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虛假交易新規4月10日即將上線

放大字體  縮小字體 發布日期:2023-12-17 08:51:04  來源:電商聯盟  作者:樂發網  瀏覽次數:13

虛假交易新規將于4月10日上線,點擊查看詳情>>>>

親愛的商家朋友們:

虛假交易一直以來都是商家最為關心的問題,每次關于虛假交易規則的變動都會引起商家朋友的強烈關注,淘寶將會在4月10日開始實施新的虛假交易規則,此次變化也是收到很多賣家的詢問和反饋,那么這次新規主要有哪些變化呢? 小二就把虛假交易新規的主要變化做一下總結:

主要變化有三點:

(一)對于多次進行虛假交易的商家,淘寶將從嚴處理;

淘寶將根據賣家違規行為的嚴重程度,跟據虛假交易次數和筆數的不同,給予不同的處理,扣分邏輯請見:

扣分示意圖:

(二)對于刪除店鋪評分、刪除評價及評論、刪除銷量、扣分等違規處理,先申訴后處罰;

對于違規交易的訂單,淘寶會根據違規利益所得,刪除虛假交易產生的商品銷量、店鋪評分、信用積分、商品評論;如果是情節特別嚴重的,將下架店鋪內所有商品。

對于虛假交易商品,只做單一商品降權,取消了全店商品搜索降權的處罰措施。淘寶對涉嫌虛假交易的商品,給予30天的單個商品淘寶網搜索降權。如某商品發生多次虛假交易的,搜索降權時間滾動計算。

(三)淘寶將提供給商家違規自我糾正工具,便于非惡意商家對經營過程中虛假交易行為的自查自糾。

1、虛假交易新的規則適用于天貓嗎?

本規則適用淘寶網和天貓商家。

2、新的虛假交易規則什么時候開始實施?

本次規則調整的生效時間暫定為:2014410。在新規生效前,我們將繼續按照現有虛假交易規則對商家的虛假交易行為進行處理。 

3、賣家若被判定為虛假交易,該如何申訴?

賣家可在系統發出虛假交易違規通知之時起3天內在“商家中心 -體檢中心-我的處罰”中,提交相應憑證進行申訴。

若商品存在虛假交易行為被搜索降權,可在降權期間內登陸“聯系客服-自助服務-違規受理-降權商品申訴”頁面中,提交相應憑證進行申訴。

我們深信,健康的經營環境才是商家發展的基石,才是可持續發展之道。希望所有商家和我們一起,共同維護這個平臺的誠信與公平,感謝您對淘寶的支持!

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本文內容整合網站:百度百科知乎淘寶平臺規則

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