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附錄一:《供應商違規情形處理一覽表》

放大字體  縮小字體 發布日期:2023-12-15 07:44:24  來源:電商聯盟  作者:樂發網  瀏覽次數:135

分類 違規情形 觸發條件 產品處理 處理措施 扣分/次
一般違規 濫發信息 投訴并且供銷平臺確認成立,判斷標準同《淘寶規則》 刪除違規產品 分銷限權7天 2
供應商延遲發貨,因供應商原因導致代銷商被延遲發貨處理的,或未按照與代銷商約定好的時間發貨,無約定的需在72小時內發貨 投訴并且供銷平臺確認成立,判斷標準同《淘寶規則》;供應商原因導致天貓代銷商被延遲發貨處理的,判斷標準參考《天貓規則》   分銷限權7天 3
描述不符,未對商品瑕疵等信息進行披露或對商品的描述與消費者收到的商品不相符,但未對消費者正常使用造成實質性影響的。 投訴并且供銷平臺確認成立,判斷標準同《淘寶規則》 下架違規產品   3
描述不符,未對商品瑕疵等信息進行披露或對商品的描述與消費者收到的商品不相符,且影響消費者正常使用的 投訴并且供銷平臺確認成立,判斷標準同《淘寶規則》 下架違規產品 分銷限權7天 6
描述不符,對商品材質、成份等信息的描述與消費者收到的商品嚴重不符,或導致消費者無法正常使用的 投訴并且供銷平臺確認成立,判斷標準同《淘寶規則》 下架違規產品 分銷限權7天 12
招募書中含有外部網站鏈接  投訴并且供銷平臺確認成立   分銷限權7天 4
發票問題,未向分銷商提供采購額發票 投訴并且供銷平臺確認成立   分銷限權7天 6
違規收費  投訴并且供銷平臺確認收取招募書范圍之外的其他合作費用   分銷限權7天 12
不當使用他人權利(商標、專利、著作權侵權) 投訴并且供銷平臺確認成立,判斷標準同《淘寶規則》 刪除違規產品 分銷限權7天 12(3天內不超過24分)
盜用圖片 投訴并且供銷平臺確認成立,判斷標準同《淘寶規則》 刪除違規產品 分銷限權7天 12
惡意騷擾,頻繁聯系騷擾分銷商 投訴并且供銷平臺確認成立,判斷標準同《淘寶規則》   分銷限權7天 12
未依法公開或更新營業執照信息的,或未在其營業執照信息變更完成之日起三十天內未更新的 投訴并且供銷平臺確認成立   分銷限權7天 12
嚴重違規 發布根據《淘寶規則》扣兩分的違禁信息 投訴并且供銷平臺確認成立,判斷標準同《淘寶規則》 刪除違規產品 分銷限權7天 2
發布根據《淘寶規則》扣六分的違禁信息 6
發布根據《淘寶規則》扣十二分的違禁信息 分銷限權、平臺公示14天;
限制參加平臺營銷活動30天;
12
發布根據《淘寶規則》扣二十四分的違禁信息 24
發布根據《淘寶規則》扣四十八分的違禁信息 永久清退 48
泄露他人信息,未經允許發布、傳遞他人隱私信息,涉嫌侵犯他人隱私權的 投訴并且供銷平臺確認成立 刪除所泄露的他人隱私資料的信息 分銷限權、平臺公示14天;
限制參加平臺營銷活動30天;
6
假冒材質成分,商家對商品全部材質或成份信息的描述與買家收到的商品完全不符的 投訴并且供銷平臺確認成立 刪除違規產品 分銷限權、平臺公示14天;
限制參加平臺營銷活動30天;
12
惡意騷擾,郵寄騷擾物品 投訴并且供銷平臺確認成立   永久清退
48
出售假冒商品
出售未經正常中國海關報關程序的進口商品
盜用他人賬戶,盜用他人供應商賬戶或支付寶賬戶,涉嫌侵犯他人財產權的
擾亂市場秩序,通過不正當方式,刻意規避淘寶規則或市場管控措施的
資質作假
不正當謀利,會員采用不正當手段謀取利益的
騙取他人財物,以非法獲利為目的,非法獲取他人財物,涉嫌侵犯他人財產權的

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