B2C的電子商務(wù)操作與數(shù)據(jù)庫營銷是不可分割的。因此行為前筆者先簡單說說數(shù)據(jù)庫營銷的基本概念。數(shù)據(jù)庫營銷(Database Marketing Service)是在IT、Internet與Database技術(shù)發(fā)展上逐漸興起和成熟起來的一種市場營銷推廣手段，在企業(yè)市場營銷行為中具備廣闊的發(fā)展前景。它不僅僅是一種營銷方法、工具、技術(shù)和平臺，更重要的是一種企業(yè)經(jīng)營理念，也改變了企業(yè)的市場營銷模式與服務(wù)模式，從本質(zhì)上講是改變了企業(yè)營銷的基本價值觀。通過收集和積累消費者大量的信息，經(jīng)過處理后預(yù)測消費者有多大可能去購買某種產(chǎn)品，以及利用這些信息給產(chǎn)品以精確定位，有針對性地制作營銷信息達(dá)到說服消費者去購買產(chǎn)品地目的。通過數(shù)據(jù)庫的建立和分析，各個部門都對顧客的資料有詳細(xì)全面的了解，可以給予顧客更加個性化的服務(wù)支持和營銷設(shè)計，使"一對一的顧客關(guān)系管理"成為可能。
結(jié)合市面上比較流行的B2C電子商務(wù)行銷的具體策略和方法有以下幾種，可以更加有效的很好實施：
作為B2C電子商務(wù)行銷的具體策略和方法綜述
第一是SMS手機短信轟炸式傳播。
第二是EDM郵件發(fā)布。
第三是DM直接郵寄(DIRECT MAIL POST)。
第四是網(wǎng)絡(luò)推廣。包括和YAHOO，BAIDU，***等搜索關(guān)鍵詞進(jìn)行CPM，CPC方式的合作，及和相關(guān)專業(yè)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)廣告條的宣傳等等。這一塊方法比較散，有很高的特殊性。
第五是報紙和雜志廣告。
第六是電視廣告。
第七是戶外廣告。
第八是產(chǎn)品發(fā)布會，走秀等。二、作為B2C電子商務(wù)行銷的具體策略和方法的重點
作為具體的行銷方法和測量，上述這些方面是不是平均用力，面面俱到呢？答案是未必。面面俱到可以，但一定不能平均用力，應(yīng)當(dāng)有戰(zhàn)略重點，并且重點不能超過三個。
根據(jù)筆者的經(jīng)驗，上述方法中有三項重點，如下：
一是EDM營銷，對起步的企業(yè)來說，廣告預(yù)算應(yīng)當(dāng)占25%左右。EDM廣告的作用是低成本的問路和信息搜索。
二是DM營銷，這是在EDM搜索到比較精確度高的客戶基礎(chǔ)上進(jìn)行的活動，廣告預(yù)算應(yīng)當(dāng)占35%左右。這是重點，當(dāng)前還是主流方法。
三是網(wǎng)絡(luò)推廣，要長期堅持，廣告預(yù)算應(yīng)當(dāng)占15%左右。具體包括關(guān)鍵詞搜索，廣告條、軟文廣告等。
四是其他方法的綜合，占大約25%，根據(jù)情況可以區(qū)別用力。
這種用力比例是比較符合市場啟動規(guī)律的，我們稱為5735比例法。也就是四種的比例是：5：7：3：5。當(dāng)然，第四個5包括了多種方法的綜合，應(yīng)根據(jù)產(chǎn)品情況和行業(yè)情況進(jìn)行靈活調(diào)配.
三、作為B2C電子商務(wù)行銷的具體策略和方法執(zhí)行中應(yīng)注意的問題
B2C電子商務(wù)行銷的具體策略和方法執(zhí)行中應(yīng)注意的問題主要包括：
第一是要明確預(yù)算，謹(jǐn)慎執(zhí)行，千萬不可盲目燒錢。預(yù)算對類似的行銷操作非常重要。一個好的預(yù)算，基本能把預(yù)期利潤評估出來。
第二是不要急功近利，工作要有耐心。這個耐心，至少要有一兩個月，給市場一個反饋期。
第三是注重及時的數(shù)據(jù)分析和評估。評估和分析相當(dāng)重要，這些評估和分析的數(shù)據(jù)將被作為下一步?jīng)Q策的重點。
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