賣(mài)家舉報(bào)的群體惡拍訂單,經(jīng)核實(shí)后進(jìn)行關(guān)閉交易處理,避免賣(mài)家受到損失。
最新消息發(fā)布后,淘寶網(wǎng)各大論壇一片嘩然!賣(mài)家福音來(lái)啦,很多中小賣(mài)家聞聲色變,懼怕所謂的“職業(yè)差評(píng)師”,淘寶內(nèi)部人士昨日透露,除現(xiàn)有的“惡意投訴”維權(quán)通道外,淘寶網(wǎng)即將線上識(shí)別狙擊惡意訂單,避免賣(mài)家損失擴(kuò)大。此外,針對(duì)惡意差評(píng)師真實(shí)身份信息的舉報(bào)通道也將開(kāi)通,對(duì)于參與惡拍的買(mǎi)家賬號(hào),淘寶網(wǎng)將根據(jù)嚴(yán)重程度進(jìn)行相應(yīng)處理,情節(jié)嚴(yán)重者將被凍結(jié)淘寶賬戶。
所謂惡意差評(píng)師,就是專(zhuān)門(mén)以給差評(píng)為要挾,向網(wǎng)店敲詐錢(qián)財(cái)?shù)木W(wǎng)絡(luò)寄生群體。這些差評(píng)師拉人入伙、組團(tuán)圍攻、敲詐勒索,嚴(yán)重影響正常的電子商務(wù)交易秩序和網(wǎng)絡(luò)信用體系,給眾多網(wǎng)店賣(mài)家造成巨大傷害。部分網(wǎng)店賣(mài)家不堪其擾,不得不投入大量人力、財(cái)力及精力,通過(guò)“交費(fèi)刪帖”等形式,保住自己的聲譽(yù)。
“淘寶對(duì)惡意差評(píng)師的問(wèn)題高度重視,除依靠法律武器外,近期一直在搜集各方聲音和意見(jiàn),緊鑼密鼓地研究對(duì)策,希望通過(guò)完善淘寶規(guī)則,改進(jìn)交易和評(píng)價(jià)產(chǎn)品功能,讓各種惡意行為無(wú)空可鉆。”王益華說(shuō),對(duì)目前已經(jīng)核實(shí)的群體惡拍訂單,在不同的交易狀態(tài)下,處理方式也有所區(qū)別。未付款訂單將被關(guān)閉交易;已付款未發(fā)貨訂單將關(guān)閉交易并退款;如訂單已發(fā)貨,且買(mǎi)家發(fā)起延遲發(fā)貨投訴,則不對(duì)賣(mài)家進(jìn)行處罰;交易結(jié)束后被惡意評(píng)價(jià),淘寶網(wǎng)會(huì)根據(jù)申訴情況進(jìn)行刪除處理。
專(zhuān)家觀點(diǎn):惡意差評(píng)師可被刑事處罰
中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)律師團(tuán)團(tuán)長(zhǎng)邱寶昌表示,這種以敲詐勒索為目的的惡意差評(píng)行為,公安司法機(jī)關(guān)可對(duì)其進(jìn)行刑事處罰。至于刑事立案標(biāo)準(zhǔn),各地有所不同,部分地區(qū)是“累計(jì)敲詐金額達(dá)到4000元”為準(zhǔn)。中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)信用評(píng)價(jià)中心法律顧問(wèn)趙占領(lǐng)表示,即使沒(méi)有達(dá)到這一立案標(biāo)準(zhǔn),也可依據(jù)“損害商業(yè)信譽(yù)、商品聲譽(yù)罪”來(lái)處理。另外,根據(jù)我國(guó)刑法第274條規(guī)定:“敲詐勒索公私財(cái)物,數(shù)額較大或者多次敲詐勒索的,處3年以下有期徒刑、拘役或者管制,并處或者單處罰金。
小編說(shuō)話:淘寶網(wǎng)推出新規(guī)后,真正給所有賣(mài)家?guī)?lái)福音,從以往的不知所從,到現(xiàn)在的”臨時(shí)保護(hù)交易安全保護(hù)措施”,讓所有賣(mài)家在遇到職業(yè)差評(píng)師的同時(shí),采取有效的途徑遏制該行為,同時(shí)保護(hù)自己的合法權(quán)益!您是否遇到過(guò)職業(yè)差評(píng)師呢?您的差評(píng)處理了嗎?您是否采取有效的措施保護(hù)好自己呢?在遇到此類(lèi)現(xiàn)象時(shí)候,千萬(wàn)要記住保留好旺旺聊天記錄,將最用力的證據(jù)上傳給淘寶網(wǎng),通過(guò)有效的途徑保護(hù)好自己的合法權(quán)益,保護(hù)好店鋪的經(jīng)營(yíng)。
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